开发新产品VS维护现有产品
2019-06-04 来源：飞灵交互志
开发新产品还是维护现有产品是很多公司纠结的地方。
这个问题没有统一的答案。但有一点可以肯定的是，要把“开发新产品”和“维护现有产品”这两件事情一事同仁地视为两个机会，与新旧无关，然后理性地去评估两者的投入和产出，最后由管理团队来做决策。一般来讲，新公司或者创业型的公司往往选择开发新产品，有规模的大公司往往选择维护现有产品。
很多时候，完善现有产品往往能收到很大的提升。举例来说，一个注册流程，100人过来，只有10人能够顺利提交注册表单，完成注册。如果通过产品的改进将此人数提高到20人，那即提高了一倍的注册率，得到了翻倍的收益比。而在这个过程中，需要做的是用户访谈，可用性测试，根据这些结果作产品体验的持续优化，二次开发。相对于重新规划一个新产品来说，成本小很多。
再比如公司的客服团队，往往是收集用户反馈的一个重要部门。如果产品本身越好，就越能减少公司在这方面的支出，从而提升投入产出比。公司要认真对待这个问题，不能太自负，认为重新开发一个新产品更容易，又能吸引到新的用户群体。如果说不改变这种产品开发思路和模式，新产品以后也会面临同样的窘境，接着新的产品又会到来…。。
天下武功，唯快不破！“快”是建立在有方向、有目标的基础上。路走对了，就不怕远；路走错了，越快越惨！
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