业务连贯性应当引起注意

在当今的政治和经济环境下，首要的问题就是在灾难事件中保持业务连贯性。一些分析团队的报告显示，在停工期（无论是计划中的还是计划外的），证券投资业的损失可以达到每小时400000美元，而银行业的损失会达到每小时250000美元。

业务连贯性需求
让我们感到悲哀的是，大多数亚洲企业仍旧缺乏对业务连贯性的正确认识，有很多公司除了简单的备份工作以外，根本就没有任何业务连贯性的规划。

"我们相信大多数亚洲公司没有完全考虑到或是准备开发一整套全面的业务连贯性策略，"IBM全球服务集成部门的技术服务经理Ruth Seah说："大多数亚洲公司仍然关注着数据恢复和数据备份，这些都只是整体蓝图的一部分。还需要对他们做更多的工作，以鼓励他们思考一个更长远的计划，并关注业务连贯性。"

现在存在一些常见的误解，它们对那些看起来不太愿意大规模部署业务连贯性的亚洲公司起着不小的作用。

"很多公司认为连贯性解决方案需要很长时间部署，并会消耗他们逐渐缩减的预算中不小的部分，"EMC南亚业务连贯性项目经理Jon Murray解释说："在灾难恢复计划和企业业务连贯性计划之间，存在着很大的区别，特别是在存储层面。人们从前预期，将来灾难恢复可以在没有灾难的假定条件下实现持续的信息可用性。实际上，在灾难恢复计划和企业业务连贯性计划之间有着不小的区别，特别是在存储层面。最重要的业务目标是保证数据和信息是被保护的、可重获的、可重启的并废除冗长的恢复过程。"

不过这往往也不是绝对的。Sun微系统公司存储部门技术销售和市场总裁Chris Wood强调："还是有一些例外，例如香港、东京和其他类似城市的大型财政机构。不过总的来说，亚洲公司对业务连贯性的认识还是远远的落后于其他地区的公司。"

提出适当的问题
一些重大事件，例如911事件和大型病毒攻击常常是我们识别潜在威胁的过程中最容易考虑到的。虽然这些非常重要，但是IDC的亚太地区外购与XSP服务首席分析师Philip Hassey警告企业，不要忘记其他的潜在威胁，它们并不明显，但同样会给正常的企业流程带来很大的麻烦。

"一些公司趋向于关注大型的灾难威胁，例如911时间或是大型病毒进攻。虽然这是相当重要的，但是更有代表性的是本地日常发生的威胁，例如，来自内部员工的病毒释放和黑客攻击。我们不应该忘记在911以前，当我们谈论到灾难的时候，通常指的是日常灾难，这在每个地区都不一样。潜在的基础设施威胁更容易发生，且必须在任何业务恢复计划中被重点考虑。"

在Sun的Wood先生看来，到计划的边缘时期最容易发生两种常见的错误，他说："首先是数据地理散布的缺乏，因此很难保证在任何情况下总有一份拷贝被完整地保留下来。其次是有效的灾难恢复计划的缺乏会造成灾难侵袭。这样的趋势在全世界无处不在。"

为了定位所有可能发生的问题，大多数厂商提倡一种业务连贯性的整体方案，涵盖了技术、进程和人员，由对现有基础设施全面的评估开始。

HP亚太地区存储服务主管Rajesh Prabhakharan总结了需要考虑的主要因素。"在业务中我们必须提出的关键问题是：他们有没有为业务连贯性中可能遇到的威胁做出全面的评估？不同的业务面对着不同的风险，但是关键在于对现有的IT与存储环境以及备份策略的评估。下一步则包括计划、设计和部署全面的业务连贯性系统。

"即使在技术本身，存储的业务连贯性也是唯一重要的因素；企业必须同时看到如何建造和保护它们的一整套IT投资。"

对于真正的业务连贯性，IBM公司的Seah对企业的存储经理有这点建议："今天，大多数企业仅仅关注技术和数据备份问题，尽管进程和工作环境恢复显得非常重要。在IBM，我们建议我们的客户定义一个合理的恢复时间以及一个恢复点。"

EMC的Murray强调了关注停工期的结果，而不是原因的重要性。"今天的重点不再是恢复窗口，而是如何不间断地持续运行商业应用程序，避免破坏性事件的发生。随着越来越多的应用程序从客户、合作伙伴转移到网上，能够容忍停工期的用户和保证人会越来越少，这会威胁到企业的生存。"

EMC的业务连续性框架
产品与服务的斗争
主要厂商提供了一揽子的解决方案与服务，目标都是让企业持续运作，无论发生什么情况。

举个例子来说，HP的存储区域网 （SANs）的重要服务向客户承诺，通过提供由认证的专家参与的SAN支持团队，与客户在售前和售后服务中通力合作，从而提供100%的数据访问担保和整体拥有成本（TCO）的节省。

EMC向客户公司提供各种大小、基于软件的业务连贯性解决方案，包括他们的Symmetrix Remote Data Facility（一个在线的、独立主机的镜像数据解决方案，它能跨过任何距离在一个或更多单独的Symmetrix目标系统上复制产品数据）以及EMC TimeFinder。

除了它广泛的服务以外，IBM的软件，例如Tivoli Storage Manager，协助在多个设备和客户端中保护及管理数据， 跨越整个IT基础设施，提供增量备份、集中备份、存档和管理，此外还有高速自动的数据恢复。

进一步教育的重要性
Sun同样也提供全套的业务连贯性解决方案，这套方案从本地和远程备份、本地和远程内容存档、本地和远程数据复制到Sun Enterprise Continuity，可以从超过200公里的数据中心复制数据 。

Prabhakharan说，HP正在关注业务连续性逐渐提高的趋势，特别是当它和存储舞台联系在一起的时候："美国的经验已经告诉我们，超过90%的遭遇到重要数据丢失的企业将在五年内面临着破产。亚洲公司也逐渐开始认识到业务连贯性的重要性了。"

不过Hassey 相信这个地区还需要更多的教育，政府可以负担其中的一部分。"无论是业务恢复还是区域安全服务市场都没有被真正的被认识，我们需要更多的教育。政府有兴趣确保公司拥有足够的业务恢复能力，因为往往是公共投资将需要保证避免灾难侵袭。"

IDC亚太分部期待市场在近年内成熟起来，从2002年的2.6亿到2007年的5亿美元-超过全世界的增长速度。亚洲的公司可能现在并没有认识到这点，但是这将是它们的必经之路。

"业务恢复解决方案必须形成基础设施级别软硬件的组合以及用于集成它们的服务。BR常常是外购交易或者存储服务的主要部分。存储服务正飞速地发展，以协助为日益复杂的集成定义在已有的存储系统基础上新的存储解决方案。"

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