透过实际场景看设计:设计可提升销量

2019-04-17    来源:qiyu.ucdchina.com

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注:在讨论这个问题时,我们先刨去价格因素,仅从产品的质量和使用感受来说。

用户总是产品的最深刻的感受者,因为用户在用。不多说废话,接下来以婴儿的纸尿裤为例,来看具体的实际场景。

使用场景:

美美很幸福的拥有了自己的小宝宝,她在使用纸尿裤的过程中,发现使用纸尿裤并不好,主要是透气性差。可使用布芥子要常换,因为小宝宝尿的很频繁。为了小宝宝晚上睡的安稳些,一般晚上都会给小宝宝使用纸尿裤。刚开始使用A牌子的纸尿裤时,总担心孩子尿了没,拉屎了没等等,一遍遍的扒开纸尿裤去看,很麻烦,孩子也容易因此着凉。有时候忘记看孩子有没有拉屎、撒尿,小屁屁被“打”的红红的,部分地方还有溃烂的迹象。【婴儿的小屁屁是很稚嫩的,和湿的东西接触久了,或者不透气,小屁屁很容易“打”(小屁屁容易红肿、溃烂等)了。】

一天晚上,小宝宝刚睡下不久就开始哭闹不止,美美百思不得其解“刚喂过呀!纸尿裤也是刚换过的!小宝宝也未生病”。检查后才发现,小宝宝的下身都湿透了,原来纸尿裤侧漏了,怪不得小宝宝哭闹(好可怜!)。

在使用纸尿裤一周后的星期二,美美早晨起来给小宝宝换纸尿裤,偶尔发现宝宝大腿两侧被纸尿裤磨红肿了。原来是纸尿裤的边缘不太柔软,孩子的皮肤真嫩呀!美美开始怪自己粗心了。

购买场景:

美美由于有了对纸尿裤的使用经验,在给小宝宝买纸尿裤时,美美特地比较了多个产品品牌,她心里盘算着“1)要给小宝宝买透气性好的,本来小宝宝拉屎撒尿就多,这样才不会捂到小屁屁。2)小宝宝晚上经常侧睡,要有防侧漏的功能才好。3)小宝宝皮肤嫩,边缘要柔软,小宝宝的皮肤容易被磨破。4)最好不要打开纸尿裤就能看到小宝宝有没有撒尿,有的话撒了多少。…” 。在反复比较之后,美美选择了C品牌的纸尿裤,因为C品牌的纸尿裤 透气好、防侧漏、边缘柔软、有两条指示线可以指示小宝宝有没有尿。尤其是指示C品牌的两条指示线,黄色的时候表示小宝宝没有尿,当线变绿了之后,表示小宝宝撒尿了,颜色越深表示撒的尿越多;这个功能让美美很欣喜!最后比较了一下价格,发现C品牌的纸尿裤比其他的要贵一些,美美犹豫了一下,还是买了C品牌的纸尿裤,为了孩子…

小结:

由此我们可以看出,了解用户的使用,有助于在产品设计时更好的服务于用户;而这样恰恰更好的迎合了用户的购买心理。谁了解用户更多,谁的产品才有可能真正的为用户考虑的更多,用户才可能更乐于去购买,销量就自然提升了。用户不是傻子,用户不会总被你忽悠,用户知道啥样的产品是好的。

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标签: 产品设计 婴儿纸尿 

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