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–您好，请问您这里是A公司吗？
–是的，你是？
–我们是B网络公司的，我们专业制作网站，还提供域名注册、虚拟主机业务，请问您需要建站吗？
–不需要，我们有站了。我们的域名已经注册了，空间已经开通了，另外我们的网站推广也做了，再见！（迅速挂机）
–哑然（业务比我还熟悉）。。。。。。
不难看出，以上对话是网络公司业务员经常遇到的情况，业务员很气愤，当然人家公司也很无奈，可问题究竟出在什么地方呢？
一，网络公司为什么需要打电话？
电话营销已经成为部分网络公司业务来源的主要手段了，通过电话联系客户，然后和客户约定时间，上门拜访，提供建站服务，赚客户的钱，给客户提供服务。这个流程基本上没有问题。但问题出在哪里呢？
现在的网络公司特别多并且运营成本非常低，一个技术员，一根电话线基本上就是个网络公司了，产品都是代理，业务全靠电话！投入少，还想见效快，问题就出现了！
首先，业务员的综合业务水平比较低，打电话的目的是钓鱼而不是细心询问！有的业务员非常的不礼貌，可能是被拒绝的次数多了，好象打电话不是为了业务而是为了这个过程了！我曾经接到几个电话，都是询问建站事情，我反问几句就显得很不耐烦且许多专业知识不懂，可悲啊！
其次，电话营销的本身并没有问题，问题在于网络公司的随意性和不专业性，客户每天接那么多网络公司打来那么多的钓鱼电话，怎么能不无奈？所以网络公司的责任性就提出来了。
二，怎样解决这个问题？
1， 电话营销人员必须是技术人员。这样才可以有效保证服务质量，可以保证成功率。
2， 千万不能盲目打电话，不要有贪念，不要以为漫天撒网就一定有鱼，这个是最可悲的思想，应该了解以后每天就打几个电话，重点是咨询和给出良好建议。
3， 服务水平做上去，客户需要的实际效果，而不是网络公司之间的吹嘘和互相贬低。这样任何人都会瞧不起网络公司了！
总之，电话营销是个策略，更是个方法，不然我们的明天在哪里？
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