移动医疗应用《贴心医生》产品功能设置背后的场…

　　我们知道，医学是一门非常复杂的、严谨的学科，医疗每个环节都需要医生的参与，都需要相关数据的支撑。在诊前环节，医生没有见过患者的情况下，患者的自述病情是无法作为诊断依据的，只有在医生指导下记录的病史才能形成医学依据，患者最后还是需要到院检查，无法解决医患双方的问题。移动互联网介入诊前环节更多的只能是医患的简单沟通。

　　实际上，诊后管理的场景，才是当前移动医疗最经典的应用场景。不管是医生还是患者，在进行医疗咨询建议环节，第一反应便是医学诊断依据，医生需要患者的相关数据进行分析诊断，患者基于数据对医生形成初始信任，之后医疗行为才能建立。诊后环节的场景实际上，是患者的医学数据已经形成;医生对患者有全面了解;患者对医生有信任，只有满足这三个要求，医疗行为才能形成。《贴心医生》所有的产品功能都是基于诊后管理这一服务模式中产生的不同场景需求而设置的。

　　电子病历：患者医疗数据是整个医疗行为的核心，电子病历功能便是全面记录可供医生参考的患者医学数据，这也是医患双方对诊后管理信任的核心。同时，患者的病例数据也是医生可进行批量、规范化管理患者的依据，学术研究的数据来源。

　　即时通讯：不管在医疗行为的哪个环节，医患沟通都是必备的，这一功能的设置便是实时联通医患双方，进行深入沟通的核心功能;同时，以实时医学病例为背书下的医患沟通，也将打破医患双方的信息壁垒，消除医患难以互信问题的产生。

　　加号转诊：在诊后管理的场景中，随着患者病情的变化，入院诊断、治疗这一场景是实时存在的，主治医生对患者进行实时加号的功能设置便来源与此。而对于一些患者来说，不同的病情发展需要不同的医生来进行诊治(糖尿病患者往往会伴随着心血管方面的疾病，某些时候需要心血管的专科医生进行诊治)，此时基于医生互识下的转诊场景变会出现，转诊的功能便是应对这一场景而设置。

　　云盘存储与数据分析：不同的患者病情不同，但不同患者在某一时期存在共性，通过对患者病历数据的分析与整合，可以提高医生管理患者的效率，扩增医生的边界资源。同时，对于患者数据的分析整合也是医生医术提升和医学科研数据的来源，对医生进行科研有很大帮助。医生也可将相应的医学文献与自己的研究进行对比，这一功能的设置主要为医生学习、科研等场景提供帮助。而患者也可通过这一数据对自身病情有一个全面的把握。

　　通讯录、群组、会诊室：这些功能也都是为医生在人脉拓展、学术交流等环节;患者在病友沟通、社群构建等环节提供便利。

　　从一个从业者的角度来说，医疗行业和其他行业相比有些特殊。我们做任何事的最终目的，就是为医生提高效率，为患者降低成本，为人民提供更好的健康服务。