浅谈互联网产品的人性策略

　　第一，互联网产品利用人性的贪婪。贪婪是我们所有人的天性，可能说程度不同，但很少能直接否定这一点。基于人性的贪婪，互联网产品可以说从小大网络购物、网络存储服务，大到互联网金融上都在做文章，让用户都有占到便宜的心理，然后不断把产品做大做强。具体表现如下：

　　1. 团购平台.团购网站的一个典型特点就是低价实惠，价格往往和正价相比便宜得非常多，有时候甚至有那种促销活动，几乎不花钱的都能买到喜欢的商品的也有，这个时候，那些人性中贪便宜的心理就蠢蠢欲动了，因为过了这村就可能没了这店，随之而来的就是引导用户的盲目消费，让用户不断参与到团购之中，结果就像是刷微信微博一样，越陷越深，最后团购网站的盈利就越来越可观，商家也越来越高兴。

　　2. 网络存储服务.网络存储服务就是当前各大互联网公司都打出的“云存储”口号提出的可以各种免费个人存储服务，之前百度有“一年100G容量2毛钱”的广告，后面金山快盘就推出“100G容量永免费”，之后360更是推出了“360G永久免费”的活动，可以说这些互联网公司给出的福利越来越让人满意，但是这往往都是利用人性的一个心理，反正免费的东西肯定是越多越好，即使大多数人根本不可能用到10GB的容量，甚至几年之内都用不到几个G的存储空间，但是一旦有这种从10GB到几百GB的免费资源，免费送给你使用，你的心理肯定是不一样的，就像是赚到了点什么。

　　3. 余额宝理财.余额宝的例子大家都会比较熟悉，有点闲钱存到余额宝会比银行多出不少的利息收益，而且可以只在一个手机上操作，不用跑银行柜台浪费时间排队和办理业务，有很多用户已经形成了每天早上起来打开手机，开启余额宝，然后点击查看收益的习惯，看着那些慢慢增长的利息心里暗自高兴，觉得赚到了不少钱一样。

　　第二，互联网产品利用人的虚荣。每个人都希望能够得到社会和他人的认可，这种心理如果不加以控制任其发展，往往就会形成大家都知道的“虚荣”，当然这种心理很正常，也是人性中的一个天性。互联网产在利用人性的虚荣上也有典型的方法，具体如下：

　　1.VIP会员制度。在商业上，我们经常都会采用会员制度，用户交了会员费然后办理会员手续就可以成为某个机构的会员，然后才能享受会员所属的专享服务。而互联网产品也是一样，很多网站或者服务都提供了会员身份服务，比如QQ会员又有分好几种等级，会员可以有各种各样的特权，如玩游戏的时候可以踢人，在QQ图标上有醒目标识，具有头像QQ秀等等，在早些时候，甚至那些QQ会员在聊天的时候心里都会觉得更加有底气，原因就是因为聊天窗口和QQ头像上的头衔，让他觉得与他人不一样。那么，互联网产品的会员制度，在一定程度上就会让用户自动掏钱了。

　　2.粉丝数，访客数，点赞数。在微博上面，我们都会十分关注一个数字，那就是这个好友的“粉丝数”，因为粉丝数在一定程度上可以表明这个人在网络上的受欢迎程度，再如，QQ空间的访客数，微信上的点赞数，往往也是众人都比较关注的数字，其实这些原本就是一些虚无缥缈的数字，在互联网产品设计者和运营者就会利用人们对这个数字的关注，一旦数字被飙高，那么就能造出一些噱头，甚至让当事人觉得自己的地位很不一样，也就是虚荣，慢慢地微博买粉丝，微信买点赞的现象也就不足为奇了。

　　3.游戏或积分排行榜。不管是免费的游戏还是付费的游戏，玩家一定会关注的就是游戏的分数排行榜，一款小小的“打飞机”或“围住神经猫”游戏都可以瞬间让用户疯传，原因也就是因为虚荣、攀比、好胜的心理，因为玩游戏之后留下的可以直接看得到的就是游戏的结果-积分，如果是付费游戏，那么当玩家玩到一定的程度，需要快速提高积分超越别人，游戏的产品经理往往就知道这个时候最有效的方法就是让玩家掏钱，付费买装备。

　　第三，互联网产品利用人的恐惧。人都有天生的不安全感，我们每天做的事情，包括担心银行卡里的存款，担心地球是否会爆炸，担心是否会是世界末日，这些看起来有点不靠谱的事情，但带给人多少都会有点恐惧感，只是人往往都没太多心思去思考这些。这些不怎么靠谱的事情都会让人恐惧，那么稍微靠谱的事情对人而言，恐惧感是经常存在的。最典型的就是使用电脑时的系统安全，如下：

　　杀毒软件和系统优化工具。很多对计算机不是很熟悉的人也经常在使用电脑，这些用户经常因为操作或使用不当就认为电脑可能是感染了病毒，特别是听信身边一些人的谣言，觉得一定就是电脑中了病毒引起的，所以就认为电脑上安装杀毒软件十分必要，一旦没有杀毒软件的保护，电脑设备可能就马上会有问题。还有，那些系统优化工具，例如***助手，都会在上面提供一个类似清理垃圾的功能，而且经常都会弹出来，提示你去清理，当然这些工具和软件不是说没有用，只是在一定程度上是利用用户的恐惧感，因为一旦你几天没有去清理或者扫描，这些软件就会弹出提醒，你有两天没有清理了，对于正常使用电脑的用户来说，不太可能天天都要使用这种软件在清理吧，如果一台电脑连一两天的系统临时文件都无法存储，那就不是正常的电脑，那么这些安全软件的提供商之所以会制造这种让你不断优化电脑的危机感，往往是为了提高让你对他们的产品的使用频率，已达到其预期的目标。

　　第三，互联网产品利用人的情欲。所谓窈窕淑女，君子好逑，这些大家都知道，那么人都是有情欲的，一旦没有控制好就会出事，一些互联网产品就会利用人性的这个特点来发展和运营。体现在如下：

　　1.约炮网络社交产品。一谈起早期的微信和陌陌，大家就会想到这是个“约炮神器”，聊着聊着就能聊出妹子来。还有在微信和陌陌的一些工具上面，如漂流瓶，我们打开很容易就找到那种很暧昧和粗暴的能够挑起人的情欲的信息，其实这种情欲也算是人的一个痛点，因为人往往对这种敏感的信息都会有点反应，而且社交网络产品提供的便利性，势必让这种互联网产品受到特定人群的关注。

　　2.快播之类的视频点播平台。“快播已被关闭，之所以能够辉煌一时也是利用人性中的情欲，在自己的平台上提供非法的视频内容，那么之所以在被查处之前能够流行，是因为看到了人性中的情欲这个弱点，通过免费的视频内容来招揽用户，但因为违反法律，最后只能落得个失败的下场。

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