阿里又出骚操作！营销圈粉？我阿里就从没输过！

2020年，哪家企业最会搞营销？

从最近的情况来看，恐怕是阿里。

手机淘宝出bug，阿里：“生孩子忙的”

昨天，有网友反应，手机淘宝出bug了。

打开淘宝App，首页会出现弹窗，显示“您使用的程序是内测版本，将于当地时间 2020-03-28 到期，到期后将无法使用，请尽快下载最新版本。”

什么？用了这么多年的淘宝，居然只是内测版本？更难以理解的是，当网友重新下载之后，同样的弹窗还是会出现。

虽然阿里很快就解决了这个小问题，但架不住网络上流言四起，下午4点，淘宝发布了一则有意思的微博：

除了否认网络传言和给出解决办法，阿里把解释原因放在了第一位：系统出bug，是家里生孩子忙的。

这公关手段，你品品：回应举重若轻，逻辑相当清晰，同时还不忘反手打一波营销牌，新的App要上线了。

简直是业界楷模啊！难怪有人甚至猜测，淘宝的这次bug，难不成本来就是为了给新App做预热？

当然了，淘宝毕竟是一个坐拥8亿用户的超级App，不会用这种损害用户体验的方式来做预热。但是阿里接下来的一系列操作，却真的是在搞事情。

搞事情的目的，当然是为了奶活那款新App，“淘宝特价版”。

值得留意的是，这款App其实在一年前就发布了内测版，今天是改版后正式公开上线。

昨天，很多网友就发现，这款看起来相当山寨的App，居然迅速窜上了App Store排行榜第一名！

于是有人就在微博上@阿里巴巴：有人抄袭淘宝，还自称淘宝官方，App又丑又山寨，你们赶紧管管！

随后淘宝的回复很有意思：大水冲了龙王庙，这真是我亲兄弟。

更过分的是，随后阿里旗下一帮App都掺和进来了。

除了阿里巴巴这个当妈的盖章确认，淘宝、天猫、盒马、闲鱼，甚至阿里云和阿里巴巴1688，也出来给新App站台。

很显然，网友的一句随口吐槽，被阿里硬生生演成了一场“兄弟一家亲”的大戏。

这还没完，当天下午，阿里巴巴、天猫、淘宝、淘宝特价版又分别发布了几张图片，直接将这场大戏推向了高潮。

今天上午，淘宝特价版又发布一首歌曲《我很丑但是我很好用》，可以说是围绕“丑”这个关键词，把营销做到了极致。

不过，这一切是不是有股熟悉的味道？

没错，上个月，阿里旗下的钉钉，也是用同样的手法翻红的！

阿里卖人设，已经养出了一个动物园

今年以来，阿里旗下的各个应用软件，可以说是轮番上热搜。

他们在疫情中做出的种种努力我们先抛开不谈，光是在“有趣”这一点上，他们也拉了一大波好感。

先是2月初，武汉动物园发出物资求助，经了解之后，阿里旗下的新零售代表，盒马鲜生不仅迅速运送了200斤小泥鳅过去，还认养了动物园里两只真实的河马。

这份对人和动物一视同仁的举动，迅速温暖了相当多的人心。

紧接着，受疫情影响，全国都没法复工复学，于是阿里旗下的在线办公和直播软件钉钉派上了大用场。这就惹恼了一大批不想上课的小学生，他们集体出击，在各大应用商店给钉钉打一星，给差评。

出人意料的是，钉钉居然在B站发布了一首歌，《钉钉本钉，在线求饶》。“少侠们，请你们饶命吧，大家都是我爸爸，我还是个五岁的孩子……”

堂堂中国互联网三巨头之一旗下的硬核办公软件，居然放下身段向一群小学生讨饶？

这诚恳的态度，这有趣的内容，迅速俘获了一大批年轻人的心。最终，这支视频的播放量超过了2270万，更是引发了一大批B站用户对视频进行再创作，钉钉在全网都火了。

阿里的这一举动，不仅让钉钉在大家心目中的形象由黑转红，还让这个原本服务于白领人群的办公软件，收割了一大批未成年用户。更让阿里整个集团受益的是，阿里旗下的众多软件，从此开始入驻B站，去拥抱95后、00后，乃至10后的年轻人。

不得不说，阿里在面向年轻人的营销方面，掌握了精髓。

首先，在取名方面，阿里就超越了绝大多数互联网大厂：天猫购物、飞猪旅行、菜鸟物流、闲鱼二手、盒马生鲜，还有收购的网易考拉等等，妥妥组成了一个动物园。

名称又好记又有趣，相当方便进行人设营销。

其次，在营销渠道上，大家都知道，微信是腾讯的主场，而微信公众号是一个又一个独立的封闭个体。

阿里的主要营销渠道，选择了广场性质的微博。如今正在崛起的、集聚了大批年轻用户的B站，阿里也正在大力渗透。

第三，在营销手法上，阿里相当擅长抓住网络趋势，顺势而为，然后创造热点。

比如钉钉被大批用户讨厌，钉钉就顺势躺倒，放下身段用诙谐幽默来为自己扳回一局。比如淘宝特价版被吐槽丑，阿里就顺水推舟，围绕“丑”做各式各样的自黑营销，还请网友为它设计新Logo。

第四，在扩大影响力方面，阿里旗下的这批“亲兄弟们”，也是相当团结。

无论是如今淘宝特价版App上线，还是其他任何一个应用软件举办活动，我们都会看到，阿里旗下的其它“兄弟”，都在积极互动，互相站台。

值得留意的是，这种支持可不只是转发评论这么简单，在钉钉遭受全网非议的时候，阿里达摩院就直接出了一期视频《钉钉别怕，有我阿里云在呢》。

放眼整个中国互联网，能把营销搞得如此声势浩大，而且还真能大批量圈粉的，除了阿里，真的找不到第二个。

标签： 阿里巴巴 手机淘宝出bug 淘宝特价版 电商报公众号

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