58到家回应商家质疑：有点所答非所问？

　　1、到底如何接入58到家?

　　2、是否会引入同类垂直O2O?

　　3、自营、被投资、第三方商家如何一碗水端平?

　　日前，58到家就商家提问，通过亿邦动力网作出独家答复：

　　1、其他的企业如何加入并对接58到家?

　　答： 58到家是开放式平台，我们以开放的态度，诚挚欢迎所有O2O到家服务企业的加入。但是这些合作伙伴的核心价值观必须与58到家 “客户第一，奋斗者为本”的企业宗旨保持高度统一，用户满意度和奋斗者的利益是我们不容妥协的根本。

　　58到家与合作伙伴深入且开放的合作将从外部和内部同时展开。一方面，58到家会从服务流程、标准、监管等层面进行严格品控，高度把握合作伙伴的服务品质。做到包括订单、支付、服务标准、售后服务、用户保障等在内的服务标准化的严格统一和用户体验的一站式统一。

　　另一方面，合作伙伴还会得到58到家在业务体系、培训体系、人力、技术、品牌等等16大开放力量全方位的深度支持。

　　与此同时，58到家未来每年都会有超5000万美金的资金用于支持、接入第三方伙伴。

　　2、随着接入商家的增多，会不会在一个垂直领域出现相同的企业，出现这种情况资源怎么分配?

　　答：58到家始终坚持“客户第一，奋斗者为本”的核心价值观。用户的需求和满意度是58到家接入新伙伴的唯一标准，唯有用户愿意买单的服务才有它存在的价值。

　　未来，为进一步提升用户体验，58到家不排除会从区域、品类等方面进一步扩充现有服务，以求真正帮助用户改变其生活现状，摆脱繁杂的生活困扰，悠享生活之美。

　　3、58到家为什么投资这些企业，原因是什么?

　　答： 正如CEO陈小华所说，“我们决心做O2O到家服务的第一天就不是为了打一场索马里的游击战争，我们第一天就想打一场太平洋战争。”

　　58到家绝非追求某一品类的第一，而是希望有一天能成长为一站式的到家服务平台，为用户提供全品类的高品质上门家庭服务。

　　而对于那些垂直领域中的佼佼者，他们已经在自己的垂直领域中已形成极佳的用户口碑，但同时他们也拥有更大发展的诉求。从长远来看，与58到家的合作而带来的各层面的有力支持无疑会成为他们发展路上的一大助力。

　　据了解，不久前，58到家启动2.0平台，已经对接美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车以及58陪练等垂直类O2O项目，目标是希望形成一站式到家服务入口。