通俗点说,网站的环境就是网站的气氛.是在给以后网站拥有的所有业务先磨刀的行为,可以说磨刀不误砍材功.一个好的网站环境,能够起到的作用恐怕要远远比表面的强大而重要.
再说俗一点,你的网站是一个姑娘,而网站环境就是你的内涵和修养,想嫁给心仪的男人,获得一生的幸福,你涂再多的胭脂,穿再名贵的衣服,也不过一时得意而已.
我拿天涯举个例子,天涯是我非常喜欢的论坛,但是经常去天涯的人尽管都知道天涯的界面不好看,功能不太好用甚至有点生硬,却不自觉的沉迷于其中.我觉得这是因为天涯给了大家一个非常公平自由参与的言论环境.天涯的文化环境之深厚,也是让人着迷的地方.天涯现在七周年,只是简简单单一个帖子作为庆贺,低调的不得了,但是众多潜水的活跃的爱找事的原创的一干人等都在里面动情的衷心祝贺,让人感动的同时,也深刻感受到天涯的环境对人潜移默化的影响.
这就是网站环境的力量,超出了页面,功能,技术,服务,在这种环境下,我甚至能够忍受我在其他网站上不能忍受的错误和不便.因为很多人,所喜欢的就是这里的环境,同时也喜欢上这个环境下的人和事.
与天涯同性质的网站还有很多.猫扑,给了大家一个YY和奇思怪想的环境,让这个小小的论坛得以发展壮大,连我这个有些严肃的人,也被猫扑的环境所感染,有兴趣在"月经"贴中胡言乱语一番.同样,猫扑为了形成这种环境,做了非常多的细节工作,小黑屋,召集,走召弓虽,各个小环节让你觉得有够BT的,不过也很有趣,尽管功能也不是多强大,却形成了一个猫扑独有的网站环境.有人说猫扑靠大杂烩起家,我到要说猫扑靠大杂烩构建的环境才成功了.
看我的博客的人都知道DONEWS,基本上都能说出DONEWS是一个很专业的IT评论网站.我如果问DONEWS吸引大家的是什么呢?恐怕应该是DONEWS给了大家一个非常专业的IT评论环境吧.如果DONEWS淡化这个环境,开始去做娱乐性质的交友了,大家还会这么忠诚吗?
可以举的成功网站的例子太多,我就只说上面三个大家比较熟悉的吧.
在现实生活中,最火热的酒吧不是最大或者最豪华的酒吧,而是气氛最好的酒吧,我们问朋友去哪个酒吧,朋友的推荐都是那个酒吧有气氛;
最值钱的饭店不是名目繁多色香味美的饭店,而是让你置身于某种环境的饭店,北京几个私家菜,一个小院,几张老桌,却千金难求一餐;
最成功的商人不是日进斗金名声显赫的商人,而是创造出一种大家认可的商业环境的商人,乔致庸作为晋商最成功的商人之一,是打造了汇通天下,货通天下的商业环境;
最经典的音乐不是华丽的歌词高难度的曲调,而是能够让大家融如到音乐的氛围中,兰色多瑙河,静静的音符中流淌着的是多瑙河边的恬静和美丽,让大家仿佛置身其中.
所以,最出色的网站,不是最强大的技术,最全面的功能,最周到的应用,最漂亮的页面,而是为网民创造了一个可接受的网络环境并因为这个环境的作用而留下了用户.
那么,如果构建自己的网站环境呢?这其实是网站管理者的一个运营意识上的问题,不同的人有不同的办法,我自己能够给大家提供的是我个人的一点原则性的思路:
1\不要先把自己当成一个商人,而是先作为一个用户
2\细小之处见真功,从最细小的地方来考虑,哪怕只是经常看到的普通文字
3\考虑并亲身了解你的网站的目标人群,喜欢什么社会性的环境下的生活
4\试着用一句最简单的话来说说网站是个什么氛围,说服自己和团队,然后围绕这个氛围去工作
5\不要先急着告诉别人你的业务是多么的好,要先让别人觉得这里的气氛很好
6\找几个从来没有看过你的网站的目标用户,来让他们说说他们觉得呆在这里是什么感觉
7\到自己最喜欢并能够经常去的地方,想想这个地方到底是什么吸引了你,让你留连忘反?同样也去调查一下你的目标用户.
刀磨快了,如同给网站所有的业务上了锋利的刃,轻轻一挥,就能砍下你想要的"柴".提着钝刀上阵,尽管这把刀重金打造,材质独特,也恐怕一刀下去,"柴"还没有得到,自己却可能伤了筋骨,甚至反弹回来,要了自己的命.因为这个原因,我已经看到很多网站倒下了,我也不举例子了,大家只要想想哪些垮掉的网站是说不来网站氛围的.
做构建网站环境的功课,尽管没有开发一项新功能这么直白,却是真正的人文关怀,满足用户的心灵,是做的攻心的功课.
用兵之极致,是能够不战而胜,而不战而胜就是对方首先从心里已经服了,这个功力可比赵子龙三入曹营更加厉害.可怜子龙尽管英勇,却也无奈啊.
而网站运营之极致,是否也应该是制人先夺其心?
大家心都服了,你的网站能不胜吗?(作者：海中帆eda2@sina.com)
