“贴心医生”领跑 APP渠道推广

　　移动医疗在美国快速发展的一个重要特征就是，产品设计是第一位，但后面的渠道建设起到的决定性作用越来越明显。渠道策略的策略需要专业的平台——电子病历。电子病历是进入医院到达医生身边的强大渠道，药企早就看准这个渠道推送药品，他们发现当医生在拥有病人详细病历的时候，方便精准推送产品。让健康数据捆绑在病历里，各个产品的临床有效性决定医生是否会采纳这些数据。

　　渠道走零售端，将产品和服务捆绑，零售端的最大渠道就是药房。连锁药房提供各种App、可穿戴设备，配合线上药房的产品销售，鼓励会员使用并提供积分。这些设备用于运动监测和睡眠监测的可穿戴设备及App，血糖仪，智能体重秤等。

　　目前有两条路可以探索：1、将不同产品集合起来，并整合到会员的购药记录和健康档案，进行更加精准的推送。2、整合服务，用户可以在线上向药剂师提问，获得健康指导和用药意见，这种服务和App获得的数据捆绑定，便于药房针对个人不同的情况进行主动精准营销，增加客户粘性。

　　标准化电子病历体系更多的体现是医院内部的电子化更多是流程改造。局限有：一是数据无法和零售端或者其他服务平台(如检验)对话，仅局限在内部。二是电子化的信息并不跟随个人档案，个人信息通过纸质储存，没有办法和其他个人健康信息对接并在利用。贴心医生APP拥有强大的电子病历功能，方便医生在线查询已经诊疗过的病患数据、方便统计、查阅。

　　零售端发展虽然也很不成熟，但潜力巨大。零售端的利好有几方面。政策开放B2B端的远程医疗，未来尤其是养老机构的B端用药需求或许会打开一大块零售端处方药市场。另一个则是目前仍不明朗的处方药网售解禁，医药分家势在必行，门诊处方流出医院是未来的趋势。政府允许在基层使用一部分非基药，基层药品目录不全，本身服务能力差，给药房在处方药上的新领域。

　　面对这些利好，零售药房有了产品+服务双重机会。药房天生具有地理位置的优势，根植社区基层，强大的药剂师数量作为服务主体，为用户提供健康咨询和用药指导。通过精细化会员管理，得到用户的健康问题和需求，然后准确推送相关App产品，并配合后端的药剂师回访以及远程医疗、第三方检验服务。

　　贴心医生APP在慢病管理及病历存储方面的出众功能，以及与阜外心血管病医院的血压仪项目合作，将会在未来突显更多的潜力、优势。