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用户指责金山会员恶意吸费：不提示就扣款

2013-07-04 18:12:49来源：[标签:来源] 阅读 ()

　　光明网IT讯 7月2日，3G时代，越来越多的用户遭遇到了恶意软件吸费问题。某安全厂商的调查结果发现，超过5成的恶意吸费软件存在无提示私自扣费行为。近日，一位卡饭社区的注册用户就遇到了金山会员吸费问题。

　　昨天，一位用户在卡饭社区上传了两张大图，并详细介绍了自己被恶意吸费的经过。据这位用户介绍，2011年10月份，该用户使用了金山的数据恢复功能，为此他开通了一个月的会员，当时的付费方式是通过手机。该用户强调，付费时显示的是一个月之后自动结束会员服务。

　　

　　

　　但事情的发展和这名金山用户的预想有点偏离。昨天，该用户向10086咨询，得知自己开通了一项每月10元的金山会员服务。网友质疑称，金山会员这是自动偷摸的续费行为。

　　一位受访的安全类厂商专家称，没有手机提醒很正常。如果一开始定制了，之后是没有提醒的。除非用户主动打10086电话或者发短信0000到10086去查。

　　

　　光明网IT频道登陆金山官网发现，页面上有自动续费的提醒功能。但不清楚这一提醒是何时设置的。一个非常值得玩味的现象是，该用户是在2011年10月份首次使用了服务，但持续扣费却发生在2012年3月份。(刚子)

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