手机银行用户量飙升：10家上市银行共突破5.4亿

　　深圳商报记者 谢惠茜

　　随着移动互联网的快速发展和智能手机的广泛普及，市场对手机银行的接受程度越来越高，因此，手机银行也成为各大上市银行中的一大亮点。记者昨日梳理上市银行的年报统计发现，10家上市银行手机银行用户量突破5.4亿户，同比增长33.62%。其中四大行的手机银行用户规模占87.5%，远高于股份制商业银行。但从用户增长率来看，基数较大的四大行手机银行用户增长乏力，而股份制银行手机银行用户增速迅猛，民生、浦发、平安等股份制银行的手机银行用户量均实现翻番。

　　业内人士昨日在接受记者采访时指出，随着安全技术的发展以及移动互联网和智能手机的进一步普及，手机银行的用户量将有望继续保持高速增长，并成为主流金融服务模式。

　　股份制银行增长率更高

　　据记者统计，2014年上市银行年报数据显示，除交通银行未披露手机银行用户数外，其余10家上市银行的手机银行客户总数已突破5.4亿户，其中工行、建行、农行、中行四家银行的手机银行用户量占87.5%，较股份制商业银行具有明显优势。在这四家大行中，手机银行总客户数超1亿户以上的有工行、农行、建行。而在股份制商业银行中，招商银行用户规模最大，其次为民生银行和光大银行。

　　在手机银行用户规模上，尽管股份制商业银行与四大行尚存差距，但从用户增长情况来看，四大行手机银行用户增长速度在2014年明显放缓，相比而言，股份制商业银行手机银行用户增长率明显高于四大行。除光大银行外，其余五家股份制商业银行手机银行用户量增长率均超过50%。

　　民生行笔均交易额最高

　　而考量手机银行发展情况，除了关注客户数增长外，更值得分析的是用户活跃度。用户通过手机银行处理的交易笔数和金额则是衡量用户活跃度的核心指标。在已披露年报的上市银行中，多数银行的手机银行交易笔数和金额均获得了飙升。

　　在2014年上市银行年报中，有7家银行公布了手机银行交易额。其中，建设银行基于庞大的用户量，其手机银行交易笔数和交易额均是最高的，分别达到了30.42亿笔、7.38万亿元，交易笔数和金额同比增长了155.1%、101.35%。但从笔均交易金额来看，建设银行手机银行笔均交易额仅为2426.04元，远低于其他已披露数据的股份制商业银行。

　　在已披露相关数据的上市银行中，2014年手机银行笔均交易金额最高的是民生银行。民生银行2014年年报显示，年累计交易笔数1.82亿笔，较上年同期增长203.51%;年累计交易金额3.22万亿元，较上年同期增长185.81%，该行笔均交易金额达1.77万元，是建行的7.29倍。

　　从户均交易笔数和交易金额来看，已披露相关数据的三家银行中，建行的户均交易笔数最高，为20.69笔，其次为民生银行和招商银行，分别为13.98笔和9.52笔。而从户均交易金额来看，民生银行户均交易金额最高，达24.73万元，是建行的4.9倍。

　　手机银行将成市场首选

　　总体来看，在互联网金融的竞争压力下，2014年银行业均加快了移动端的布局。在各家上市银行的年报中，手机银行都是一大亮点——不论是微信银行用户还是手机银行用户都呈现了跳跃式增长，而用户对于手机银行、微信银行的依赖程度也不断增强。

　　对此，银率网分析师昨日在接受记者采访时认为，目前国内的手机银行还“刚刚起步”，未来银行的离柜率还将进一步攀升，随着安全技术的发展以及移动互联网和智能手机的进一步普及，操作便捷的手机银行将成为市场首选。而“手机银行的用户量将有望继续保持高速增长，并成为主流金融服务模式”。