贴心医生:医生的CRM工具，病患管理从此轻松简单

　　医改的核心其实应该是改医，给医生自由，让医生回归自己的本质。从体制的束缚中把医生解放出来，释放医生的活力，让市场来决定医生的价值。虽然目前医生身在体制内，但一部医生已经开始意识到自己的价值，逐步培养自己的患者群体，提高自己的社会知名度。尤其是近两年移动互联网的发展，随着自媒体兴起，很多医生都开了自己的微博、微信，作为宣传自己、和患者沟通的新窗口、新渠道。

　　随着患者的不断增多，尤其是治疗肿瘤、高血压、糖尿病等慢性病的医生，由于该类疾病病程长，治疗康复期间内需要和患者进行反复沟通，管理患者逐渐成为了一个棘手的问题。普通的微博微信作为普通的沟通工具已经无法满足医生的需要。很多医生都希望有一款CRM工具。

　　针对治疗慢病医生群体的痛点，在基于熟识的医患关系的前提下，贴心医生APP正尝试着为医生提供一款能随身携带、随时查阅的管理患者CRM工具。　　

　　贴心医生包含以下几大功能：

　　第一， 及时通讯功能，沟通随时随地，同时可以对患者进行分类管理。慢病的治疗是一个长期的过程，医生患者需要长期、及时的沟通。对于慢病患者提出的问题，医生可以及时响应，对于医生的提醒关注，患者也可以及时获取。简单的、常规的沟通，可以通过该软件完成，无需去医院排队、挂号。同时，可以用病情轻重程度、地域、病种等维度进行分类，方便管理。在降低了患者的就医成本，同时可以帮助医生打造个人品牌。

　　第二， 电子病历功能，为患者提供个性化医疗服务，提高医生工作效率。医患的在线沟通，医生需要病历才可以有效、便捷的为患者提供有针对性、个性化的诊疗服务。医生和患者均可以上传病历。语音输入、图片都可以，方便、快捷。同时，医生也可以记录、管理、查阅患者的病历，形成日积月累的宝贵数据积累，为日后数据查询及分析提供基础和条件。

　　第三， 统计分析功能，对患者数据进行整体分析，便于全面把控。贴心医生在PC端和手机端均开通了统计分析功能，医生可以实时关注自己的患者的数量、性别分布、年龄分布、地区分布、问诊情况、在线情况以及病历的总数、增长情况等数据。

　　第四， 预约转诊功能，为患者进行转诊预约服务，提高就医体验。医生可以通过软件为自己的患者提供绿色就医通道，提供加号服务。对于医生无法诊治的患者，经患者同意，也可为其进行转诊，对接软件提供的高端医疗资源，提升患者的就医体验。　　

　　贴心医生创始人闫志明表示，作为医疗资源核心的医生理应获得一款优秀的CRM工具，高效便捷管理患者，方能提高医生资源的利用率，为更多的病患服务。