刘强东：上市是向社会开放的必由之路

　　虽然刘强东强调京东给行业和品牌商带来价值的是供应链管理，因此自建产业链对行业更有价值，但京东商城也开始向更多的电商开放，此为何意?

　　《财经国家周刊》：阿里巴巴集团主席马云认为，自建产业链的方式没有出路，未来属于平台商，而京东商城恰好是自建产业链，您怎么看这个观点?

　　刘强东：这是两种完全不同的模式。平台运营有平台模式的价值和优点，我们是以供应链管理体现价值。老实说平台模式是没有能力去管理供应链的，真正给这个行业和品牌商带去价值的是你的供应链和管理能力。

　　《财经国家周刊》：但现在京东商城也开始对其他电商开放了，说到平台开放，我还有一个疑问，10月份淘宝商城发生的事件，很重要一个原因在于，淘宝有几百万个卖家，但入口流量却很有限，由此造成资源的分配不均。京东商城也会面临同样的问题吗?如何解决这个问题?

　　刘强东：这和我们开放没有关系，京东不存在资源分配不均的事儿。我们的卖家数量是严格控制的，最多引入几千至1 万个卖家，而且必须是品牌所有者或者品牌授权商;我们从第一天开始就收取佣金，没有广告费、流量、关键词推广等问题，而是根据产品类别收取2%~10%不 等的佣金，不是谁给的钱多就给流量，谁给的钱少就不给流量。我们是根据用户的喜好向首页推荐的。

　　《财经国家周刊》：有很多网友反映，京东产品在很多环节有问题，比如送货慢、客服态度差以及产品质量经常会发生问题。虽然您说投诉中京东自有品牌占比不大，但既然在你的平台上卖，你就应该统一管理、负责。

　　刘强东：投诉中的大部分产品都是京东开放平台上的其他品牌，因为我们的平台刚刚开放，要做到和京东商城自己的品牌一样，需要时间。

　　实际上，我们已经在逐步改善了，我们平台的卖家收到的投诉大幅下降，下降比例至少有60~70%，我们发货的周期从原来的3天减少到1天，很快大家就能感受到了。我们希望平台卖家和京东是一样的品质，不应该有差距。

　　《财经国家周刊》：现在电子商务被一些人看衰是出了什么问题，你怎么看?

　　刘强东：电商业务本身没有什么问题，行业依然保持着高速增长，有问题的是资本市场，是资本市场停止了对电商行业的输血和投资。在这个时候，一些资金准备不够充足的企业，可能会遇到发展的困难，但这不包括京东，我们在市场看衰之前已经拿到了15亿美金的投资，目前大部分钱都没有花。

　　《财经国家周刊》：电商洗牌会在何时到来?

　　刘强东：2011年是电商洗牌原年，包括从心理上和资金上。2011年已经死了一些电商公司，2012年将会更 多，做电商要成功需花很长的时间，如果你要赚快钱的话，想三五年就赚钱，我劝你千万不要做电商。京东从进入的时候就很清楚，最少需要10年的时间，我们已 经做了7年，还会继续做下去，直到将用户体验做到完美的程度。

　　《财经国家周刊》：为以后长期的发展来考虑，上市会是最好的方式吗?或者上市只是迫于投资人急于套现的一种方式而已?

　　刘强东：京东要上市是一个企业发展的基本责任，我们把京东上市看作是向社会开放的一个必由之路。

　　《财经国家周刊》：京东会在何时上市?现在市场环境并不好。

　　刘强东：所以我们现在还没有上市。我们能得到更多的资金支持，让我们的物流更完善。