菜鸟是如何成功运营地方型门户站的?

2019-03-12 08:53:41来源: 伊索传媒员工原创 阅读 ()

新老客户大回馈,云服务器低至5折

我不懂程序,更没运营过网站,大概正是因为菜鸟的缘故吧,我运营的海南第一装饰网却在不经意间让行内人刮目相看。小女子今天就小谈下自己运作地方型门户站的经历和感受,也顺带回顾下自己的发展吧!

刚毕业,就来到海南伊索传媒有限公司工作,这个公司去年都在筹划做一个关于装饰行业的地方门户网站,但由于太忙,一直迟迟无法动工。试用期的出色表现,鬼使神差的让我成为这个项目的负责人,“神啊!我根本什么都不懂啊!”虽然开始心里有点勉强,但毕竟现在找工作太难了啊,更何况遇到如此信任我的公司,另外还有一个可以自己说了算的平台呢!

满口答应,“没问题!”。说干就干,对于我这样一个菜鸟级别的门外汉来说,研究网站运营真的是件很困难的事,在网上看看各位站长同仁们写的攻略秘籍都是那样轻松,自己动起手来却根本不是那么回事,许多专业词汇更是看都看不懂,什么SEO、PR、alexa排名、外链、内链等等看得我那是一个迷雾朦胧的啊!

研究了一个星期,越看越糊涂,总要让公司领导同事们看到进度啊!得,我干脆还是将来再研究,先把域名给确定下来吧!

“海南第一装饰网”是被公司定好的网站名字,不用我去费脑子。但在域名的选择上遇到了困难,好的域名早都被同行给注册了,我们找了几个域名进行筛选,情况均不理想。最后,我们专门注册了国外的域名(www.hainan.tk),这样一方面在国内见得比较少,让人印象深;另一方面也更便于让大众去记忆。选择一个有区别于他人的域名,从第一步就要做得特别,做到与众不同。

至于用什么程序,公司一大堆程序高手,用不着、也轮不到我操心,经过他们一整天的激烈讨论,最后以3票优势通过,决定使用XX公司的CMS(避免广告嫌疑,呵呵,有兴趣去站上查看下)进行二次开发。

网站经过技术人员几个月的精心打造,终于出炉了,页面美工还是不错的!至少我觉得与本地几个同类网站对比,还是有一定竞争优势的。

为了确定栏目和功能,我这几个月几乎每天深夜加班拼命的学习、研究别人的网站,向装饰行业资深人士调研、请教。吃饭、睡觉……头脑一直处于忘我的地步,白天有空就披着N个马甲逛省内外知名的装饰网站,晚上做梦都在输入地址栏。呵呵,功夫不负有心人,后来事实证明栏目设置的还是非常正确的、很受海南装饰行业相关人士的认可。

当然,研究栏目和功能只是在开始占用了很少的时间,更多的时间是花在了研究如何运营推广上。(呵呵,别嫌我罗嗦,下面才是我要说的重点啊)

前面提到的关于SEO、PR、alexa排名、外链、内链等等关于关键词推广的技巧性文章网上一大箩筐,越看越糊涂,最后在站长站上一篇关于“门户网站运营的内容策略”方面的文章上才恍然大悟:“门户网站的目的是为了受众人群啊!不需要刻意的去迎合搜索引擎!”

所以,做服务!做活动!做内容!成为我运营海南第一装饰网的根本性原则!而下面各条秘籍,则成为我运营成功的杀手锏。

1、资源整合

不得不承认伊索传媒与当地媒体的关系还是非常良好的。通过公司一个经理的介绍,我与几个主流媒体的相关负责人取得了联系,通过公司的其他优质资源交换,海南第一装饰网与他们达成了资源共享与信息同步的合作方式,从而充分地解决了信息原创的问题,保证了每天原创网络新闻的数量!

2、线下活动

线上交流和线下互动的方式,应该是很多网站都会考虑到的问题。对于我来说,自然要找公司的策划部来协助了,充分利用资源嘛!

于是,一个又一个精彩、有趣的互动活动不断举办:首先,我敲定每个月必须要进行两次业内知名人士的访谈,通过这个不仅可以丰富我设置的“饰界人物访谈”栏目,还可以定期与业内的人员保持良好的沟通联系,获得潜在的客户资源,可谓是一举数得。接着,我瞄准机会找到了在网络中走红的“重庆MM”,借由她的影响力来开展我们另一个活动,即“涂客饰友见面会”,这是每月举行的一个线下活动,“重庆MM”加盟为我们的特约主持人,慕名前来参加活动的人络绎不绝,现场引起了不小的轰动效果,算是为我做了个超值的广告,又是一举数得的好事。最后,我们还将陆续定期举办“第一现场”、“装饰设计TOP大赛推广会”、“超级大买家团购会”、“设计师高峰论坛”等活动,充分保证线上线下互动交叉的宣传效果。(或许做网站对我来说是个十足的门外汉,但是说到弄活动我还是有两把小刷子的,呵呵)

3、价格定位

一次次意向性的广告主咨询、一次次询价式的马甲调查,同行的网站情况及价格被我了如指掌,虽然价格竞争绝对不是我这种才女的操作手段,但适中、科学的价格定位却为后来的营销工作节省了不少精力。我觉得,网络营销不是简单的网络广告投放,所以,硬性广告位只是一种很直观的方式,而真正对客户有益的还是更深层的合作,所以,我们并不像其他网站那样很硬性的高价格推广、出售广告;而是有机的结合所有栏目、资源,甚至线下活动统一向客户报价。我们要走出海南第一装饰网应有的路子,不能因为价格而套进一个圈子里面走不出去,无法扩宽服务范围。

4、广告运作与增值服务

这方面,我们绝对性的又打破了传统的运营方式,伊索传媒在做整合推广时,向来主张客户立体宣传与精准投放的模式,作为下属机构,海南第一装饰网的广告运作思路自然也要遵循这一模式。虽然我们网站的日均访问量不高,约16000PV/天,但这一数字对于海南的装饰行业网站来说已经是个不小的奇迹。但我们在客户面前,我们没有把这一优势当作全部去宣传,而是透过这个优势去创造另一个投放广告的价值。为此,我们强势推出广告增值的计划来回馈客户,从相关网络媒体、报纸媒体、户外媒体、电视媒体,甚至手机媒体等全方面精确的立体宣传,让客户的每一分投入都可以获得多方面的回报。

5、用心服务

本人虽是菜鸟级别,但是在服务这块,我考虑的还是很多的。大致可以划分为三个群体来关注,一个是装饰业主、一个是设计师,另一个则是广告主。他们三者之间虽有内在的联系,但又有实质的不同。与他们接触,我们要考虑到宣传的重点,不能同等认识,却可以同等对待。

无论是业主通过网站来咨询装饰相关信息、还是设计师了解博客、论坛的使用方法、或者是广告主咨询广告投放事宜,我们都有专门的客服人员进行一一解答,从一开始就注重服务,这应该也是我们海南第一装饰网能有今天成就的一个重要原因吧。

说实话,关于门户网站的服务程度,我认为不能只因为利益的关系而模糊了与客户之间存在的微妙关系,很多时候客户在意的是细节上的服务。如果一味地抓住客户多少不放,往往会忽视掉很多与客户相关的要点。如果服务了并不成功,没有带来更多的价值范围和加长相关的市场链,我宁愿从开始就不要着手去做。用心不用心,我觉得就充分体现在这里啦。

通过后来的事实证明,本人上述的运营策略还是非常有效的。客户的认可以及市场的肯定,都为我对海南第一装饰网的感情添加了更多的兴奋剂。目前,网站已经由独立的部门运营,其中还有专门的技术和美工团队、以及专门的客服人员保证良好的售后服务、有专门的主持人做访谈等等。截止到今天,公司合计投入约50多万,从2009年5月起,网站已经实现盈利,包括广告、活动策划、团购的盈利,现在平均每月能为公司创收近8万元。随着海南旅游岛的房产热,海南的新一波家装旺季的到来,网站将能实现更好的社会效益和经济效益。

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