使用系统管理器，仅在 Exchange 中配置以下配置：

• 除默认 Exchange HTTP 虚拟服务器以外的虚拟服务器的主机标题和 IP 地址
• 身份验证方法
• 读/写和其他权限

使用 Internet 服务管理器，仅在 IIS 中配置以下配置：

• 默认虚拟服务器的主机标题和 IP 地址
• 安全套接字层 (SSL)
• HTTP 登录

作为一般规则，假如系统管理器中存在执行操作的 UI，则请使用系统管理器。假如系统管理器中没有所需的 UI，请使用 Internet 服务管理器。

复制问题症状

有两种主要症状表明从 Exchange 到 IIS 的复制过程可能有问题：

• 假如您以某种方式配置一个选项，但 20 分钟后发现该选项已重置，则可能是您在 Internet 服务管理器中配置了一个本应在系统管理器中配置的选项。
• 假如您在系统管理器中配置了一个选项，但该配置没有以同样的配置配置出现在 Internet 服务管理器中（等 30 分钟让复制完成），则很可能根本没有发生复制。验证“系统助理”是否在运行，并验证电脑是否能访问 Active Directory。

疑难解答工具

本节讨论可用来帮助您对常见 Outlook Web Access 问题（例如本文讨论的问题）进行疑难解答的一些工具。

• 网络监控器 网络监控器用于监控通讯量并判定前端服务器和其他服务器之间发生的确切情况。配置一个和服务器连接的客户端，监控客户端浏览器和 Exchange 服务器之间的通讯量。假如您使用 SSL，将无法查看网络通讯量，因为他是加密的。
• 事件查看器 事件日志文档用于提供可帮助您缩小问题范围的错误号和错误描述。查找事件 ID，并在 Microsoft 知识库中搜索这些 ID。这些项可提供问题的线索。
• IIS 日志 使用 IIS 日志文档可让您知道访问了哪些资源，连同返回到浏览器的任何错误。这些日志文档在使用了 SSL 而网络监控器选项不可用的情况下尤其有用。
• 不同的浏览器 使用一个以上的浏览器来重现问题。正如前面所提到的，最好使用一个以上的浏览器或客户机来重现问题。除主浏览器外，再安装一些浏览器。碰到问题后，尝试使用多个浏览器重现这些问题。

其他资源

• Q243280 Users Can Log in Using User Name or User Principal Name（用户可使用用户名或用户主要名称登录） 中国网管论坛
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=243280
• Q293386 XWEB: Error Message: HTTP/1.0 401 or 404（XWEB：错误消息：HTTP/1.0 401 或 404）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=293386
• Q309508 XCCC: IIS Lockdown and URLscan Configurations in an Exchange Environment（XCCC：Exchange 环境中的 IIS 锁定和 URLscan 配置）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=309508
• Q288123 HTTP Error 404 'Page Cannot Be Displayed' When You Attempt to Connect to the OWA Server（尝试连接到 OWA 服务器时出现 HTTP 错误 404 ‘页面无法显示’）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=288123
• Q282230 XGEN: Error Message 'HTTP/1.1 503 Service Unavailable' on Multiple Web Sites on Single Server（XGEN：在单个服务器的多个 Web 站点上出现错误消息‘HTTP/1.1 503 没有服务’）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=282230
• Q296232 XCCC: Empty Inbox When Using Internet Explorer 5 and Later to Gain Access to OWA（XCCC：使用 Internet Explorer 5 及更高版本访问 OWA 时收件箱为空） 中国网管联盟
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=296232
• Q280823 XCCC: OWA 2000 Icons and Folder Items Are Not Displayed（XCCC：不显示 OWA 2000 图标和文档夹项）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=280823
• Q187506 List of NTFS Permissions Required for IIS Site to Work（IIS 站点正常运行所需要的 NTFS 权限列表）
  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=187506

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