一款产品如何拉新、留存用户？

　　广撒网，筛选目标群体

　　无论是拉新还是留存，说直接一点就是运营，如何做好粉丝运营。运营分为线上和线下，线上的渠道比较多，软文推广、应用商店、社交网站等等，线下主要还是结合活动来推。推广的目的当然是为了获得粉丝关注。那么如何以最快的速度去推广?

　　怎么作就怎么做。例如2014年神曲《小苹果》，说真的去年这首歌火起来的时候都有点莫名其妙，可能有很多人也会有这种想法，本来不会唱的，或者说原本不好那种调调的，后来也会在大街小巷和广场舞的轰炸之下莫名其妙的跟着唱...

　　一款产品的爆发绝不仅仅是因为偶然或者运气，你无法想象它背后的团队所作出的一切努力，从产品定位到用户定位和用户需求之间的闭环，需要反复的对产品、用户定位和用户需求进行磨合，最后才能以优雅的姿态上线，尽管它背后的群体是大众屌丝。而正是这群屌丝撑起了至少80%的市场，产品定位结合了“屌丝”的形象，这也是《小苹果》迅速走红的原因之一。

　　由于 “屌丝”的定位比较大众化，所以广撒网这一招明显非常受用，且影响力巨大，大街小巷左邻右舍的风暴似的洗脑下，连刚会说话的小孩都会哼了。然而这种大手笔的策划和推广也只有体量大和资本充裕的公司才能干的出来。你说你的公司属于创业阶段，资金不足人脉没有，唯有一颗还不算秀逗的头脑，那产品要怎么推?资金不足不代表零投入，该砸钱的地方绝不能吝啬。

　　在零用户的前提下，前期必须让用户对产品有了解，至少要有印象，除了自己在一些免费渠道做宣传和推广，一定要砸钱在流量大的地方投广告，比如地方主流媒体、网站，请大V、段子手宣传。另外在目标用户不确定的条件下，采取广撒网的形式，有必要就请一些水军在各大网站、媒体反复、持续的推广你的产品，通过不断强化产品在用户脑海里的记忆，达到一定的知名度以后，最后在做大量的数据调研和分析。

　　对已经下载并使用了产品的用户，可建群组，如QQ群，在群内定期发布干货，如产品的最新情况，对只是听说并不了解产品的用户，可提供试用，并免费赠送产品相关配件，既没听说也不想试用的基本就可以放弃。在调研一段时间过后，对目标用户的性别、年龄、身份等不同的用户群分类整理，通过不同类型的用户群，根据用户的忠实程度控制产品促销的发布频率，此时停止广撒网，而转为对已有粉丝进行精准营销。

　　用户留存：做优质内容互动，让用户掌握主动权

　　任何类型的产品都离不开社交这个因素，聚集到一个平台的用户，有对产品了解、使用的诉求，同时也有沟通和认可的诉求。不妨建立互动平台，例如可以以论坛的形式对产品更贴，然后解答用户提问，和用户产生互动。

　　另外，根据用户诉求，向不同类型的用户推荐其感兴趣的优质内容，比如一个娱乐平台，有人喜欢听歌，有人喜欢看电影，有的人喜欢看小说，那么在发布内容的同时，就要根据不同的用户诉求，分别推送，不要让你的优质内容，在不合适的用户那里变成了“垃圾信息”。

　　互动的同时一定要注意激发用户的主动性，不要让他们以为你是leader，他们只是手下而已，所以要把话题的主动权交给用户。例如制造话题，从话题发挥，以产品或相关，让用户讲出自己精彩的故事，这样用户比较容易产生代入感，他们也比较容易自发性的互动和宣传。

　　要注意的是，互动是为了让产品能有质量的推广，把现有的用户发展成忠实用户的同时，还能发展新用户，这一切的根本还是产品，所以不妨定期带入一些产品测试，让用户对产品产生强记忆。

　　纵索科技认为，一款产品用户的拉新和留存固然重要，要想长远发展下去，其本身还应该具有一定的壁垒，才能在竞争中保持优势，得以生存和发展。

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