互联网浪潮下传统零售的华丽蜕变
2012-03-19 17:51:21来源:[标签:来源] 阅读 ()
自19世纪中叶以来,世界零售业已历经三次重大变革:从百货商店的萌芽到超级市场的诞生,再到连锁商店的如日中天,每一次变革其实质都是新零售形式的形成、发展并成熟的过程。而步入新世纪,随着互联网技术的日趋发达,第四次零售革命也已悄然孵化,以电子商务为主导的网络零售正迅速覆盖传统零售模式,其影响无论从深度还是广度上都远远超过前三次零售革命。
零售业的重新洗牌不仅重塑了整个行业格局,也改变了消费者的传统期望。在互联网变革浪潮的冲击下,传统零售商市场被大面积蚕食,剩存部分利润也日趋微薄,种种信号都在警示传统零售商,若想避免消亡,必须转变旧经营模式,顺应潮流进行华丽蜕变。
众所周知,网购最大的优点便是打破时间与空间界限,极大拓展了搜索范围,同时价格实惠易于对比,这对传统零售理念来说无疑极富挑战性。尽管如此,传统零售仍有其固有优势。传统零售实体店可以提供面对面的个人服务,顾客可以全方位感知商品,把购物作为一种娱乐活动和休闲体验等。如今顾客希望鱼与熊掌兼得,为此,传统零售商必须重新设计购物体验,引入新的经营模式和组织形式,将传统商业的物流优势与网络商店的商流优势充分融合起来。
首先,传统零售商可以将销售路径数字化,设计快捷而富有吸引力的互动渠道。比如说,可以发布易于顾客感知的优惠资源与代码信息,开展基于地理位置的优惠信息推送等,把实体店的资源信息充分同步至网络平台。
其次,零售商应充分依托“实体店”这一客观特色,将逛商店打造成一种成一种娱乐休闲体验,把这一地理累赘转换成网络零售所不可比拟的优势。
此外,零售商还必须重新整合零售渠道,在保持关键决策协调一致的基础上,可以于网络平台内外分别建立独立的组织机构,将销售渠道全方位无缝式立体化。
第四次零售革命已不可逆转更不可取代,这对传统零售商来说既是挑战又是机遇。传统零售商若要在大浪淘沙中占得一席之地,必须清醒的认识到主流发展趋势,进行提早、频繁、广泛的创新,在探索中提升自身的学习技能。成功的全渠道立体销售战略不仅能保障传统零售商的生存,助其华丽蜕变,更有希望引发一场转变顾客期望与购物体验的新型革命。以上内容由广州招聘网www.nfrencai.com在admin5首发,转载请保留网址,谢谢!
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