专家精选10条建议助你着手构建一个更动态的Web站点,跃入Web2.0时代……
如今Web2.0的宣传铺天盖地,很难找到一个可靠的策略来让公司的网站更加动态。在这里我们给出10条建议,这些建议均来源于领先的已经铺平道路的专家和IT经理。它们将帮助你接触Web2.0,并且理解它的生产力、力量和存在的问题。
1 使用WordPress或者TypePad开始blog
这两家网站提供免费的hosting和简单的、只需要几分钟就可以掌握的工具。值得关注的还有,两家公司还出售一种公司版本的博客软件(TypePad的一款叫做Movable Type),这种软件可以在公司防火墙内部运行。
所有的博客软件都能够轻易创建RRS(Really Simple Syndication),这可以被用于跟踪新的内容以及被协作的团队用于保证彼此都能保持网站最新的帖子。
David Meerman Scott,名为“The New Rules of Marketing And PR ”(Wiley, 2007)的作者,谈到为什么RSS是如此重要:“RSS是我在跟踪市场、公司和观念的工作中最偏爱的方法,”他说。“让信息作为RSS输入流入到我的浏览器中比过去我自己去寻找要容易很多。并且它还绕过了日益拥挤和恼人的e-mail渠道。”
2 开始Wki作为你的intranet或者extranet
Wiki是很容易被用户编辑的Web网站,用户可以修改页面和上传自己的内容。市面上有一些免费hosting的网站,比如WetPaint.com,并且Jive Software公司的Clearspace有一款hosted版本,对至多5个用户免费,或者大规模的实现则是每年每人29美元,这附带在自己的服务器上安装软件的选项。
“Blog和Wiki是非常好的入门,因为它们都是社区驱动的并且是轻量级的,”Inetium公司负责IT策略和开发人员规划的副总裁,Eric Raarup说。“如今的用户正在创建他们自己的内容,在讨论区中对他们看到的内容进行回复,上传他们自己的文档;这是发生在兴趣组中的一起。”并且Scott说“Wiki作为一种为潜在的客户展示有很多活跃的人正在使用他们的产品或者服务的方法,为很多组织结构都采纳。”
这方面最典型的例子发生在Pacific Northwest/Mountain State地区最大的健康保险公司Regence,在美国四个州所发起的Blue Cross and Blue Shield计划。Regence于去年设立一系列的温和的论坛,主题涵盖育婴、营养和疑难问题。
“我们利用Jive公司的技术将我们的人员融入到自己关心的事情中,”Regence驻美国俄勒冈州Portland的客户指导健康系统的副总裁Will McKinney说。这家公司还使用它们的交织的内容管理系统来维护一系列“实时日记”或者由真人写的故事,故事中使用他们自己的名字并且讨论像减肥等相关问题。这家公司还有一队内部的内容编辑,他们穿梭于整个地区,并且使用视频记录下每个成员的故事,然后帖在这个成员的Web站点上。
“我们要我们的成员参与进来并且谈谈他们自己,”McKinney说。“我们的初衷是深入到整个社区,包括患有慢性病的人们。它可以帮忙人们问医生一些问题,并且保证他们能够理解你的需要。对这项活动的兴趣、反响和接受的速度比我想像的还要快。我们客户非常急切的谈论并发表他们自己的想法。”
“Wiki可以非常好的汇集用于内部消费的东西,”南加州缓刑部门(Department of Probation)的IT主任David O'Berry说。“它们可以被用于加速组织机构内的信息传播,并且为我们的事务专家综合商业知识。”
“Clearspace可以部署在企业防火墙内部或者外部,”Jive的CEO David Hersh说。“它可以被用来分享思想和展示最佳的企业实现,并且形成社区。我们为那些希望让他们的员工和客户协作的组织提供了一种机制。我们还为开始blog、Wiki和podcast提供了单一的架构和一致的方法。”
3 选择Web友好的数据库服务器
大部分Web2.0的技术都需要对现有的企业数据库进行更好的访问、报告和前端的查询接口。因此开始的最佳位置是选择可以快速获得信息并在线发布的轻量级的项目。“Dabble DB是Web2.0非常友好的,”纽约RunTime Technologies的创始人Bob Matsuoka说。“它是一个通用的对象数据库,可以使用简单的数据类型,并且容易使用。”依赖于网站上的信息不同,你只需要几分钟就可以上传你的数据到电子表格中,并且编写一个简单的应用运行在服务器上一个月只花几美元,或者创建一个免费的公共的应用。
你不需要网络化每个客户/服务器数据库,但是考虑一下假如你的用户有工具搜索数据并创建自己任意报表,那么哪种数据库更好。还考虑一下公共的数据和私有数据的混合将有利于你业务运营,并且用户是如何使用数据来完成任务的。“我们正在处理的事情之一是降低门槛——目前已经有了很多的客户数据库和Web编程,”Matsuoka说。“我们起到了黏合内部和外部数据的作用。我们还做了很多开发工作将数据输出到XML、iCal和可以从我们的数据库中操纵的其他输出流。”
“你需要考虑即将支持内容的平台不需要IT包含到网站的每个部分,”Raarup说。“当你转向更加动态的内容,人们会寻找更加个性化的体验。然后人们觉得有理由到你的Web站点。”
“重点是所有大的软件公司都进展缓慢,”Matusoka说。“相反,小一些的公司,比如我们,正在进行SQL级别的数据库集成,并且创建了更好的前端应用以及提供了对后端数据库的链接。”他谈到了一个项目,在这个项目中他们为一个学术客户创建了显示出版信息的非常吸引人的Web页面,并且他们还创建了RSS输出,这样编辑就可以方便的跟踪谁写了哪些论文。
4 学一些Web编程接口
学习领先的Web厂商的编程工具是有道理的,比如那些免费获得的Amazon、Google和Yahoo的,在这里仅仅提到几个选择。这些和其他的网站可以方便的开始构造应用,并且花最小的代价和努力。它们还可以被用来将公共的数据和你私有的数据结合起来,即所谓的Mashup。
“Google Apps比Microsoft的同等的桌面Office产品更加容易使用,”Matsuoka说。“一旦你开始使用它们,你就开始想你怎样将Google文档结合到你的企业工作流中。这就是它们的真实力量:拿到私有信息,使用免费的技术,并且提供这些数据的存储。比如,很多用户要集成他们在桌面日历或者PDA中维护的信息。因此我们使用iCal输入来集成不同类型的数据。”
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