建材企业走电商务必规划好再上线
2012-12-05 17:51:37来源:[标签:来源] 阅读 ()
不管是家具、卫浴,还是陶瓷、地板的企业,骏陶认为均以电商作为他们下一个销售渠道开展的突破口。在国外销售门槛提高、国内房地产低迷的大环境下,导致众多的建材企业传统销售额下降,企业停工的停工、裁员的裁员、倒闭的倒闭,而电商的销售额、销售量却增加了,而且一直坚持做电商的企业,基本都保持着不错的销售业绩。虽然如此,期间没有坚持,而且退场的企业也是大有存在。所以骏陶觉得我们的建材企业在走电商之前,一定要规划好在上线,尤其是品牌企业、拥有众多经销商的企业。
骏陶认为传统建材企业最头痛的莫过于要处理和经销商的关系。一方面,生产厂家禁止经销商做电商;另一方面,生产厂家担心自己做电商会伤害到经销商的利益。这是一个非常矛盾的问题,换一个角度就是,生产企业想走电商,而且经销商也想开展电商。经过分析研究,我们觉得一般有3条路可以走:独立做电商,自己完成线上运营、线下生产运输甚至是安装,有能力的企业可以多开一个品牌,专门做电商;跟经销商结合,厂家负责线上运营、推广,经销商负责线下物流、安装,合理分配利润;厂家运营营销型网络体系,实现线上与线下互相结合,但是不产生线上销售,线上协助线下销售的O2O模式。如果要实现线上销售的就只有前面两条路。
建立一个新的电商品牌,独立做电商,完全不用设计到经销商。骏陶认为要走这条路,企业必须比其他人投入得更多,有点类似于凡客诚品的发展模式,自营品牌。这样做的好处就是获利最大,能够尽可能地减少各个环节的成本,甚至可以开展自营物流,能够在第一时间知道物流上面的问题,第一时间解决。这条路的投入实在太大,而且非常漫长,需要一流的人才、一流的生产、一流的物流系统。在品牌原来基础上,网上销售与经销商没有的产品,也可以走下去。这路线不用考虑经销商,不会伤害经销商的利益。
而第二条路是现在很多品牌企业在走的。跟经销商结合,厂家负责线上运营、推广,经销商负责线下物流、安装,合理分配利润。这个方向,网上店铺每上一个产品都需要详细的讨论,当然上线之后的产品,只要销售不差就可以长期销售,不用下线。当然也不能什么产品都能上线,要主要买卖流程:购买—测量—生产—安排发货—送货—安装—确认。整个流程下来,没有一个月是完成不了。
如果产品上线了,而且线上的销售确实很好,但是对于物流合作跟不上,售后服务团队跟不上,客户下单之后,在规定的时间里客户没有收到我们的货,如果发货出去,出现很多问题,而且问题不能得到及时的解决,这样的结局对品牌而言会导致电商上面的评价不好。所以有时候还不如少卖点,保证好自己产品的口碑和质量,对可持续发展的帮助更大。
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