京东腾讯联姻周年季，看电商的移动整合之路

　　引言：从京东和腾讯的一年前联姻，到今天京东移动端业务的激增，入口优势无论是在PC互联网还是移动互联网都还是具有着决定性作用，腾讯有效的将自己的入口资源通过资本运作的方式，实现了用户的有效转化，而京东利用自己优质的电商基因，或者说在强大对手前不示弱的精神，在移动互联网的平台用户习惯的培养占据有利地位，一年时间不长，一年也是用户习惯养成的一个开始，接下来的几年 移动互联网在产品呈现方式，用户行为方式会有不断的变化，现在移动互联网平台的角色还是pc模式下平台场景的变化，移动端的优势还没有完全发挥出来，因为受限于用户信息传递的限制，局限于内容等体验还无法和PC 端相比，但是我们可以设想，当语音技术、用户行为等在基于数据模式下更加个性化的时候，那么这个握在手里的这个小终端，将发挥着巨大的商业价值。

　　数据的快速增长：

　　京东商城的CEO沈皓瑜表示：“京东微信购物一年来发展非常快，已成为京东移动端的一支生力军。”最新资料显示，在2014年第四季度，京东商城20%的新户来自微信和手机QQ这两个移动端入口，而2015年第一季度，京东移动订单占比42%，同比增幅高达329%。

　　这一年京东通过微信入口都实现了什么?

　　当做营销移动营销工具(我们应该学学京东在微信上的营销手法)

　　京东商城副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳萍表示：“微信是超级社交APP，用户在这里有很多需求，而购物也同样能带给微信用户社交乐趣，如果不用微信的社交属性就浪费了。”一个例子是，前不久三星S6新品发布，在微信做过一次朋友圈推广，广告底下开通了售卖入口，也即是，能看到该广告的消费者通过点链接进入京东移动端购买S6。

　　还有一种玩法是在朋友圈分享礼包，它的实质是做红包裂变营销。京东的消费者购物完成后可以在朋友圈分享礼包，一个变两个，两个变四个……侯艳萍透露，最高的礼包可以传70次，平均也在40次，这种借助微信做营销的方式，是移动互联网的新玩法，实现消费者买东西去中心化。

　　据统计，一年来，京东微信购物先后推出56次社交营销活动，吸引超过3亿7500万人次参与和互动，平台上先后有142家品牌商参与京东的微信营销活动。

　　入口永远是人家的，引进和培育新户才是自己的

　　“三驾马车”的客户定位略有不同，用京东APP的人是比较认可和习惯京东购物才会去下载，也有一部分人的移动购买行为是不喜欢下载APP的，他们想上京东购物的另外入口便是微信和手Q。

　　目前，这三个平台的账号基本实现互通，假如在APP购物车中加入新货品，上了微信和手Q，也能看到购物车里有该货品，而且结合浏览习惯推送的数据都基本一致，这说明京东后台已经初步实现整合。一些新户在用了微信和手Q购物一段时间后，转到APP购物。侯艳平表示：“用户习惯不同，不管他们是在微信、手Q大入口购买，还是引流成为京东APP用户，我们都很欢迎。”

　　渠道永远属于我们自己的，微信的电商之路，个人微商在将来很可能就是他们的铺路石。

　　微信具有社交基因，到底适不适合购物，这是最近探讨比较多的话题之一。一个表现是谁在朋友圈发购物广告将会受到争议，但是面对约5.5亿的人群，对品牌商又有巨大的吸引力，这也他们愿意去尝试的原因。但就目前而言，移动社交购物目前尚未有突破性的经验可借鉴，京东与腾讯达成战略合作一年以来，一直在进行这方面的探索。

　　一个例子是，在京东微信购物入口新开通了购物圈功能，据侯艳萍介绍，这个功能的灵感来自于某些炒股社交软件的炒股圈功能，消费者购买了商品，可以把自己对商品的感受分享在购物圈，点击购物圈的人，也是想从别人的经验和口碑中形成购买决策，这个功能类似于炒股圈里的分享。

　　另外，移动购物是大势所趋，京东虽然在B2C电商竞争中成为胜者，移动电商以一种全新的姿态出现，PC电商略显老态，顺势成为必然。从消费者的购物体验来说，未来，多屏意味着无缝和全渠道，电商平台应该提供跨平台的数据追踪、后台库存、货品整合，以提升购物体验。

　　本文其中部分内容来源钛媒体作者郭娟的文章

　　整理编辑/马玉华 长春

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