360和书生“搅局”云存储

2018-06-11    来源:

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 如今,大数据的火热给存储技术带来了新的挑战,而云计算的火热则带动了云存储市场的发展。在云存储这片方兴未艾的市场上,既有谷歌、微软、亚马逊、百度这样的IT巨头,也有Dropbox、Box这样的IT新秀。或许他们不会想到,2014年下半年,云存储市场上又出现了两位将打破市场现状的“搅局者”:360和书生。

在书生安全云CEO王东临看来,未来用户们的数据将会主要存储在云端,本地只是缓存。而这样的发展趋势意味着云储存市场还有很大的发展空间。所以这个上线不到两年的云存储产品,目前在全球的用户数量已经发展超过一千万,并且屡获资本市场的投资,似乎是顺理成章的事情。

与此同时,在国内涉猎企业级安全市场仅一年时间的互联网巨头360,在与企业用户沟通的过程中,也越来越多地感受到了用户们对于云存储应用的极大需求。据360副总裁、首席隐私官谭晓生透露,过去的一年中,360在做企业级安全市场拓展时,经常会有企业用户主动询问360是否也有企业云存储解决方案。大量的用户需求也激发了360进军企业级云存储市场的决心。

而一同走过那个全民对电脑技术疯狂追捧的火热年代,一同经历过中关村风云变幻的王东临和360现任董事长周鸿?深交已久。谭晓生笑言,正是周鸿?的一条短信促成了今天360与书生在企业级云存储领域的合作,双方决定强强联合,在近期共同推出360书生企业云盘。在此次合作中,将由书生做技术开发,360做市场营销,双方共同搭建服务体系。

当然,合作是建立在双方确凿的优势基础之上的。360有着4亿多的基础用户数量、一系列领先的网络安全解决方案、成功的商业模式和一百多万政府和企业用户。而名不见经传的书生看似低调,实际上则是国内唯一一家拥有涉密资质的老牌互联网企业。据王东临介绍,书生的企业市场一直发展得不错,国内100%的部委、央企、银行,还有很多涉密单位都是书生的客户,在为企业提供定制化服务方面,书生也已经积累了大量的经验。

满足云存储关键需求,达成合作基础

在谭晓生看来,要做好云存储服务,需具备四个关键点:

其一,成本。“这直接关系到用户最终要花多少钱。”谭晓生表示,以360“暴利终结者”的定位,当然希望能寻求到廉价的存储解决方案,尽量把成本控制得比较低。而反观目前市场上的IT巨头IBM、EMC、NetApp等等,都是采用了比较“重”的解决方案,存储性能是很好,但是也非常贵,只有少数财力雄厚的企业才能用得起他们的解决方案。

其二,应用的便利性。例如:用户查看文档时,如何访问?文档是否可以直接在线阅读,还是必须要下载下来之后阅读?是否可以进行编辑?照片是否可以在线查看缩略图,是否有各种自动变换出来的不同尺寸的图像,是否可以进行外链分享?是否可以在别的网页中引用?这会涉及到很多的用户体验问题。

其三,安全性。把信息放在公共的云盘之中存储,内容如何保密?会不会轻易被人盗走?如果用户把账号丢失了,信息会不会被其他人看到?云存储的形式是否比存储在个人硬盘上更容易被不法分子入侵?谭晓生强调,“这些都是在云存储必须解决的问题。”

其四,供应商的可靠性。用户把信息存储在供应商那里是否可靠?是否能避免天灾人祸、地震、洪水等外界不可抗力的影响?例如沿海城市比较容易遭遇台风等恶劣天气,建立在这些城市的数据中心也容易受到环境影响,进而影响用户的持续访问,影响可靠性。

谭晓生表示,书生安全云已经能够满足其中的三个关键点:

首先,自己很早以前就了解到书生在文档加密方面做得非常好,每个文档都可以实现全程加密,密钥只掌握在数据存储者本人手中。在这种情况下,即使数据库被人偷走,里面的数据也不会外泄,从而了保证用户的数据安全,这点完全能够满足云存储要求的安全性。

而在存储解决方案的成本方面,书生安全云也通过后发的技术优势,实现了更低廉的成本。用王东临的话来说,“硬件是生产力,软件是生产关系”,过去十年生产力有了极大的提升,生产关系却变化不大束缚了生产力,书生安全云通过调整生产关系释放了生产力,所以大大降低了成本。

此外,书生还拥有文档预览技术。谭晓生指出,这项技术其实一点也不简单,如果让文档显示不变形,和在Word、Excel里打开效果完全一样,其难度是非常之大的,书生的这项功能可以满足部分用户应用的便利性。王东临也表示,这需要具备很多桌面的功能,实际上也是面向云端的一个分水岭。

基于上述三个关键点作为合作的基础,360又进行了一系列的评估。谭晓生笑言:“当时评估的结果还是挺靠谱的,于是我们双方就开始沟通后续的合作了。”

“搅局”的商业模式

而在王东临的眼中,360的竞争优势不仅在于其拥有的大量用户和解决方案,还包括其颠覆性的商业模式。

自2006年7月问世以来,360用了五年时间,像一个“搅局者”,以颠覆式创新的模式,重新定义了互联网安全,改写了安全市场的格局。如今,在企业级市场,相似的一幕仿佛又将上演。

据介绍,此次双方合作推出的360书生企业云盘,其定价水平也比行业内的普遍定价低廉。

对此,王东临的解释是:“这是因为我们的成本是比别人低的。比其他的产品更安全,而且比其他的产品价格更低,这就是我们的优势!”

谭晓生也强调,360从来也没指望通过产品挣得暴利,因为一来暴利模式是不能长久的,二来暴利模式也不可能拥有太多的用户,而360希望这个解决方案能够被更多的企业用户用起来。

与个人产品的盈利模式类似,360会通过以成本价格销售的模式去争取更多的用户,并借此重整产业链条,通过增值服务从第三方盈利。谭晓生表示,这个模式在个人市场中已经得到了验证,在企业市场中也是个可以尝试的方向。

定位大不同,企业市场不免费

但是谭晓生也指出,虽然360书生企业云盘的价格足够低,但是也不会像个人产品一样免费提供给企业用户,“这个定位是由企业市场的特性所决定的”:

首先,企业用户经常会有一些定制化的需求,比如:会要求与企业其他系统做特殊的接口。企业用户往往对于服务特别看重,要求服务的质量和服务的时间,而这个服务的边界成本并不为零,往往需要投入大量的人力成本,为企业用户去做定制开发。

其次,企业用户未必敢用免费的产品,担心“免费即免责”。如果在需要供应商支持时,供应商出于免费的理由而不能提供足够的支持,将会影响企业的业务持续性。

王东临也补充解释到,对于个人用户来说,买的是生活资料,当然希望越省钱越好;而对于企业用户来说,买的是生产资料,第一要素是保证业务正常运行下去,而不是省钱。只有在得到同样质量的服务下,企业才会首选能节省成本的解决方案。

作为“搅局者”之一,尽管360服务于企业市场的时间并不算很长,谭晓生对此也颇有感触:做企业市场和做个人市场的思维方式的确不一样,思考问题的出发点也不一样。“对于个人用户来说,只要你把产品做好,便宜或者免费,很多人就会愿意去用,对于一定的故障,他们的容忍度相对较高;而对于企业用户来说,企业付了费用,就会要求服务,他们对于故障的容忍度要低得多,稍有不慎,你就可能面临投诉或索赔的问题,而在服务方面,供应商也必须做到及时响应。”

谭晓生坦言,现在360在非常坚定的推进企业市场。“但是如果你认为那个方向是对的,坚持走下去,有一天你终将会看到光明的!”

据介绍,360书生企业云盘的企业用户也与其他IT市场一样,将市场用户划分为政府机构、国有企业、大型民企和中小企业几类,目前预计用户数量最多的还将是中小企业。

而服务过多种大中小型企业的书生对于这个市场信心满满。王东临相信,自己有着十多年企业市场经验的团队已经熟知企业用户的心理,懂得如何与他们打交道,为他们提供服务。

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