洋品牌杀毒软件陷入“误杀门”

2018-06-11    来源:

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近日,外国杀毒软件频频遭遇“误杀”尴尬。继诺顿杀毒软件“误杀”Windows系统文件,造成大批电脑瘫痪后,另一家国际知名杀毒软件厂商卡巴斯基也陷入“误杀门”旋涡,被指半年出现22次重大“误杀”,引发网民对杀毒软件产品测试标准的质疑。业内人士提醒用户,不要轻信厂商大肆宣传的查杀能力,在购买杀毒软件时,不要只看病毒查杀能力,还要重视售后技术能力。

卡巴斯基半年“误杀”22次

5月18日,赛门铁克公司的诺顿软件错误地将部分微软简体中文版WindowsXP中的2个系统文件检测为后门程序,导致用户电脑不能正常进入操作系统,几乎是在诺顿“误杀”事件的同时,另一国际知名网络安全软件卡巴斯基也被曝连续出现误报事故,先后将WINDOWS、瑞星卡卡和腾讯QQ等软件中的关键文件作为病毒处理。

鉴于卡巴斯基公司一连串错杀事件,瑞星公司日前发布声明揭露其“蔑视中国用户权益的强盗行径”。瑞星表示,一贯号称在欧美的杀毒产品评测中“误报率极低”或“误报率为零”的卡巴斯基杀毒软件,对这些严重“误杀”事件采取不公布、不承认、不道歉、不赔偿的态度,以至于众多的受害用户至今依然蒙在鼓里、毫不知情。

据网民的不完全统计,自2006年11月至今,卡巴斯基杀毒软件已发生22件“误杀”事故,被误杀的软件先后有即时通讯软件QQ、网络游戏“传奇世界”、中文办公软件WPS、瑞星卡卡助手、翻译软件金山词霸、360安全卫士、网络游戏“魔力宝贝”、播放软件暴风影音、Windows系统等,均为国内流行的主要软件。

专家提醒不要盲目迷信国外品牌

对于国外杀毒品牌的接二连三的“误杀”事件,有专家提醒用户,不要盲目迷信国外品牌产品,安全产品各有千秋,各有各的好处,大家选购的时候要看中产品的品质、看中后续服务,另外在防病毒安全产品要保持不断升级。

据悉,长久以来,用户对于杀毒软件关注的重点是病毒查杀能力,各防病毒生产厂商也不遗余力地在这方面大做文章。但往往由于忽视了兼容性与持续运行保障能力的作用,在技术上顾此失彼,因此出现以上事件也绝非偶然。

国家计算机病毒应急处理中心副主任张健认为,信息和网络安全问题涉及面广,因此,计算机安全公司、操作系统、软件生产厂商要加强质量控制,在升级前严格测试。否则,一个企业的失误可能导致用户的大面积损失。” 张健认为,从技术上讲,这类计算机网络安全事件不可能完全避免,但是一定要引起厂商高度重视。

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