网站在线销售量提升的根本在于产品的推广、认知…

2012-04-13 17:51:26来源:[标签:来源] 阅读 ()

新老客户大回馈,云服务器低至5折

  其实有时候网站的流量和转化率并不成正比,虽然大家在心里一直以为网站的知名度上去了,销售量才会提升,但是我还是想说一点,通过广告、推广带来的流量毕竟是新奇效应的产物,这些都不能成为网站销售量的保证,而要想做好自己的网站,切实提高网站在线销售量,那么就要从自己的网站细节着手,在网站中营造出一种商业范围,让客户切实体会到网站的专业性、人性化以及细腻,这些做好了网站销售量自然不在话下。并且我根据自己的些许经验总结了五个方面,在这分享给大家,希望大家有个参考。

  一 专注产品的推广,让产品在15秒内吸引客户的眼神

  1 在第一时间呈现给客户商品的信息

  做在线销售千万不能“犹抱琵琶半遮面”,这是一个快时代,时间就是金钱,没有人愿意和你扯淡,所以在网站首页中一定要尽快的凸显出商品信息,但是站长也不能把商品信息全部摆放出来,一方面页面空间不够,另一方面首页商品过多,会加大网站的加载速度以及页面的臃肿度,所以笔者建议在网站首页上要做好TOP5商品的介绍,商品信息尽可能的简明扼要,商品价格、销售量、好评率以及信誉、承诺应该面面俱到,至于网站商品的详细介绍则可以通过内链的方式添加到另一个页面。

  2 产品群整合成体,清晰的基础上加点人性

  主要商品信息已经呈现出来了,接下来就是怎样更好地将产品整合成一个整体了,因为做在线销售的话会有很多商品同时展出,这时候如果没有清晰明了的产品分类,很容易让客户迷失,找不到自己想要的产品,弄不好还会大大降低网站的用户体验。

  所以在这里我建议大家,在做网站的时候我们要根据产品相应的信息进行一个细致的整合,还是以我的网站为例,我一般将自己的产品分为痔疮贴、痔疮膏、痔疮中药等几个栏目,让客户根据的自己的需要合理选择商品,(因为有很大的客户群体并不希望用痔疮贴,他们往往希望可以用口服的方式来进行治疗)此外,我还会将产品附属的信息做一个分类,并放在页面中,加大客户的访问深度。

  另外介绍产品的时候,我们必须设置面包屑导航,这样不仅可以将产品按照名称、详细介绍、用途的方式展开,还能提升用户的体验好感度,十分方便。

  3 做好产品的发散联系,抓住任何一个商机

  不是有那么一句话吗,叫做商机是挤出来的。既然我们是做网站在线销售的,那么我就应该抓住任何一个赚钱的机会,那么这点又怎么和产品相联系呢?其实很多客户并不知道自己需要的到底是什么类型的产品,他们往往是从众心理在作祟,别人说什么好就以为什么好,其实好的产品多得是,不一定非某个牌子不买。就拿京东来说,前一段时间我想买一个三星手机,谁知道打开三星5368的页面之后,我发现页面的最左侧有一个这样的栏目,如图:

  

 

  对比一下自己的工作需要,(仅仅是打电话)我发现诺基亚的这款性价比更高,更适合我,所以就毫不犹豫的埋下了这款,说实话京东的这款三星手机比其他卖场要贵,如果没有这个栏目,相信我会直接跳出网站,去购买别人的机器了。同样的道理我们也能在自己的网站中设立这样一个栏目。

  二 增加产品的认知度,抓住客户的从众心理

  做什么都是有信誉保证,因为信誉保证的出现会让网站自身权威性大大提高,让客户购买的几率大大增加,还有一点就是如今人们的从众心理很强,只要是众多人认可的产品,他们就回去购买,所以在做在线销售的时候,一定要做好产品认知度这一块。

  产品认知度一般从两个方面进行:

  1.用户评论

  用户评论的出现可以让网站的互动性增强,让用户充分挖掘产品自身的价值,当然也能帮助我们剖析产品的不足,不过最大的优点就是用户品论可以当做我们产品的“认证”,因为有了他们的留言,我们产品的可信度会大大增加。

  2.产品的安全性

  相信这是大家最关心的问题,一个产品的好与坏,都是建立在产品安全性的基础上的,所以在做网上销售的时候,我们要切实打消顾客的疑虑,把一系列安全认证罗列出来,让客户知道他所购买的产品是安全无害的,只有这样交易才能在一种愉快的氛围中进行。

  三 有时候细节的突出会让已经流失的客户重新回到谈判桌上

  1 保持与客户的及时沟通

  即使我们的产品再详细,用户在心中也是有点疑问的,比如长期合作能不能便宜点,再比如产品的药效如何,服用期间有没有什么禁忌的,而这时候用户就需要和客服联系,虽然在很多网站上都有QQ联系等栏目的设置,但有的网友会嫌弃这个繁琐的过程,那么既然客户有这样方面的要求,我们肯定就要改进,比如在网站中设立个自由浮动的窗口,主动给客户提供咨询服务,让顾客的疑问在第一时间得到解决,促使交易的产生。

  2 产品要借力发力,做好网络的推广

  既然产品是要推广到网络,那么在进行在线销售的时候我们就尽可能的将产品最大化,那么什么是产品最大化,那就是借助微博等社会媒体将产品进一步的推广出去,因为很多时候客户会自然地将好产品分享给自己的好友,而分享按钮的设置不仅可以满足他们的需要,也能让网站产品在短时间内得到推广,况且这些客户的分享其实就是我们网站免费的广告,而且更具真实效应,从侧面也能提高网站自身的产品发散性。

  3 支付方式以及货运是重中之重

  产品最终还是以金钱的方式进行交易,这时候一定要选择好第三方交易平台,确保资金的正确流入,如今支付宝的使用人数,信誉都很好,笔者建议大家使用,而且在网站销售初期,我们最好支持货到付款这项业务,产品覆盖面积不用很广,几个热销的产品就可以了,一旦网站产品打出名了,货到付款也就起到了应有的作用。

  其次就是物流问题,在这方面我们更要慎之又慎,因为物流的快慢直接影响着客户对于产品的好感度,而且在选择物流的时候,也不能紧盯着快慢的因素,价格方面也需要磋商,毕竟我们不能把太多的经济负担嫁接到客户身上。

  网络发展十分迅速,一个企业要想在商业世界中站稳脚跟,就必须注重网上销售这一块,而做好这一块没有十分的努力可是不行的!

  (本文出自大连设计公司http://www.dalianguanggao.com.cn,欢迎转载,谢谢。)

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