马化腾的战略构想- -(2)

　　最后还要具体分析，看哪些情况真的是实用或是不实用。


　　主持人：是否可以认为腾讯不会大规模去建立自己的网络系统？


　　马化腾：看具体的应用了，现在一些小的应用，包括像博客网和DONEWS都有了一些网摘，比如你看了一些文章，把它存下来，或者把自己本地的地址栏、通讯录等都同步起来，这样一些小的应用思想都可以借鉴，并应用到未来我们新的版本上。但并不是说一定要往这边走的趋势。我觉得还是要从用户的实际应用角度出发。


　　MSN在全球遇到的商业竞争就会发现这样的结论，互联网服务并不是一个技术和标准圈占市场的时候，而依然是新应用圈占市场，并不是占有了平台资源就能抓住客户的。MSN进来后，迅速打败了韩国原来最大的即时通讯企业，然而随即又被另一家韩国企业反扑。韩国电信服务商下属的赛我网，将门户和新的即时通讯，再集合赛我的社区服务，逐步从MSN手中又找回了市场份额。现在赛我在20到29岁这个年龄层上的市场占有率已经超过MSN.


　　赛我战胜微软靠的是什么？除了集成这些大同小异的服务外，结合社交软件、博客等几大核心。在全球目前只有赛我获得了成功，目前在我们的QQ里集成了很多赛我的思路。这也就是为什么即时通讯要不断向竞争对手学习，甚至不是我们的直接竞争对手，一些国外的企业模式，也要不断去学习。他们在对抗MSN方面有很多很好的经验。我们看到很多新功能，微软根本不理解，很多在美国并不流行，或者无市场的功能，却在亚洲市场相当的流行。有很多创新的应用，例如社交软件把人与人交往的六度空间等都集成在一起。通过朋友去找朋友，可以把这个概念融入网络服务中去。


　　中国互联网市场空白还很多，目前比的是创新而不是占有率。但不能异想天开感觉获得了缔造“新微软”帝国的机会，也不能妄自菲薄。


　　主持人：你怎么去评价原来这个市场的领先者呢？原来韩国最大的即时通讯企业被MSN战胜，而在美国ICQ也已经被微软MSN挤到倒闭边缘。这是否也是腾讯的危机呢？早起步，并不一定能收获。


　　马化腾：要看怎么做，其实MSN也很早起步，1995年就开始有雏形，所以不是说MSN是后来者。而ICQ的今天和它过早卖给AOL有关系，即时通讯这个产业绝不是做一个单一产品卖给别人就可以了，这绝对是没有动力的，你必须不断求变，不断去改。不可能站在原有的市场上就可以不断地收获，这种想法不现实。包括我们也一样，中间走了很多弯路，中间有许多次转型，又增加许多新的功能。


　　多元化管理


　　主持人：腾讯进入相关多元化服务，对员工的素质和管理要求有什么变化？从单一的技术型公司，涉足到内容领域，你的运营成本会剧烈增加，管理难度也加大了。


　　马化腾：刚进入互联网行业时，公司没有收入，如果支撑一个300人的内容团队来说，确实是一件非常困难的事，但随着公司进入盈利阶段，腾讯发展到今天，就不困难了。


　　最大的难度是如何管理这些不同的业务人员。要建立不同的管理方式去平衡公司的发展，像以前那种完全用相同的管理方式去管理公司已经不太现实了。譬如进军SP，拿互联网公司的管理方法去管理和发展SP，你会发现其实你打不过一些纯专业的SP.


　　他是请高中生，最多是大专生去制造内容，月薪最多2000元，不行就换，它会很快地适应市场的反应。而在互联网公司是拿八九千元，甚至一万元工资。如果是做同样的事情，仅仅因为他在互联网公司，那就不对了，在同质化竞争到来后，你肯定就亏，别人就赚钱。


　　主持人：如何去解决？


　　马化腾：一些非常专业的业务，例如音乐制造等拿出去外包，而跟自己业务非常紧密的是不会外包的。无线增值业务的，和互联网结合紧密的就放在自己的公司，如果说是一个纯竞争性的，例如手机内容体验的，应该放在一个单独的团队中，用SP的管理方式来运营，去计算它的成本来获得回报。做互联网现在是一个很宽泛的领域，各种业务有不同的玩法。


　　马化腾，1971年10月出生，广东潮阳人。1993年自深圳大学计算机系毕业后，供职于润讯通信发展有限公司，工程师。1998年10月创办腾讯。据公司数据，腾讯QQ的注册账户数达到4亿，活跃用户1.5亿，最高同时在线账户数为1500万。而QQ.com则在中国门户排名第4位，全球访问量排名第13位。


　　“我能”人物点评


　　腾讯公司总裁兼CEO马化腾


　　勇于探索新领域，发现新前景，我能


　　八卦老板


　　你的兴趣爱好有哪些？


　　我个人没有太多兴趣爱好，标准网虫一个。


　　人总有兴趣爱好的。


　　以前还集过邮，但后来都放弃了。


　　真的没有什么兴趣爱好吗？


　　如果一定要说爱好，天文是一个。我比较喜欢自然科学方面，走向网络可能与其偏理工有关，对未知的世界比较有兴趣。而发现通过自己的知识和技术可以改变，或推进一个世界的进步比较兴奋，可能是因为天文引发了这种兴趣。


　　天文对你的工作能产生什么影响呢？


　　对天文兴趣所形成的习惯，使我在后期能不断去改变，去发现互联网新的领域、新的业务。


　　最新看些什么书呢？


　　阅读书籍机会比较少，大部分从网络上阅读。


　　从技术工作者向管理人员转型，最大的体会是什么？


　　技术出身的人在管理细节上不太注意，性格上很急。优势是战略眼光准，这对于处于初期发展的产业非常重要，是第一推动力。但需要说明白的是，腾讯不是单枪匹马做起来的，是5个人的创业团队分工做出来的。


　　主持人的话


　　书生马化腾


　　三十开外，一脸书生气的马化腾，给人留下的第一印象，更像是一位文职的办公室主任。第一次来腾讯的人进入CEO办公室，甚至会认为里面坐的不过是秘书，而非本人。


　　给腾讯投过钱的IDG风投人士评价：正是这种非商人的气质成就了腾讯不少次商业合作。“言谈中，通常不超过三十分钟，马化腾就能很容易地赢得对方的信赖。这一点完全得益于其技术出身，对事物严格追求真实，不肆意张扬、夸耀的性格。”

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