PayPal推出比价服务：购物享受差额退款

　　在这项新服务中，一旦用户发现他们通过PayPal账户购买的商品高于竞争对手，PayPal将会向他们返还差价。这些商品包括航空公司的机票。PayPal向用户承诺将向他们返还最高1000美元的差价。这项活动将持续至今年年底。

　　美国两大零售商百思买与塔吉特均向消费者承诺，在今年年底的购物旺季，一些商品的价格不会高于竞争对手。亚马逊去年推出了一款智能手机应用，允许消费者通过扫描商品条形码，对该产品在实体店的售价与亚马逊网站售价进行对比，这一做法激怒了不少实体零售商。塔吉特与沃尔玛今年对亚马逊此举做出了报复，将该公司生产的Kindle设备下架。

　　PayPal的新服务类似于花旗集团等一些信用卡发行商之前推出的服务，将向存在差价的商品退款，即便是已经完成购买的消费者。相比之下，百思买和塔吉特等实体店零售商则表示，消费者必须在结账时拿出商品高于网站零售价的证据才会返还差价。PayPal发言人拒绝透露该公司已向价格比对活动投入了多少资金。

　　市场研究机构Forrester Research分析师苏查利塔·穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)表示：“对于消费者而言，问题则在于他们是不是愿意为了获得退款而填写大量繁杂的文件。”

　　根据PayPal提供的最新服务，消费者使用PayPal账户在美国购买商品之后，只要在随后的30天内发现该商品的售价低于原价格，即会向他们退还差价，这一规定适用于大多数商品，其中就包括在eBay顶级卖家(Top Seller)处购买的商品。

　　PayPal发言人表示，消费者可获得最高1000美元的退款，但单件商品的退款额不会超过250美元。作为PayPal假期购物活动的一部分，PayPal还将向用户提供一定的退货运费——每个账户最高为100美元，并向消费99美元以上的用户提供6个月的无息贷款。

　　PayPal近年来业务增长迅猛，并有望在不久以后取代eBay传统的在线拍卖业务，成为该公司营收最多的部门。PayPal今年第三季度营收增长23%，远远高于eBay在线拍卖业务9%的增幅。PayPal上月宣布将裁员325人，占其员工总数的2.5%，此举将让该公司减少1500万美元的开支。(清辰)