定制手机抢占流量入口是倒行逆施

　　我的两部电信版手机分别是摩托罗拉和华为的，其中不但内置了中国电信的各种应用，还有厂商自己的各种产品。我对内置的电信应用真不感冒，却每天要遭受推送的不断骚扰，让我有点烦不胜烦，无奈之下只好刷机。同样，厂商内置的很多应用根本不符合我的需求，市场上有更好的产品可以选择，而且我也不保证一辈子只用一个品牌的手机，我又何必非要用这些厂商针对自己产品的应用呢?最后我都会想方设法的卸载，如果强制不能卸载的，我只好刷机解决。

　　到这里我就想到一点，厂商为何热衷内置呢?原因无二，是想为自己的产品抢市场，抢占所谓移动互联网流量入口。可是，这样做能够抢占到所谓的入口吗?从我个人的观察来看，这似乎是一个谎言。比如，我是比较喜欢360手机卫士的用户，我会因为内置了QQ安全管家，我就放弃了360吗?当然，我不应该拿我来比较，应该来普通的消费者来说，他们的品牌识别能力较弱，基本上是内置什么就用什么。可是，这就是普通用户真实的“傻”吗?我看不见得啊。

　　我堂哥用的是某品牌Android手机，内置了QQ安全管家、360手机卫士、安全卫士等安全应用，并且三个应用同时在后台运行，当时我看后非常震惊，难怪堂哥抱怨手机老出问题，这样不出问题才怪呢。堂哥试图去卸载其中两个，但发现没有哪一个可以卸载，无奈之下只好去刷机解决。而我堂哥只是一个普通用户，他总抱怨手机里有一堆乱七八糟的应用，但厂商“流氓”的禁止卸载很多内置应用，虽然他没有办法自己去清理掉，但可以花钱找专业人士清理，但却给他带来了额外的支出。

　　在一次随机调查Android用户，我发现没有哪个不讨厌过多的内置应用。在他们的眼里看来，常用的应用内置可以，免得用户去卸载了。但是，厂商和运营的应用就没必要内置了，用户可能一辈子都用不上一次，用上一次也是因为死机误点了。这或许是用户真实的声音，这或许是用户真实的需求，可厂商听见了吗?

　　回头来看iPhone，内置的应用基本上都很常用的，没见内置一堆你可能永远用不着的应用。一部全新的iPhone或者iPad拿到手上，内置的应用不过那么寥寥几款，难道是APP Store里的应用数少吗?不是。那是因为内置过多的应用，用户永远都可能用不上的应用，那就是脱了裤子放屁——多此一举。

　　我在学营销的时候，老师经常跟我们说需求导向，并举了著名的T型车案例。无数的事实已经告诉我们，强加给用户的意志不能达到目的，按照用户的需求设计产品，以满足用户需求为目的，才能让双方获得共赢。可是，为何这些厂商和运营商就不明白，非要内置一堆让用户眼烦心烦的垃圾应用呢?不解。

　　这些厂商天天挂在嘴边的用户体验，让我觉得是多么讽刺的一件事啊。当然，对于抢占流量入口的说法我并不是很赞同，这不过是一件倒行逆施的事，最终也不会有什么好结果。试问，哪款应用通过内置而获得成功?所以，抛弃抢占流量入口的想法，扎扎实实的以用户需求为导向设计产品吧。(作者王鹏辉)