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2005中国互联网大会 推动商业应用

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今年我参加2005中国互联网大会,我觉得是最隆重的一次大会,可以感受到会议带来了互联网强烈的热气,也不禁让人想起了2000年的时候同样隆重的气氛。但是今年,我觉得还是有很多的不同,从很多的数字上来看,今天的互联网跟五年前已经有了巨大的差别,无论是从网民数、宽带用户数、域名数和国际出口的数量等等,都有了巨大的变化。有没有想到一个问题,今天的互联网上,更多的应用是什么呢?我们翻开下一页来看一下,这是我看到的,著名的搜索引擎goog le和百度,他们公布的2004年所谓的“热门关键词”,就是网民最

   

多查询的词汇,再看一看最近一段时间在网上大家关注的内容是什么。我想我们先从企业商务的需要做一个简单的分析。

  我这里有一个抽象的企业运作模型,一般来说一个阶级都需要寻找供应商,然后再去做一个初步的接触,建立一个信任关系,最后形成一个日常的采购。并且当他找到了一家供应商之后他还需要更多的供应商,因此它是一个商业的循环,我们把前面归结为一个营销的阶段,而后面企业更多关注供应链方面的管理。

  今天互联网能够给一个企业带来什么呢?显而易见,在企业的内部,有ERP,电子支付,还有物流,来帮助企业提升效率,进行流程的再装,同样企业的循环在继续进行,同时互联网还能帮助企业做它主循环之外的一些活动,那么在这样一个图景之下,今天互联网做到了什么呢?

  令人遗憾的是到今天为止,在互联网的商业应用中,电子邮件还是占着最为主要的方面,政府多年来一直提倡的电子商务依然还是

  处于一个非常幼稚和早期阶段,被媒体奉为圣灵的ERP、CRM还依然存有非常少的企业在使用。中间的原因到底是什么呢?其实我们认为非常简单,也就是我们要从一个商业角度去考虑互联网能给我们带来什么,电子虽然是在技术以上,但是本质还是商务,商务就是买和卖,人们使用商务必然有一个存在理由,这个理由就是电子商务能够真正的,至少在某一个方面能够帮助这个企业产生作用。

  大家回想一下现在,互联网上最主要、最有效的商务活动是什么呢?其实不是电子邮件,也不是网站建设,而是搜索引擎,搜索引擎获得了今天企业的追捧,是因为搜索引擎给企业带来了流量,带来了商机,但是搜索引擎采用了一个竞价排名的机制,在企业的竞争之下,一个关键词被排到了一个很高的价钱,有些词甚至已经超出了常规的价值,我们觉得这样一个模式,对于一个企业来说并没有最大限度的帮助它的,甚至我们认为对企业的利益造成某种程度的伤害。

  从另一方面,搜索并没有对真正要买东西的人带来多大的方便,大家可能都有所体验,并不能很方便地找到你所想要找到的供应商,因此我们认为搜索引擎并不是一个很好的商务工具。不禁要问,更好的商务工具有没有,我们觉得,它应该具备这样一系列的特性,首先,我们觉得,作为一个有效的商务工具,它应该要在买和卖的双方都能够为他们造利,对于买方来说,是现在去找,去搜,但很难找到,但今后我们觉得应该满足于买方是让他表达“我想要”,表达这样一个内容就可以了,接下来应该有人为他提供服务。

  反过来对于卖方这个角度来说,现在的

  做法是你出更多的钱,我就给你更多的商机,但是我们认为,一个交易,并不一定是出钱最多的那家供应商就是最佳的供应商,所以一个更先进的、更为有效的商务系统应该是能够把最佳的供应商、最合适的供应商呈现在买主面前。这样呈现出来的效果,是对于卖方来说,对于供应商来说,是一个更为均等的机会。

  所以我们想,对于供应商来说,更多的机会,因为每一家供应商提供的服务和产品都是不同的,并不仅仅由单一的价格来决定。那么这个问题是,现在有没有这样的服务呢?或者说今后形成一个新的服务,它的品牌是什么呢?由哪家公司制造出来的呢?大家就拭目以待了。(该文为中国万网总裁张向东在2005中国互联网大会上的讲话)(14M5)

  主持人的话:8年前业内有一句知名的口号,那就是网络就是计算机,今天和未来的日子里,对于广大的企业读者来说,计算机就是电子商务。为此,我们开设这一专栏,旨在推动电子商务在中国的发展,欢迎社会各界积极关注和支持。

  周锚:中国万网助理总裁,买麦网总经理,中国地质大学人文经管学院客座教授,中国互联网协会理事,中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会委员。

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