上线次日域名即出故障 谷歌半小时抢修纪实

2018-06-11    来源:

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4月21日,Google日前公布的中文域名谷歌正式上线。

4月22日下午1点左右,广州一位网名为“血蜘蛛”的域名收藏者王占锋,却在登录该域名时发现,其无法正常显示谷歌的搜索页面,上面显示着“This domain name was registered at Alldomains.com”和“Register your own domain name today!”等字样。

“没想到这么大的公司,域名上也会出问题。” 王随后在自己的博客上写出了这个问题,之后,这个域名故障迅速得到了一些网友的响应:“guge.com 到底是不是谷歌的?”

4月23日凌晨1点多,王占锋看到自己MSN上的一个头像在闪烁,“我的朋友”李开复上线了。去年,李开复上任Google中国区负责人时,王占锋通过网络认识了李。

王占锋立即把guge.com的故障告诉了李开复。彼时正在美国的李表示,将会立即反映给中国的同事处理。“一般他都是这样简单的几句英文回答,因为工作关系,他一般都特别忙,所以蜘蛛一般跟他交流也非常简洁。”王占锋后来在自己的博客上写道。

大概5分钟后,王占锋收到了Google亚太区首席营销官(CMO)王怀南的e-mail。王怀南向王占锋确认了一下,当时的域名问题是否仍然存在。王占锋测试了一下后,直接给了王怀南回复。

几分钟后,王占锋收到了另外一位Google中国职员的邮件,表示已经确认问题所在,会马上处理此问题。又过了几分钟,当王占锋再次测试的时候,输入guge.com所打开的页面,已经完全正常。

至此,从王占锋把情况告诉李开复,前后历时不到30分钟。

该域名事故究竟是如何造成的?

记者4月23日晚通过邮件联系了李开复,身在美国的李在邮件里表示,将让中国区的员工来处理此事。“谢谢让我们得知域名重置的事情,请放心我们会一直为我们的用户提供帮助。”李说。

王占锋向记者分析,有可能是区域性DNS解析错误,因为大多数地区显示正常,只有部分地区的网络访问出现这个错误。

截止目前,谷歌仍然在与赶集网使用着共同的ICP,至于今后谷歌是打算申请一张全新的ICP牌照,还是收购赶集网,李没有透露。

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