Uber化的未来商业：从控制经济到协商经济

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　　文/仇勇

　　比互联网产品经理、华尔街分析师和创业公司CXO更酷的工作已经出现了，这就是当Uber司机。

　　这可不是一个时髦的兼职工作那么简单，虽然如陌陌创始人唐岩都充当Uber司机了。它可能能够解决管理学大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)在晚年时致力探究的一个问题：如何管理知识工作者，或者说知识工作者如何实现自我管理?

　　《纽约时报》说，未来我们很可能会像Uber司机一样接单工作。这不是只关乎出租车司机这一份工作，而是——“就像Uber对出租车行业的影响一样，新兴科技拥有这样一个潜能——它可以把大量的传统工作分割成互相独立的任务，并在需要时将之分配出去。相应的报酬将由供需关系动态决定，而且每一位工作者的表现将被不断地追踪、评估并时不时受到严厉的顾客满意度监督。”

　　Uber化最大的好处是，技术会让我们的工作生活更有弹性，让我们根据自己的时间来安排一个或多个工作，而不是根据工作来安排自己的时间。

　　想想看，其实许多行业都可以Uber化，比如快递业、法律服务业、咨询业等。咨询顾问的绩效考评可以更直接地与所服务的客户评价挂钩，而且更能依据客户的需求安排自己的工作时间，提高响应速度。同时，每个个体都可以即时算出每一单自己可以获取的薪酬回报。

　　它特别适合这个需要协作、共享、自由联合的知识经济时代。从蒸汽机到电力，一次次工业经济革命是把工作从有限的人力中解放出来，从而提高生产效率;Uber化，则是要把人从工作中解放出来，让人享有更多创造、思考和享受生活的权利。

　　制造效率的提升，可以通过机器的进化实现;但分配协作效率的提升，则需要系统组织机制、信息流动方式的革命。Uber化，将是管理进化的一种，是互联网时代的管理。

　　它体现了我所认为的互联网时代管理的精彩之处。不再是命令与控制，而是协商与共享;它不是由组织中的最高领袖来决定大家的行动方向和奖惩得失，它没有了上帝，你得到的评价直接来自你服务的用户。它是彻底的管理扁平化：所有人都拥有机会的平等——借用美剧《冰与火之歌：权力的游戏》中一句经典台词：凡人皆需侍奉。

　　它和1990年代以来兴起的众包风潮有所不同。众包仍存着一个游戏规则的设计者，它规定了工作目标、设置了事后奖励，还充当考评员，总之，上帝存在。它更像是一个抢座游戏，优胜者是少数。Uber化，它创造的游戏规则更像是TCP/IP那样的接口协议，在这个系统中，工作的目标是动态出现、一闪即逝，并且是高频次的交易，所有人都能够平等地参与游戏，优胜者是所有人。

　　Uber化的商业，可能会连带改变我们很多人生观念，比如它让你的收入更不可预测，也可能会让长期雇用更没有保障，而且它也许让人们忘记建立一个毕生的事业是一个什么样的概念。但它创造的成果更大：它将创造自由人的自由联合。

　　这是真正的互联网化。而不仅是互联网+。