亚马逊推出家政服务平台 维修清洁工可在线预约
2015-04-01 14:31:13来源:[标签:来源] 阅读 ()
网易科技讯 3月30日消息,据路透社报道,亚马逊将发布家政服务平台Home Services,为客户与电工、管道工和油漆工联系提供方便,此举是为了给网站销售的每件商品提供服务。Home Services允许客户购买700种服务,包括汽车维修、电视安装和家庭清洁,不过客户需要预付费用。 亚马逊的担保服务将保证服务的质量,亚马逊一直使用这种服务为网站的第三方卖家出售的商品提供担保。家政服务市场将扩大亚马逊为第三方销售商充当中间人的作用,第三方销售商已经占亚马逊销售额的40%。同时这也将帮助亚马逊在美国快速增长的服务行业获得优势,亚马逊估计美国服务行业规模约为6300亿美元。 亚马逊市场副总裁彼得·费里西(Peter Faricy)表示:“第三方的估计显示,每年客户在服务上花费的时间比购买实物产品的时间多4倍。对我们来说机会非常大。”亚马逊称,约8500万购物者都要求提供服务或安装。亚马逊将在全美推出该服务,在西雅图、旧金山、洛杉矶和纽约将“高覆盖”。 服务是亚马逊的新前沿,以前从图书业务转向消费品、百货和媒体时,该公司关注商品的销售,对市场公司来说,本地服务一直难以盈利,因为每个城市和地区情况都不同。今后,亚马逊将直接与Angie's List、Craigslist、Yelp和美国家居连锁店如家得宝和Lowe's竞争,后者也在投资帮助客户与当地管道工、油漆工和其他服务商联系的技术。 费里西称,亚马逊将对服务商的背景进行核实,亲手挑选服务专业人员,并提供价格比对,让客户在购买后30天内对比在另一个网站、商店或直接从这些服务人员获得的价格。亚马逊的Home Services将与服务商分享收入,亚马逊收取5%的交易费,以及平台使用费,客户服务的收取比例为10%,标准化服务的收取比例为15%。
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