工行修订"电子银行章程" 网银用户加重负担(1)

近日，国内网上银行注册用户量最大的工商银行，将其新修订的该行《电子银行章程》公布于众，并在业内首次提出：由于网银用户自身未尽到风险防范的义务而导致的资金损失，银行将不承担责任。

工行在“新章程”中列举了网银交易可能面临的几种风险，同时，细化了网银用户应尽的风险防范义务。

缘起网银用户起诉工行

对于工行突然修订其电子银行章程，外界纷纷揣测，这与不久前该行深陷网银“受害者”组成维权联盟，集体起诉工行的事件有关。当时，正筹备两地上市的工行遭遇200多位网银“受害者”的联名起诉，这些工行网银用户还建立了“工行网银受害者集体维权联盟网站”（www.ak.cn），称工行网银系统“存在漏洞”。事态扩大后，工行发声明表示：这些用户资金被盗主要是由于他们对账号、密码等保管不善导致的。

直到现在，这起事件双方应该承担的责任仍未理清。不过，工行事后很快对个人网银交易规则进行了调整：从今年8月1日起，自助注册、采用静态密码登录的工行“大众版”网银用户的对外转账支付功能被取消，只能查询。

责任界定尚有“模糊地带”

记者了解到，这部将于明年1月1日起正式实施的“章程”着重强调了网银风险。比如，电子银行登录密码、支付密码或登录ID等重要信息被他人获取；电子银行口令卡（数字证书）丢失以及密码被他人窃取；与办理电子银行业务相关的重要资料，如身份证、银行卡等遗失或保管不善，被他人冒用或盗用等。工行认为，上述状况都可能导致个人账户信息泄露及资金被盗。

为此，“新章程”提出，用户有义务采取措施防范上述风险。“章程”的第十四条规定：如果因电子银行系统存在安全隐患被不法分子攻破、系统故障、内部人员违规操作等问题，造成的账户资金损失由银行承担责任；由于用户自身未尽到防范风险的义务，银行将不承担责任。

标签： 安全 漏洞 网站 问题 行业 用户

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