智和信通IT运维工单管理系统正式上线 助力运维高效协同

　　新技术迭代更新以及数据中心建设规模的不断扩大，承载数据中心业务的网络变得异常复杂，数据中心宕机事故难免发生，线上业务的中断必将给企业带来巨大的损失，数据中心运维管理能力的提升以及IT运维人员的高效协同能力是解决事故的关键！

 

　　为提升IT运维人员的协同能力，助力运维管理能力提升，北京智和信通自主研发的智和网管平台SugarNMS再增新功能，IT运维工单管理系统正式上线。设备告警生成工单，拓扑页面可快速创建工单，通过系统指挥调度，派发工单，让运维故障处理更高效。运维管理工单系统提供工单模板、工单标签、工单统计、状态追踪、客户反馈等功能，让运维管理更便利。

 

　　运维管理能力的提升，技术管理层面，需解决业务系统的计算、网络、中间件及数据库大量的数据孤岛问题，快速定位故障原因及故障处理。在监控管理方面，基础设施监控系统的监控范围和颗粒度应满足需求，并能够根据业务未来发展需求不断扩展，依靠智能化、自动化技术对设备实时监控，故障、性能等风险预警。

 

　　智和网管平台SugarNMS是一款功能全面的AIOps远程运维综合监控系统。采用“国产安全+监控+分析+运维+安管+日志+开发”创新七合一模式，实现对网络设备、传输设备、计算机、服务器、虚拟化、中间件、数据库、视频监控设备、网络服务等一体化监控管理。融合人工智能、大数据、物联网、远程2.5D全景呈现等高新技术，帮助用户解决数据孤岛问题，实现IT业务运营AI智能化、自动化、可视化、大数据分析、功能扩展和开发集成的需求，通过PC或移动设备掌控远程运维。

 

　　平台基本技术采用全Java技术，服务端和客户端均可在Windows、Linux、Unix、国产化系统之上运行使用。采用设备统一接入模型及机器学习算法，已实现1000种基础网管功能，如自动发现、拓扑管理、设备管理、资源管理、链路管理、故障管理、安全管控、性能管理、事件管理、配置管理、统计报表、业务管理、安全审计、资产管理、运维工单、网络工具管理等，平台还支持无限开发新功能。准确性高，检测速度快。强大的兼容性，可支持市面上主流厂家设备和平台，中立的第三方身份开发的技术架构，可以兼容任何厂商，Java平台技术没有其他的专利纠纷，可集成、可二次开发，是开放代码的开放式网络管理平台。

 

　　·智和网管平台整体功能模块介绍

 

　　1、国产安全：平台率先支持中标麒麟、银河麒麟、红旗Linux等国产操作系统部署运行，支持达梦、金仓、神州等国产数据库进行数据存储，通过东方通等国产中间件提供对外服务，支持龙芯、申威等国产CPU架构，并实现对国产化CPU、服务器、数据库、中间件等IT软硬件设备的综合监控与运维管理。

 

　　2、监控模块：一键实现网络设备、链路、拓扑和设备资源的自动发现，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口转发表、生成树协议、邻居路由等物理拓扑发现技术，发现设备的物理链接。提供IP范围、网络范围、下挂设备搜索等发现途径。具备设备管理、网络管理、拓扑管理、告警管理、性能分析、事件日志等功能。提供图形化设备类型扩展界面、面板图编辑界面、资源扩展界面、告警扩展界面、性能扩展界面、TRAP扩展界面。

 

　　3、分析模块：提供可视化数据分析能力，对网络海量数据进行图形化分析展示，具备大屏管理功能，支持任意配置多个大屏显示，任意配置大屏上的数据元素、图表元素、数据范围。提供业务监控、自定义业务流程，提供业务告警视图。

 

　　4、运维模块：运维工单、自动化运维、故障巡检、策略巡检、智能告警、策略备份，提供巡检策略配置、巡检报告及定时发送功能。

 

　　5、安管模块：实现对网络设备的深度管控，提供诸如流量控制、网络访问控制、端口控制等深度控制管理能力。提供对任意设备的万能备份功能，对任意设备的万能命令操作；提供多设备、多资源批量命令下发操作。提供拓扑图右键快捷命令下发操作。支持对华为、华三、迈普、迪普、锐捷等国产设备的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、账号安全、终端准入等。

 

　　6、日志模块：提供集中式的日志收集平台，统一收集各种网络设备、计算机、服务器、软件、中间件、数据库的日志信息，并统一分析和预警。提供多样化的日志仪表盘和分析数据。

 

　　7、开发模块：提供二次开发平台、拓扑图开发组件、SNMP开发组件、服务端API、数据库API、客户端界面功能Java和HTML代码、设备插件接口Java代码、对外JSON接口及相应的开发文档、开发培训服务。

 

　　平台具备强大的扩展能力，支持资源弹性伸缩，满足用户业务持续增长需求。平台支持设备类型扩展界面，可自定义新设备的类型、图标、类型识别策略；支持设备资源扩展界面，自定义新设备类型的网口、指示灯、风扇、电源的图标、识别发现策略；支持设备面板图扩展界面，以拖拽、鼠标操作完成设备面板模板的制作；支持故障和性能扩展界面，对设备的故障策略、采集指标、TRAP策略进行修改和增加。

 

　　支持集中式和分布式部署；分布式环境下支持部署多套采集代理网关，采集代理网关支持SNMP、Telnet、SSH、WMI、Syslog、JMX、JDBC、IPMI、ICMP、NetConf、GRPC、HTTP、ONVIF等网管协议；采集代理网关可私网穿透对设备监控，不需要第三方NAT、代理软件或硬件。已在全国30多个省份大规模使用，客户覆盖军工国防、科研院所、政府、金融、交通、能源、电信、事业单位、企业、教育、医疗等领域。

 

　　了解更多行业案例，敬请关注智和信通官方网站

 

　　

标签： 智和信通 运维 高效协同 

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点！
本站所提供的图片等素材，版权归原作者所有，如需使用，请与原作者联系。