互联网“帝国主义”席卷而来 商业边界趋向消融

　　“和沃尔玛一样，亚马逊是一家全球超市。不仅如此，它还是一家苹果那样的制造商，爱迪生那样的公共设施提供商，Netflix那样的在线影片租赁提供商，兰登书屋那样的图书出版商，派拉蒙那样的电影公司，鲜直达那样的网上杂货店。有朝一日它还会成为联合包裹那样的快递公司……”

　　近日《纽约客》杂志的一篇文章勾勒出了“亚马逊商业帝国”的版图，如果说山姆沃尔顿的梦想只是做世界最大的零售商，那么贝佐斯的野心远不止如此。

　　在中国，腾讯、阿里、百度等正在扮演亚马逊的角色。一度是创业者乐园的中国互联网正在被BAT三巨头瓜分殆尽，三家的对峙之势也仿佛一战之前波谲云诡的欧洲大陆。而且，战火已经从线上烧到了线下，连银行这样的商业巨头都被摸到了“老虎屁股”。

　　互联网帝国主义——我们姑且这样命名——席卷裹挟的当然不只是大众点评、搜狗这样的互联网公司，它正在深刻地改变着传统商业形态、竞争规则，没有一个行业能够幸免。

　　当技术变革成为常态

　　通过研究标准普尔500指数的历史变迁，麦肯锡咨询公司资深合伙人理查德·N·福斯特发现：各大公司跌出这一指数的速率的确正在加快。1958年时，一家公司还有望在榜单中停留61年之久，而现在，各公司的平均停留年限仅为18年。2002年以来，标准普尔500指数见证了谷歌、亚马逊、网飞(Netflix)的加入和柯达、纽约时报、奔迈(Palm)、康柏(Compaq)的被迫离开，从根本上来说都是技术变革导致的。

　　在信息革命之前，技术革命对一个行业来说只是偶发状态——承平数十年间一次短暂的“兵荒马乱”，但是，当所有的行业都被迫冲上信息高速公路，被迫成为互联网上的一个节点时，打喷嚏一样频繁的技术变革开始从IT业“传染”到每一个行业，成了所有人都要面对的“常态”。

　　这就好像，澳洲人百年难见的黑天鹅突然三天两头地从头顶飞过，摩尔定律突然成了每一个行业的诅咒。

　　过去，企业通常处在一个稳定的竞争系统里，要么规模制胜，要么速度制胜。当出现新的技术革命或环境变革，整个系统将重新瓦解，各种竞争资源都重新排序。

　　“躲”在一个行业里、“躺”在一种商业模式上、“窝”在一个渠道内安安稳稳赚钱的好日子一去不复返了。过去的“护城河”正在土崩瓦解，商业的边界正在消失融合。

　　当行业边界消失

　　仿佛一夜之间，造电视机成为门槛最低的行业。

　　小米、乐视、阿里、搜狐……无论是做手机、做视频、做网站的，都摩拳擦掌地要在智能电视市场中分得一杯羹。突然之间，长虹、TCL、康佳等传统厂商的风头被争抢殆尽，他们面前只剩下两条路：要么乖乖地成为新晋者的代工厂，要么眼看着对手明火执仗杀入大本营。

　　IT界圈流传着这样一句话：如果想控制你软件的体验，你就应该去打造自己的硬件。于是，所有的互联网企业都开始走上了“软硬结合”的康庄大道。

　　由软入硬易，由硬入软难。

　　不只是电视，在即将到来的智能家居浪潮中，软件系统才是主角，而电视、冰箱、空调、洗衣机等都将变为软件与人接触的“管道”。

　　海尔、格力多年来的白电市场份额之争很快就将没有意义，因为家电行业的边界正在消失。如果说过去消费者的需求被“人为”割裂开来，也让海尔、格力等有了在单一品类称雄的机会。那么，未来，智能家居将会把所有的家电品类融合在一个平台上，为消费者打造统一的生活体验。

　　同样，曾经壁垒森严的金融业边界也在消融。当阿里、腾讯正在紧锣密鼓地进入货币基金、保险(放心保)、证券、信用卡等市场时，金融业“分业经营、分业监管”的马其诺防线正在被绕过，被束手束脚的银行再也不能坐以待毙了。前招行副行长万建华甚至在《金融e时代》里喊出了“全能银行时代，大就是美”的呼吁。

　　跨界颠覆的一个典范就是小米。从手机、盒子到电视、移动电源、路由器，甚至到将来的电动汽车，“米粉”需求的边界就是小米业务延伸的边界。在一个真正“用户至上”的商业世界里，工业社会行业之间的森严壁垒都将被击穿，一个围绕用户需求的“商业生态圈”正在隐隐成形。

　　如果说过去的商业世界是被行业条块分割的一个个城池，那么未来，将是围绕着一个个用户集群的“商业生态圈”，用户可以自由迁移，再没有一个企业可以高枕无忧了。

　　当产品开始“失控”

　　从史玉柱领军的脑白金“农村包围城市”，到康佳的百县千乡工程，再到娃哈哈赖以为继的销售体系“铁桶阵”，在“二元结构市场+区域市场不平衡”的国内市场中，渠道为王曾经是中国企业家屡试不爽的金科玉律。无数企业家将销售能力提升到企业战略层级，全员营销，一切为销售服务，铸造战无不胜的销售铁军。

　　也有不少中小企业偏安一隅，在一个地方的渠道深耕细作，也能活得有声有色。

　　但是，互联网的“推土机”正在快速推平沟沟壑壑的三、四线市场渠道，搅醒藏在其中做美梦的企业。

　　曾经，做企业就是“做市场”，只要渠道通畅，关节打通，不愁产品卖不出去。但是，未来，和你竞争的不再是超市货架上邻近的产品，而是没有尽头的互联网货架上千千万万的产品，是亚马逊算法推荐的“也许你喜欢”——听说过亚马逊上“啤酒与尿布”的故事吗?大数据的挖掘力量以用户需求为中心，会将看似没有联系的产品捆绑推荐给用户。

　　一场“所有产品对所有产品的战争”已经在互联网上打响。

　　曾经，消费者是电视面前被动接受广告“洗脑”的沙发土豆，你说什么他们就信什么，产品的一切解释权都掌握在企业手中。如今，社交网络上的舆论会轻而易举摧毁企业精心包装的谎言，凯文·凯利笔下的“失控”状态正在商业世界蔓延。过去，企业家们能够通过广告预算轻松地管理着品牌形象、操纵着产品销量，但是现在，他们必须像雷军、黄章一样亲自走到前台为产品站台。海尔已经宣布不再投放纸媒硬广了，但是，下一步该怎么做显然它还没想清楚。

　　留给它们的时间已经不多了。