黄彦达:51.com用户爆增的深层剖析(2)

我下面和大家分享一个案例，……转变为了一个品牌的深度参与和互动的模式…这个案例是百事的压力，我们在今年6月份的时候帮百事……百事他罐子上面有一些图片，因此他把中国队的照片放在上面，然后告诉用户你也机会和中国队一起上这个罐子，所以他的方法是这样的，他在全国做海选，然后经过决赛，然后最终选出来，他分为了几个赛区，在新浪，51.COM，猫扑，网易都有赛区，然后选出来几个人再参加总决赛……这个活动从开始到结束一共是130多万名用户报名，他要参加这个比赛，130万名这个数字是其他赛区的参赛者加起来的两倍。51.COM为什么可以动用到这么大的能量？同样的比赛为什么在不同的赛区的效果是不一样的？因为51.COM是完全的2.0导向的网站。这个是参赛的人数，还有是投票人数，我们活动期间一共投票达到了1.2亿次，你一天只能投一票，你投完票了以后下面可以留言，加油支持什么的，这个留言达到了1700万条，大家看到上面的第一名是一个和尚，这个很难解释，这个人非常受欢迎，最近有很多媒体在采访，他的得票数是非常多的，所以投票的参与度是非常高的，不是想参加比赛的人会参赛，他的结果是我参赛很多人来投我，百事在这个活动当中起到了非常大的宣传的作用。

我们帮百事建立了一个群组，就是活动的官方的群组，你要选择加入你才可以加入到这个群组里面，从开始到结束有6300万人加入了，请问加这个干什么？要拉票，因为51.COM在首页上面会重点推荐这个活动，所以很多人会在里面拉票，再来我们做了一个特别的设置，就是报名的用户他只要报名参赛我们会在他的播客里面在他的日记上面加一个图，请支持我，大家看到51.COM目前的日均访问量是2亿，当参赛者在他们播客上面都有这样的帖子在上面的时候很多人看到百事有这个活动了，所以参赛者是第一度空间，看到这个帖子的人是第二度，所以他是一层一层不断的往下扩展，这个是人际传播的力量，当然了我们也做了其他商品赠送，在51.COM上面买这些东西是要钱的，比如鼠标改成百事的形象，这个是要钱的，但是因为百事的活动我们就免费送给用户。


我们用户有几个传播的行为，第一个是帮朋友拉票，我长的不漂亮我不能上去，但是我的朋友是可以的，所以我就帮他拉票，这个是第三度，他展现出几度空间的力量，所以为什么活动会变成这样就是这样一层一层传播起来的，我们没有做什么太大的传播，就是人际传播。用户会帮自己拉票，他可以在自己的圈子里面帮自己拉票，在51.COM的功能设计里面用户是可以帮自己开圈子的，比如我是51.COM的用户，我是周杰伦的粉丝，我就开了一个群……最大的是10万的用户，所以这个群的主持人说我要参赛，请大家帮我，就是帮自己拉票。所以我们刚才看到了几度空间也看到了圈子的力量…最后一种方式是圈子和圈子之间的形态，51.COM，我刚才说每个人可以帮自己创建圈子，51.COM也是第一联盟，他是很多圈子联盟起来的，他下面有700多的圈子，这个一共有200多万用户，受到盟主说我们也来参赛，我们先来PK一次，然后最后赢的几个人去参加……

小结，51.COM在这样子的两年多的时间里面，我们体验到几个事情，第一个Web2.0的真实的意义，内容不是最重要的，人才是最重要的，我们通过内容让人彼此认识，彼此互动，最后形成了人际关系的传播链，所以大家上51.COM看不到任何的频道，看不到汽车频道，看不到明星频道，内容不重要，第二个Web2.0的技术挑战有海量的用户交互，从最简单的播客开始到关心谁看我的播客，一直到他们参加一个活动的时候他们互相的拉票，非常复杂的。第三个Web的2.0的营销重点不在于我给你看广告，而是人人的口碑相传，这个是51.COM在这么长的时间里面体现出来的几个重点，今天在这里一直谈理论也不好，我们用一个实际的例子体验一下Web2.0，谢谢大家。