微信又搞大事情!6000万用户的“亲儿子”会带来什么新风口?

2019-12-26    来源:运营研究社公众号

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声明:本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID:U_quan),作者:陈维贤,授权站长之家转载发布。

昨天,微信搞了一波小升级,以后发长文朋友圈不折叠、朋友圈评论还可以加表情包了!

不过,这次让我们“太香了”的改版,相比刚刚更新的企业微信,只能算是小动作;

为了这个新版本,企业微信昨天还专门开了 3.0 发布会!

根据官方介绍,这次的 3.0 版本带来了 3 大功能升级、7 个效率工具,还开放了 3 项独有能力,13 类 390 个接口,提供 8 项支持,并拥有最新的 5 大合作模式。

这么多数字,是不是有点看懵了?最关键的是,我发现企业微信的这波硬核操作,既能让企业微信“弯道超车”阿里钉钉,又能让私域流量玩家狂欢,还可能跟你的职业发展密切相关。

看不懂没关系,接下来我给你细细介绍。

企业微信更新了什么

PS. 如果你已经知道企业微信的更新内容,可以直接跳过第一部分

在今年年初,张小龙就曾在微信公开课上发表过对企业微信未来发展的规划:

企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候,它才会产生更大的价值。

企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。

而这次企业微信3.0 可以说是初步完成了这一规划,不仅对内增加了日程、会议功能、微文档、微盘等功能提高办公效率,更是帮企业搞定了一系列对外功能。

那么企业微信3.0 是怎么把自己从一个“内部的沟通工具”,进化成一个“企业员工服务用户的窗口”的呢?

1)客户联系功能

首先,企业微信升级了个人号添加微信用户为客户的功能。

在企业微信的工作台界面,排在首位的就是“用户联系”。进入到用户联系界面后,可以通过“添加客户”功能,直接添加微信好友为客户。

最关键的是,企业微信号添加客户的数量是无上限的。这对于我们运营同学来说,简直是天大的好消息啊!

要知道,微信是有好友上线的,一个账号只能添加 5000 个,对于普通用户当然足够用了,但是对于运营同学就有些不够用了。比如我们的学霸宝宝,因为达到好友上限,已经开三个分身了……

2)客户群功能升级

第二个功能更新是客户群功能的升级,可以直接在企业微信创建包含微信用户的客户群。群内的各项功能与微信群如出一辙,同样可以设置群公告、入群欢迎语、消息免打扰等。

 

升级后,每一位加入群里的微信客户都会成为企业的客户,由企业统一管理;而且当员工离职时,可以把离职员工的客户群分给其他在职员工,避免企业资产流失。

  

而且,客户群还有群聊数据统计的功能,不用借助第三方工具就能直接查看客户群数据,别提有多方便了!

除此之外,原本 20 人的群聊人数上限提升到了 100 人,每个群能够容纳的客户大幅提升,也能够方便我们管理。

不过,想要将客户群从原来的 20 人升级为 100 人,也是有门槛的:

首先,必须是认证企业才能升级;

其次,每天使用企业微信的员工数大于 50 人;

最后,想要升级到 100 人群,还必须要经过公司设置的管理员审核。

3)开通企业微信朋友圈

企业微信更新的第三大功能,就是开通了客户朋友圈。

开通客户朋友圈后,员工可以通过分享动态,将产品、活动信息告知给客户。同时,企业可以查看员工发表的内容,也可以统一创建内容发表到客户朋友圈。

不过,客户朋友圈也设置了开通门槛:

① 成员添加的客户数

② 每天使用企业微信的员工数大于 50

③ 企业的经营状况先,必须是认证企业才能升级;

而且,客户朋友圈每天发送动态是有次数限制的:个人发送是同一客户每日 1 条,企业发送是同一客户每月 4 条。

标签: 微信 企业微信 企业微信3.0 

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