微信“一键屏蔽公众号”功能来了！用户爽了运营慌了？

声明：本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID：U_quan)，作者：套路编辑部，授权站长之家转载发布。

讲真，这个月我们写了很多关于微信的更新文章，实在不想再写了，谁曾想昨天微信又搞事情：一个灰度测试在公众号圈炸了锅!

有人收到微信的测试通知：

你有多个关注的订阅号长时间未读，可以选择不接收文章推送。

点击“查看详情”之后，可以看到，将被打入“小黑屋”的订阅号排起队来，整整齐齐一家人等候你的发落。

排在最上面的是未读时间最久的，往下依次递减。你可以全选或挑选不想继续接收推送的公众号，一键让它们不再“碍眼”。

据观察，用户最近一次打开时间在两个月以上的公众号，就会被列入“小黑屋”名单

一时间，大家伙议论纷纷，有人说：

一键屏蔽跟吵架只冷战、不分手有什么区别?

还有人说：

这是已经没感觉了，逼着对方说分手。

用户真会狠心把自己曾经感兴趣的公众号丢进“小黑屋”吗?微信这次大开“一键关小黑屋”的脑洞，用意何在?到底什么样的公众号会被亮起黄灯?

面对新的考验，我们该怎么做才能避免被屏蔽，留住用户的心?

ps：据微信官方透露，目前只有部分 iOS 内测用户能收到此入口，只有那些长时间不阅读的订阅号过多的用户会被选中，成为此次灰度测试的对象，大部分用户还无法尝到鲜。

在正文开始之前，我们决定先做个调查：如果是你，你会用这个功能“屏蔽”你不常读的公众号吗?

希望大家能把本文分享出去，鼓励更多人参与调查，扩大样本量，让调查结果更加准确!

用户真的会那么“狠心”吗?

虽然调查结果还没有出来，但是我们想先大胆猜测一个结果：用户不会那么狠心。(希望不要打脸 ）

当然我们不是瞎猜的，而是基于用户心理做出的推测：

首先，人们都有损失厌恶的心理：我屏蔽了，万一这些号之后有什么优质内容，我错过了怎么办?毕竟都是自己曾经觉得不错才关注的账号。

其次，人们都是恋旧的。有些号曾经常看，现在不看了，但是总感觉这些账号和过去的自己有某种连接。就像毕业了把过去的笔记书本全部扔掉的，也是少数，大多数还是不舍的。

再次，人们总喜欢“假装”自己很努力，比如关注了很多学习类的相对枯燥的账号，虽然实际上这些账号点开频率极低，但是放在列表就能产生安慰感。所以这类账号用户也不会轻易屏蔽。

最后，很多人因为懒/惯性，不会愿意改变现有的状态，即使改变这个状态很容易。

不过开头也说了，这个批量屏蔽，用户是可以进一步筛选屏蔽哪些账号的，那么那些以上用户心理都无法满足的账号，就可能会被“没那么懒”的用户挑出来“关小黑屋”。

微信为什么要设置“批量屏蔽”?

不得不说，微信真的是内容平台的一股“清流”(还是平台大任性?)，其他内容平台都在想法设法激励所有的内容生产者，而微信是：你不够优秀你就不配 。

那么微信这波震荡了所有公众号运营者的操作，到底是出于什么目的呢?

微信官方是这么说的：

有的用户长时间不阅读的订阅号过多，这些帐号存在用户的消息列表中会影响用户对内容的筛选效率。因此，希望通过提醒用户关闭不感兴趣的订阅号的推送，以达到提升阅读效率和体验的目的。

对于运营者来说，长期不点开阅读的用户，本身并没有构成公众号的阅读量，因此运营者不会受到太多影响。实际上，订阅号存在一定比例的不接收用户是正常的。通过右上角菜单设置，用户仍可以恢复接受订阅号推送。

别看这两段话好像没啥要点，但是我们细细琢磨后发现，微信爸爸就是爸爸，手段真高明!

首先，我们可以想想为什么微信要提高用户阅读体验。

当然是因为对微信自己也有好处：提高用户时长。

同样刷公众号的两个人，一个一直刷一直都是自己想看的内容，一个动不动就刷到自己“实际不想看”的内容，哪个在公众号停留的时间会更长?很显然是前者。

所以本人感觉，微信这波一键屏蔽，简直就是另一种模式的“算法推荐”。

怎么说呢?以刷抖音为例，即使用户关注了很多非娱乐账号，但是只要平台发现用户实际上看的是娱乐内容，那么他关注的正经内容就会很少被推荐。(“教育”抖音真的需要强大的自制力)

现在微信有了一键屏蔽，公众号你也能只看自己想看的内容了，沉迷就是这么简单!

不过鉴于文章第一部分说的那些原因，微信能否达成所愿，我们在此打个问号。

那么对于微信来说，运营者就不重要了吗?尤其是优质公众号运营者，就可以不管不顾了吗?

当然不是，这就是微信推出“一键屏蔽”而不是“一键取关”的另一高明之处。

正如微信所说，不论是粉丝数，还是阅读量，其实运营的数据都不会因此有什么太多影响。

很多运营者担心“失去了唤醒沉睡粉丝的机会”，但实际上即使没有一键屏蔽，几个月都没有看你的公众号的粉丝，本身召回几率也很小。

如果微信真的设置了“一键取关”，那影响可就大了。

一些接广告吃饭的公众号，如何拿着缩水的粉丝数量跟甲方沟通呢?整个公众号生态都会受到影响。

还有大多数公众号，知道自己有死粉，但是每一个粉丝都是好不容易涨起来的，数据看着也舒服啊，粉丝突然减少太打击积极性了吧?

……

综上，微信的这波操作，实际上对微信有利好，对用户有好处，对认真做公众号的运营者影响也不大，可以说是非常恰到好处的一波官方“清洗”了。

什么类型的账号容易被“屏蔽”?

那么面临官方“清洗”，什么类型的账号比较危险呢?

1)“使用”频率低的账号

2 个月不读的订阅号用户可选择屏蔽，那么用户“使用”频率低的账号首当其冲。

使用频率低的像不经常更新的账号;低频工具类的账号比如租房、买房、中介;只服务用户某个时间段的账号比如婚庆、考研、升学等;帮助用户装逼的但没有实质性内容的账号，比如 XXX 大数据、XX人工智能、XX金融科技等，都游走在危险边缘。

2)“无意义”的企业账号

“无意义”的企业账号也很危险。比如很多企业账号就是个摆设，企业不重视，运营人员也糊弄，还给自己找借口：反正没有多少人看。久而久之，就真的没有人看了。

所以，对于那些不重视账号运营，不重视用户的企业，如果真的没有精力投入到公众号运营的话，那我劝你还是放弃吧，否则就是对人力和物力的浪费。

3)做不精准涨粉的账号

除了用户“使用”频率低、无意义的企业账号之外，还有一种账号难逃被“关”风险，就是做不精准涨粉的账号，它们很可能被列入不精准粉丝的账号屏蔽名单中，这批用户来得快，走得也快。

我们曾经就做过一次很不精准的涨粉活动，比如运营人创作大赛，不少参赛者也向我们反馈过，为了获得更多的投票数，他们动用了不少“七大姑八大姨”的人脉关系，这些用户群体并非运营社的目标用户。

  

这样一来，在比赛结束后的 2 个月，我们会被这些用户屏蔽掉了。

避免“被拉黑”，我们该怎么做?

从这次的内测改动来看，超过 2 个月没有读过的公众号就会进入到列表当中，那么在用户还没有“拉黑”你的 2 个月之前，我们能做些什么呢?

1)提高更新频率

前面我们也提到，很多“更新频率低”的账号还是比较危险的，微信爸爸的这波操作怕是“官方催更”。

毕竟只有多发文章，才有更多被用户看到的机会。所以我们要加大更新频率，多出现在用户的面前，让他记住你。

但要注意的是，文章发的再多，如果不能吸引用户的点击也没用。

2)提高打开率

如何吸引用户点击呢?我们不止一次强调过要提高图文的打开率。如何提高?

比如多追热点，我们不放弃任何一个追热点的机会，从数据上看，热点题材的文章打开率以及带来的新关注人数一直都很可观。

除了选题之外，我们在标题、头图上也要多去下功夫。

但要注意，不能为了提高打开率做标题党，否则用户会直接取关再也不见。

3)把分享量作为重要指标

对于已经被关起来的订阅号，如何让用户再次看到呢?

有一个方法就是让其他用户多分享，这样一来，把你屏蔽的那些用户可能就会通过别人的分享再次注意到你。

所以，以后公众号编辑们的 KPI 不仅是阅读量，怕是还要加上一个分享量。

值得一提的是，从今年 4 月开始，贤哥对套路编辑部的要求也已经从阅读量变成了分享量。

4)重视和用户之间的互动

尝试多去和用户互动，激活长时间不阅读你账号的那批人。比如做个抽奖活动，给老用户送福利。

结语

微信这次的操作给我们的第一感受简直是“心惊肉跳”。不过在进一步分析之后，我们发现，其实并没有必要那么紧张。

首先，我们通过一系列原因猜测，用户并不会“狠心”一键屏蔽所有长期未读的账号。

其次，一键屏蔽对运营者的影响并不大。甚至可以说这已经是影响接近最低，同时又增加用户体验的“关注清洗”方式了。

最后，我们还可以通过一系列的努力来降低自己被“小黑屋”的概率：

①提高账号更新频率;② 通过追热点等方式尽可能提高文章打开率;③ 分享量需重视，这是被屏蔽后极少能唤醒用户的方式;④ 通过互动等方式提高用户忠诚度。

最后的最后，希望大概能把本文分享出去，鼓励更多人参与开头的调查，让样本结果更加准确，让我们更加“不虚”一点!

本文转载自公众号运营研究社，一个让运营人快速崛起的公众号，你所关心的运营问题，这里都有答案。微信号：U_quan

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