产品的发展趋势—让人类充满幸福感的产品

本文副标题：《游戏改变世界》读书笔记

今天，巨大而原始的“饥渴感”正折磨我们中的许多人，但他不是对食物的渴求，而是对更多、更好地投入到周围世界的渴求：对更满意的工作的饥渴、对强烈族群感的饥渴以及对更有意义人生的饥渴。—摘自《游戏改变世界》

产品的使命是用来解决问题，用来满足需求。书中用“渴求”2个字，由此可见需求的迫切程度。

常听人笑侃：3000元月薪的人教8000元月薪的人生活，8000元月薪的人教30000元月薪的人生活。

如果我们从事给人带来幸福感的工作，就不会再有此类的调侃了。

因为，越来越多人知道：

幸福不分等级贵贱，任何人都有幸福的权利和方式；

幸福不是由金钱决定的，幸福的唯一来源是我们自己。

游戏能唤起我们的积极情绪，对抗抑郁；现实却很难。但，我们害怕游戏。简•麦戈尼格尔一针见血：我们真正害怕的不是游戏，而是在游戏结束、现实开始迷失了方向。

当大部分游戏，特别是中国现阶段的游戏或产品在大谈特谈如何利用人性的弱点（如贪婪、虚荣、嫉妒、懒惰）时，简•麦戈尼格尔却用截然不同的视角阐述了游戏未来的发展趋势，如何利用游戏给人带来的积极情绪来修补现实，将虚拟世界的积极影响延续到现实中。

要使用游戏或游戏化的产品来修补现实，必须了解——

一：游戏给人类带来的积极影响的关键因素：

1：游戏的4个核心要素：

目标：目标为玩家提供了“目的性”。目标的反义词是迷茫，迷茫会让人痛苦，因为不知道要干什么，就不知道如何做。有目标，才会有行动；

规则：为玩家如何实现目标做出限制。它消除了玩家实现目标最明显的方式，推动玩家去 探索此前未知的可能空间。规则可以释放玩家的创造力，培养玩家的策略性思维。我们不喜欢简单的事情，只有当我们解决了困难的时候才会达到“自豪”的情感体 验。规则增加游戏的难度，提高了游戏可玩性和自豪感，从而达到“心流”的境界。

反馈系统：告诉玩家距离实现目标还有多远。实时反馈是一种承诺：目标绝对可以到达，它给了人们继续玩下去的动力。

自愿参与：玩家必须了解并同意游戏目标、规则和反馈。任意参与和离去的自由，则是为了保证玩家把游戏中蓄意设计得高压挑战工作视为安全且愉快的活动。

2：游戏是“自成目的”的工作

没有哪一种物体、事件、结果或生活环境一定能给我们带来真正的幸福。我们必须自己创造幸福：从事艰苦的工作，从事那些能带来奖励的活动。

一方面，如果我们尝试在自身之外寻找幸福，就把焦点放在了积极心理学家称为“外在”的奖励上，即金钱、物质、地位或赞许。

另一方面，如果我们着手自己创造幸福，就把焦点放在了产生内在奖励的活动上，即通过强烈投入周围世界所产生的积极情绪、个人优势和社会联系。这种自我激励，自我奖励的活动，科学术语称为“自成目的”。我们从事自成目的的工作，是因为它能让我们完全投入，而强烈的投入感又是我们能体验到的最愉悦、最满足、最有意义的状态。只有经常沉浸在自我奖励的工作中，我们就会频繁地感受到幸福。

—如何让游戏中带来积极情绪的因素更好的结合现实生活，让现实变更更美好，这就是设计充满幸福感的产品。—如何让游戏中带来积极情绪的因素更好的结合现实生活，让现实变更更美好，这就是设计充满幸福感的产品。

二：游戏化的4大目标(让现实更美好的4大秘密）：

“玩游戏，不是为了逃离现实，而是为了主动让现实变得更有价值。”

从事“自成目的”的活动所带来的内在奖励给人带来了持续的幸福感。

简•麦戈尼格尔认为内在奖励可分为4大类型：

1：更满意的工作

我们需要借助游戏或游戏化的产品来缓解我们的沮丧感，因为在实际工作中我们常常毫无进展，毫无成效。

满意的工作总是从两件事开始的：一是明确的目标，二是实现这一目标的可操作性步骤。明确的目标激励我们马上开始行动：我们知道自己该做什么。而可操作性步骤确保我们立即朝着目标前进。

玩过《魔兽世界》的人都知道，在《魔兽世界》中主要工作就是自我完善你的虚拟身份，通过各种方式让它变得更强大：积累更多的经验升级；通过学习技能拥有更 多的能力，例如冶金的药水可以提高生命值上限、法力值上限等；通过团队副本或荣誉换取更强大的装备、通过成就或贡献获得更多的声望。

《魔兽世界》顶级研究专家爱德华•卡斯特罗诺指出：“《魔兽世界》里的失业率为零。”。如果说《魔兽世界》中目标就是完善虚拟身份，明确的步骤就包含升级、学技能、打装备、做任务、打战场；有很多很多可以完善虚拟身份的途径，你可以自由选择你最喜欢做的任何事来达到这个目的。

你总能在《魔兽世界》中找到事情可做，利用你自身的优势总能找到不同的途径来完善你的虚拟身份，获得成功的机会。而所做的这一切，都有积累，都能看到成效。这就是我们持续下去的动力。

所以，工作要真正令我们满意，还必须能够明确地完成自己的工作。为了以满意的方式完成工作，我们需要尽可能直接、立即生动的看到我们努力的结果。（积极有效的反馈）

在《魔兽世界》中，游戏底部的积分进度条有明显的反馈，当每升级一个级别，以光效反馈给我们。每一个技能，例如急救，能明显看到急救点数。换了装备后，能明显看到血量和法力值的增加。这些明显的反馈，能让我们更投入到工作中。

标签： 产品设计 用户心理 游戏改变世界 

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