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冯银保是河南省新乡市获嘉县的一个农民企业家，拥有一个名叫永富的草绳机厂，一年的产值大概为500多万。为了拓展业务，他经常在网上寻找客户，并在百度上购买了广告位。
今年5月底，他无意中在百度贴吧中发现，自今年4月30日起，在百度网站上有大量的帖子和回帖用极具攻击性的语言对他经营的永富草绳机厂及本人进行辱骂、诽谤，而这造成了他经营的草绳机厂销售业绩直线下滑、濒临破产。
冯银保多次致电百度要求删除上述帖子，但不知道出于什么原因，一直到7月16日，百度才将这些帖子删除。8月31日，对此极为不满的冯银保向河南省获嘉县人民法院提起诉讼，将百度在线网络技术(北京)有限公司推上了被告席。
百度向河南省新乡市中级人民法院提出管辖异议。可是就在这段时间内，百度贴吧再次出现以往对冯银保个人和企业进行诽谤的“旧帖”。
11月14日，冯银保已经再次公证了百度网站上出现的攻击性帖子。他表示，将把这场官司打到底。
贴吧无需注册惹是非
百度贴吧已经不是第一次“惹事”了。这一令百度引以为傲的网络社区在受到网民欢迎的同时，也给百度带来了不少的麻烦。
今年8月，百度贴吧上出现由网友自译的《哈利·波特6》中文版电子书并提供下载，人民文学出版社表示不排除追究百度法律责任的可能性。
11月，山东马女士经常深夜接到电话，原来有人将其手机号码公开在贴吧里一篇名为“寻找淄博一夜情”的帖子中，使马女士受到了不必要的骚扰。
这些问题并不具有普遍性，但是贴吧这一网络社区的管理确实存在着一些漏洞，尤其是在百度贴吧中发言并不需要成为注册用户，单纯凭借验证码就可以发言，这也导致了很多人在言语上肆无忌惮。
同样的问题也存在着其他网站社区中，比如盛大的问吧中，就曾经因为出现“张××是否有可能被包养”的话题而遭到网民的口诛笔伐。
百度是否应负管理责任？
再回到这个案子上来，虽然冯银保并没有起诉发帖子的人，而仅仅起诉了百度，那么百度是否应该为此负管理不善的责任呢？
据了解，百度最早出现这样的帖子是4月底，而在冯银保5月份发现之后，当时就对百度方面提出了异议，可是百度方面却要冯银保出示当地公安部门的证明。冯银保认为这是无理要求，没有答应，因此百度方面一直没有删除这个帖子。
7月15日，冯银保委托的律师函告百度要求立即删除帖子并要求一周内提供发帖者个人资料，这个时候百度才将帖子删除。但是，冯银保仍然向当地法院提出了诉讼请求。
起初，冯银保只希望向百度索赔1元钱，可是在案件尚未审理之时，百度上又出现了已经被删除的帖子。愤怒的他决定将案件升级，向百度提出更高的索赔要求。
不过，百度方面对此并未直接回应，百度产品市场部高级经理李明远认为在案件尚未审理的情况下，不便对其诉说的这些情况作解释。因此，也就无法得知冯银保的单方面说法是否确实。
技术解决不了所有问题
不过，李明远还是介绍了百度在处理网民帖子上所做的努力:“在大量非注册用户充斥贴吧的情况下，百度依靠后台机器人来管理贴吧的发言，不过我们承认，这一模式并不能解决所有问题。”
李明远介绍说，百度将贴吧发言中有攻击性、侮辱性以及敏感词汇基本上都过滤掉了，网民一旦发现有不良帖子，可以向百度客服致电，在提供基本情况之后，百度将在15分钟左右删除掉这些帖子。
但是他也表示，很多帖子由于并不包含需要过滤的词汇，因此往往成为漏网之鱼。“毕竟，技术不能解决所有问题。我们还是希望网民能自觉遵守互联网秩序法规。”
“而且，国家身份认定法规还不健全，BBS就目前而言还不可能实行实名制，因此，一些网民发表一些具有攻击性的帖子也就无所顾忌了。”李明远对于贴吧的“惹事”行为表示了一点无奈。
百度不打算改变现状
那么百度是否将改变有缺陷的现有管理模式呢？比如发展注册用户，非注册用户只有浏览权而没有发言权？
百度副总裁梁冬回避了这一问题，在他看来，贴吧现在的模式恰好体现了互联网的魅力。“在现有的法律范围内，贴吧的开放式平台让网民能广泛地参与进来，这个模式应该说是非常成功的。”比如在今年的“超级女声”活动举办期间，百度贴吧中的相关内容，每天有超过350万用户访问，每天有200多万的留言。
但是，管理上无法避免的问题对于百度而言，恐怕还将继续存在下去。梁冬认为，网站背负了太多的责任，正如冯银保仅仅起诉百度而不起诉发帖者一样。“我们所做的都是在国家规定的范围之内，而要解决问题，不能仅仅靠网站，恐怕还需要网民的自觉以及相关政策法规的完善。”
据了解，本案在年底前将进行审理，新乡市中级人民法院的判决很快就将下来。
