互联网社交，陌生与熟人两大圈子恰似商家的新老…

　　陌生与熟悉两个圈子的用户带动类似于商家的新老客户

　　陌陌还未上市，已经有人争议谁会成为下一个陌陌;秘密下架事件亦引来陌生社交是否更能走远的争论，为了博得眼球，太多人喜欢以“夸张”的形式把发现的“不同色彩”浓妆艳抹化，然后拿给世人看。而长久存在的真理莫过于应用户的不同需求，体现在商家一方也就是两个最基本的点：应用户需求、有自己的创新化特色。

　　社交界存在的两大用户群体：熟悉与陌生，两种群体的处理上，目前情形看与新老客户相似，我们把熟悉的群体类比于老客户，陌生的圈子则类比于新客户。

　　老客户带来的新用户粘性比较大，而主要靠自身条件吸引新用户的陌生圈子，其用户粘性则需要较长时间的沉淀。在老客户资源上占有绝对优势的商家，考虑盈利的时候明智之举是把重点放在老客户身上，譬如腾讯这个已经被人公认的熟人社交圈，关注自家老用户的动态与需求当然是发展的重头戏，但是腾讯最近的动静多放在为用户省力上了，即主动地给用户推送各种信息：腾讯新闻的自动简报弹播(当然这种上门式的新闻、趣事、天气等等信息的报道还是很适合用户需求的)，QQ对话框栏目的商品、活动等的推荐，应用中心的各种开设商城入口，QQ空间的“那年今日”带动用户的再互动……老客户熟知商家的各种功能与自身所需，对于此类便捷并没那么看重，相反对于一些真正喜爱的方向却是不厌繁琐。

　　而陌生社交，至今仍不存在定型的霸主，故而议论声音最大。最初的51.com、简简单单、美丽约等早已偏离人们视线，起源于北大清华等名校的tataUFO，基于校园更有保障的陌生社交模式，在陌陌宣布上市之际于几家门户网站出场，最近的陌生社交新软件也竞相登场：一个名叫“呵呵”的匿名社交软件亮相互联网，另外YY新推秘密圈，豆瓣、易信等社交软件的不断跟进，陌生社交这块大而动荡的市场发展空间仍然很大。

　　陌生社交类于“新客户”，是商家必须抢占的资源

　　陌生社交的兴盛反应了这个时代快而空的两大矛盾点：快节奏下什么都显得那么光彩照人，但众生寻存在感、价值感、刷空虚的极度需求却只增不减。当互联网越来越便捷，当信息透明化让人更懂得伪装与沉默，陌生社交的发展空间自然越走越大。

　　同新客户一样，陌生社交的用户不稳定因素很多，产品认同感差，最重要的是来这里的用户多为现实生活中缺乏安全保障的群体，或者不如说，有些与熟人说反倒不安全的事情大家才爱寻到陌生社交软件上来，所以这里聚集的用户最大的弊端是：流动性强，而最大的优势同样是流动性强。移动互联网的快模式冲洗之下，很多半生不死的产品没有喘息的余地，有特色有发展就成为每个产品存活的唯一稻草。

　　不过无论PC还是移动端，互联网社交依然只是应用工具，很多人忘了社交的本质，但这一趋势同样是促使着陌生社交的发展空间不断扩大，所以，要发展，还是缺不得陌生群体这类新鲜血液。

　　作者：A5安然 来源：A5站长网，转载请注明出处!