易宝支付被诉吞钱5万：审查发现并无信用担保

　　5万买电脑易宝转账

　　杨女士称，2010年10月，她通过网络向上海瞻世数码批发商场有限公司订购电脑配件，金额5万元，该商户属“易宝支付”的签约商户。杨女士确认交易后向易宝支付转账付款5万元。

　　杨女士称，她一直未收到发货信息，与瞻世公司联系后得知对方没有收到她的订单，也未收到相关款项。而易宝支付称款项已付给瞻世公司拒绝退款。杨女士起诉要求对方返还她的货款。

　　易宝与商户双方说辞不一

　　庭审中，易宝支付称公司纯粹进行支付环节的专业化服务，与杨女士没有直接的商品买卖，没有义务监督或协助商家进行发货等。该公司称，此前有消费者向警方报案，公司向警方提供了后台系统里向商户出款的证明，该出款证明包含了杨女士提及的相应订单。

　　瞻世公司的负责人周某称，确已收到该订单，但显示下订单的是郭女士，且“买”完很快就要求退款。随后，这笔订单还有另外一人投诉，事情非常奇怪。周某称，他觉得这事太可怕，后来就把网站关了。

　　审查发现易宝并无信用担保

　　法院审理认定，在当庭查看的支付过程中，所有页面均无“易宝支付”具有货款监管、信用担保等信息，点击确认付款后的指令内容显示直接进入商家账户，并无款项进入支付平台等待买家确认收货等字样。网上支付系新型支付方式，交易流程和规则由经营者制定并公布于网页，使用者难免生疏。杨女士以其他网上支付服务产品(支付宝)的功能类推所有网上支付产品，即属误解所致。

　　法院认为，杨女士与易宝支付既无合同约定应当附信用担保功能，也没有法律、法规规定经营者应提供信用担保义务，而网上支付的商业实践也不是所有支付都需附信用担保功能，因此法院驳回杨女士的诉求。

　　法院提醒易宝支付应对网页说明内容进行完善，对款项流转方法和后果进行更清晰、明确的提示。

　　据悉，窦女士也因类似情况损失2.65万元提起诉讼同样败诉。