FM365：联想从多元化到专注的转变

　　塞翁失马 焉知非福

　　2000年4月18日，联想在网络泡沫时期投入巨资创建FM365网站。资料显示，从2000年4月到2001年6月11日，联想与AOL宣布合资之前的一年中，联想就为FM365投入上亿元，欲将其打造成当时国内最大门户网站之一。然而FM365网站随后的发展不顺，让其成为联想一个不小的包袱。作为联想2001年前后在多元化战略道路上“冒进”的一个代表作品，柳传志曾反思过其失败的原因。比如，互联网业务当时与其擅长的制造业相差太远。2003年年底，FM365悄然关闭。当时联想的“三点一线”计划中，接入(ISP)部门借助于中国电信的163平台，把联想每年几百万(2000年已经达到200万台)的电脑用户通过捆绑销售的方式，引入互联网;联想为接入用户在互联网的终点(也是起点)准备了一个入门网站，这个网站就是FM365，FM365负责聚集最好的内容和功能服务，吸引人流、留住人流，满足“80%人的80%的要求”，在这个平台基础上提供网络广告和电子商务。与此同时，联想在人们最需要的领域提供付费的增值服务，比如证券、教育和旅游，FM365把吸引来的巨大人流倒给垂直网站，垂直网站和接入实现的利润再来补贴门户网站的亏损。如此三点一线，构成联想信息服务的一局棋。

　　当初打造三点一线，是从联想天禧电脑主打概念“互联网上新生活”开始的，就像列车不能没有终点，而这个终点理论上说又必须是网上冲浪的起点，所以它只能是一个门户网站。以联想一年几百万台的销量，比第二名多出5倍的市场占有率，谁都知道应该好好利用。另一方面，门户网站不挣钱，但看来能挣钱的垂直网站又不吸引眼球。联想当时的分析是，这就像10年前中国的零售业，百货商场最发达，里面什么都有，将FM365打造成互联网的“大商场”。然而这个三点一线的计划最终效果却并没有那么好。在三点一线具体的实施过程中，赢时通、北大附网、新东方在线以合资合作的方式建成，联想计划的是以365为统一后缀来形成网站群，证券的垂直网站计划叫FN365，教育的垂直网站应该是SCHOOL365，但SCHOOL365最终没有出现。三点一线破局，FM365被置于尴尬的境地。在三点一线的布局中，接入和垂直网站都是赢利点，而FM365则作为导入流量和用户的中间点，并没有发挥应有的作用。FM365最初的目标是超越互联网的三大门户，但在“三点一线”的实施过程中，FM365最终被孤立。

　　联想当年推出FM365，设想是完美的，然而互联网不同于电脑制造业，是两个完全不同的行业，以电脑制造业的发展思路拓展网络市场很难取得成功。后来FM365网站彻底沦为分类网址网站，域名被蔡文胜的265.com网址导航所收购。不过从今天再度回顾FM365，结局是令人失望的，但其教训却让联想不再寄希望于多元化发展打入互联网，而更加专注于电脑市场，才有了今天在笔记本和台式机领域的辉煌，并拓展相关的手机及平板电脑市场。虽然目前联想仍寄希望于电子商务领域能有所突破，但互联网已经不再是其盲目专注的领域。从联想的经验教训来看，塞翁失马，焉知非福。也许正是FM365的失败让联想能够集中精力搞好主业。术业有专攻，对于互联网创业者和大型网站同样适用，互联网是一个充满机遇也充满竞争的领域，分散精力搞多元化发展必须以具备成熟的理念和大量资源为基础，而盲目拓展业务只会拖垮自己的核心产品服务。从谷歌、苹果、ipone等互联网巨头成功经验不难看出，专注做好自己的核心产品服务做大做强也是互联网之王道。多元化拓展也必须以自己的核心竞争力为主线横向开发。即便是腾讯这样多点开花不断模仿互联网成功经验的巨头，也是依托其庞大的用户基础来发展。脱离核心竞争力和用户需求，往往得不偿失。