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快递服务各标准正式实施外包装破损可先验后签

2012-05-02 17:51:49来源：[标签:来源] 阅读 ()

　　昨日(1日)，快递服务系列国家标准正式实施。据了解，如果快件外包装破损可先验后签，网购商品的验收方式则由买卖双方提前约定。

　　昨天在河西区一家邮局，快递人员介绍，收件人在签收前应仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。在外包装完好的情况下，收件人应先签后验;如果外包装破损，收件人可以验收内件后再签收。

　　网购商品邮递是目前快递投诉的重点。据了解，网上商户在用户下单时，应告知用户对该快件的验收方式是先验后签还是先签后验，以避免投递环节，收件人和快递员发生争执。收件人在先验后签时，可对查验内件外观、清点内件数量，但不能对内件进行试用或测试。

　　“五一”期间是网络购物高峰，不少快递出现延误。按照国家标准，如果同城3天、异地7天快递没到，就算彻底延误，收件人可要求免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。如果延误导致内件(比如食品)直接价值丧失，收件人可按照快件丢失或损毁进行赔偿。

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