什么是互联网运营？互联网运营主要是做什么的？工作内容和流程？

当你屁颠的把引以为傲的分析报告拿上去汇报的时候，你会发现未来并不美好，就比如你想在海边修一栋房子，运输、防水、废物处理等等每个环节都会有无数个现实的问题把你美好的构想击破。无数的开会，无数的加班，陪同产品经理吃完一份又一份的盒饭。

这就是作为运营的第二个重点确保产品设计的每一个功能都要符合用户的行为习惯。如果看到这里，会有程序猿跳出来说，运营哪有你说的那么勤快，那只能说明，你们公司的运营不够有责任心!一个不了解产品设计流程的运营如何去提出功能的升级呢？一旦出现了产品的缺失，没有参与产品编写的运营很难第一时间找出对应的人员进行修改。

其实新媒体在我看来也是内容运营的一种，只是它借助于社交工具，让内容更精妙的推送出去，会产生爆发性的效果，因此新媒体会更被企业重视。新媒体的主要任务我认为可以分为几点：

推广（吸粉、推广、提升阅读量等等），可以线上线下结合。 内容（红利期已过，拼实力的时候到了，内容就是最有力的实力） 活动（微博微信就是活动的发布平台，活动的设计才是最重要的，以下讲解） 用户（这是新媒体的最高要求，不断变换主题，热点追踪，各种形式以满足不同用户的胃口）

做到这一步我们会发现，我们对用户已经产生了作用，甚至这些作用还在持续并扩散，那么你的运营整体闭环就已经形成，你从“无”到“有”了。只要提升这个闭环的驱动力，它就能源源不断的提供价值。哪怕出现新的需求，也可以在这闭环内进行内部填充，到时候又会有新的内容产出，新的活动，新的商业渠道，会源源不断的打通这些市场，进入良性循环。

当然也不说形成闭环就会有好的收益，市场是浮动的，也许一个巨浪打过来，架构闭环的板块就被打破，例如政府干预，阻断了原有用户路径，比如快播。这个时候需要危机干预的处理，在此我们暂且不谈这个。

那么总结下来，还是回到运营的本质工作上说吧。

之前有一个HR问我，运营什么是我最擅长的?我顿时就懵了，说实话，我说不上来，作为我们这一个阶段的运营，什么环节都在监控，没有哪个环节是特别有把握的。之后我就问了好几个运营特别牛逼的高管，他们接到这个问题也是一头雾水，虽然应付性的给了各种回答，但大家都心照不宣的提出了一个事实，运营就是电阻，缺了哪一环电流就会断。

如果你真的擅长某板块，说明你还只是初级运营专员，还在小环节挣扎，要不然就是你那个板块做得不好，你才会一直盯着不放。越是资深的数学家，越难解释什么是数字。

那么一个运营真正的职业曲线是螺旋上升式的，你会在一个格局内进行规划，总结经验，锻炼自己解决问题的能力，逐渐就会进入另一个格局，在那个格局里你又开始提炼问题，提新留存，直到进入一个新的格局里。每一次量的积累都是沉默的，一旦沉淀到市场可以为你打开一扇门的时候，你的质就上了一天阶梯，当然薪资也会提升一个层级。

互联网运营，跨度大，门槛低，大量的人员汇入，有来摸摸深浅就撤的，也有踏踏实实把他做好的。中国不缺运营人员，但非常缺高品质的运营管理。

那么请你记住：真正的高级运营管理是能够把控这个闭环的整个动脉，时刻根据市场的浮动，掌舵它的人。

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