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以下为百度公司董事长兼CEO李彦宏先生在分论坛“技术创新和企业成长”上的发言实录。
李彦宏：谢谢！非常高兴今天有机会来这里跟大家进行交流，我们今天讨论的主题是“技术创新和企业成长”，我想结合我所从事的搜索产业的研究和发展跟大家讲一讲我的一些看法。
现在的搜索产业可以说是在整个高科技领域里最引人瞩目的一个领域，现在国际上最有实力的高科技公司也包括我们的微软公司、雅虎、GOOGLE这些公司可以说都投入了非常大的资源，人力、物力、财力向这方面进行研发，在向这个领域进驻，为什么会是这样？因为我在搜索领域可以说做的时间比较长了，加起来有十几年的历史，我想从搜索引擎发展的几个阶段跟大家讲一讲搜索引擎是怎么通过技术的创新，怎么样每次都在重新发现、重新寻找自己的潜力再往前迈一步，使得搜索成为影响普通人生活非常重要的一个工具、一项技术。
互联网意义上的搜索引擎最早是1994诞生的，早期在硅谷有一家，最早的搜索引擎技术也继承了图书情报里的信息检索的理论，做了标引或者是索引，根据互联网上的网页每一个字、每一个词来进行索引，随着互联网上的信息越来越多，每次检索一个词随便输入一个词就出来大量的网页都含有这个词。那个时候，也就是第一代的搜索引擎怎么来解决排序的问题呢？假如你输入的词是“深圳”，那我就看哪一个网页上“深圳”一词出现的频率最高，出现频率最高就认为这个网页是深圳最相关的网页。
这样一项技术在最早的时候主要是搜索引擎公司使用的技术，这个技术随着互联网上网页数目的增加以及互联网内容制作的进入门槛的降低，就是随便一个可能是在大学里头的学生他就可以制作一个网页，这个网页他写什么谁也管不着，发布上去以后全球所有的网民都可以获得这个信息，这样网页的质量就成了很大的问题，很多时候你搜索一个比较简单的词，但出来的结果很不令人满意，就是无数的人他在自己的网页上堆砌了很多这样的词。
搜索引擎虽然一开始随着互联网商业化的发展就获得了很多用户的认同，但是第一代的技术很快就遇到了瓶颈，就是说没有办法解决所谓的“作弊”的问题，如果我想排在某一个检索词检索结果靠前的位置，那我就在我的网页上堆砌这个词，我把“深圳”写一百遍在这个网页上，这样导致搜索结果的质量迅速下降，用户的体验也越来越不好。这个时候整个搜索引擎产业就开始面临着一次危机，如果说照这样下去，按照这样的技术去发展的话，那么搜索引擎就会被边缘化，会变得越来越没有用。
1996年根据这种现象我第一次提出了“超链分析”的概念，相当于借鉴了传统科学研究领域所谓引文索引的概念，就是很多人都发了很多论文，但哪一篇论文好就要看这篇论文被别人引用了多少次。所以如果我们把这样的信息也考虑到搜索引擎的技术，尤其是相关性排序的技术领域的话，就可以很好的解决网页质量的问题，可以解决网页作弊的问题，当你在搜索“深圳”的时候，不是说哪一个网页上“深圳”这个词出现的次数最多哪一个网页就是跟深圳最相关的，而是说我要看有多少外界的超级链接能够指向这个网页或者网站，那么被指向的次数越多就说明他的质量是最高的网页或者网站。这就产生了第二代的搜索引擎，也就是基于“超链分析”制作的搜索擎。
这个技术在1996年想出来以后1997年申请了专利，1999年获得了批准，大概到1999年底左右，主流的搜索引擎都采用了“超链分析”这样一项技术，或者说是一种理念。但大家也知道，在90年代末期的时候，搜索引擎并不像现在这么热，虽然那个时候比如说在一些互联网比较发达的地区人们使用搜索引擎还是比较多的，但那个时候还没有现在这样热，为什么呢？就是虽然搜索引擎在技术上解决了很多问题，能够给网民带来很多体验，找到很多东西，但是它没有找到解决自己的生存问题，就是搜索引擎如何盈利，在1994年到1999年，或者到1998年这一段时间里是没有解决的，这样就出现了一种恶性循环，也就是说搜索引擎挣不到钱，越挣不到钱就越不愿意投入，越不愿意投入这个技术就越停滞，越没有办法向前发展，但那个时候搜索引擎技术还有很大的提升空间，但由于解决不了生存问题，所以有一段时间，在98、99年，甚至2000年的时候，很多互联网公司都极其不看好搜索引擎，不重视搜索技术。
这个时候美国一家公司在1998年成立，然后迅速成立了商业模式，就是今天所谓的竞价排名的商业模式，就是由企业付费支撑搜索引擎的发展，百度在2001年9月20日推出百度.COM中文搜索的时候也同时推出了竞价排名，这次创新事实上是解决了搜索引擎的生存问题，也导致了现在全球搜索产业一年有70、80亿美金的收入，这个模式简单的讲就是说每天都有很多人在搜索引擎里输入自己的关键字，主动地把他的信息需求表达了出来，当这个信息需求有商业价值的时候，比如说他输入的关键词是“干洗设备”，很可能他自己想开一家干洗店，他要买一个设备，这个时候那些制造干洗设备的厂商就非常愿意付费把自己的结果呈现在消费者面前。就是这样一个推广方式在以前没有过，就是说传统的媒体都是所谓的“铺式”的概念，就是把我的广告硬推给你看，但是他部分人可能对这种广告不感兴趣，尤其是中小企业，他们生产的产品、提供的服务，通常都不是特别大众化的，而是比较偏门的产品，越是这样越没有渠道去推广，而搜索引擎的竞价排名的商业模式包括技术的出现就很好的解决了这样一个问题，不管你是卖什么的，产品也好、服务也好，只要这个东西有语言可以对它进行描述，那么就有人会用这样的语言或者关键词在搜索引擎里面进行搜索，而当这个人进行搜索输入这个关键词的时候，他不仅是对这个东西感兴趣，而且是就在这个时候对这个东西感兴趣。我们的生意人，我们的商家，其实在很早以前一直就梦想有这样的办法，不要让我去找客户，而是让客户来找我，而搜索引擎第三次创新提供了这样的技术，也就是现在为什么一些高科技公司重新看好搜索引擎重要的原因。
是不是搜索引擎到此就停止了呢？事实上不是的，目前还有很多我们可以做，现在的互联网，即使是在美国这样比较发达的国家，互联网的渗透率接近70％的状况下，搜索产业还在以每年100％的速度成长，而在中国其实上网的人数已经过亿，是世界第二，但是从渗透率来讲就是十个中国人有九个多还没有上网，在这样的情况下这个产业不可能就停止了，那么搜索引擎下一次突破会在哪里开始？2003年12月份百度推出了一个新的服务叫做“帖吧”，“帖吧”本质上讲是一个基于关键词的社区，就是以前当一个用户输入一个关键词的时候得到的是一个检索结果，每一个检索链接着一个网站，但是很多的信息还没有上网，或者说还没有来得及上网的情况下你就检索不到了，而“帖吧”的出现就很好地解决了这样的问题，就是说当你输入任何一个关键词的时候，除了有一些静态的检索结果之外还有动态的结果，就是所谓的BBS，或者是一个讨论区，不管你输入的是“姚明”也好还是“超级女声”也好，不管你的兴趣是什么，世界上总有很多人和你的兴趣是相同的，这些人根据关键词被类聚在一起，可以在“吧”里头进行相互讨论，可以问问题，回答问题，可以分享自己的感受。这就是为什么前一段“超级女声”火的时候，百度一个“李宇春吧”就有上千万的帖子，这样一个社区性的归属感使得搜索引擎又向上迈了一个台阶。在这之前搜索引擎随着技术好、商业模式也解决了，但是有一个问题没有解决，就是转换成本的问题，搜索引擎在以前所有的方案都是一样的，你要找什么你输入关键词然后得到搜索结果，这样的话转换成本是零就意味着只要下一个搜索引擎比你好一点，别人就有可能转到另外一个搜索引擎去了，但是“帖吧”的出现事实上使得搜索引擎产生了社区化的概念，也就是说它不再是一堆死的信息，而是一个活的关键字的社区，这个时候你要想转走的话，就是用户要想从这儿转移到那儿的话这个成本就高多了，所以搜索引擎的社区化实际上解决了搜索引擎零转换成本问题，这个趋势我认为是搜索引擎发展的一个方向。
