小牛钱罐子：不谈用户体验的企业必死无疑

　　追求利益不谈体验就是耍流氓

　　互联网金融除了随时随地的方便、快捷，更多的是通过互联网桥梁对原有商业生态的重新链接，以及通过互联网思维对原有金融行业的颠覆与重构。企业逐利本无可厚非，但单纯追求商业利益，却回避去谈用户体验，对于已经接受互联网教育的广大消费者而言，这样的产品是不能接受的。

　　对互联网金融而言，用户体验就是安全、规范吗?这并非互联网金融客户需要的全部。例如，客户需要通过金融平台和社交平台进行交互，他们希望能满足自己“晒”、“炫”的欲望，以及引发自己与朋友之间的共同话题;例如，客户希望更加有趣，他们希望在打开APP或微信的一霎那，能够收获一些有趣的惊喜;例如，客户需要更加专业的指导，普通民众无法在传统金融享受到一对一的专业顾问服务，但是通过互联网平台将高端专业人士的经验，通过大数据建模方式，就能让最好的投资理财经验，服务于广大普通民众。

　　用户体验讲的是你情我愿

　　用户体验绝不能一厢情愿，只有企业认可的用户体验，不叫用户体验。只有企业和用户双方都认可的用户体验，才是真正的用户体验。

　　正如市场上的一些活期理财产品，尽管打的“活期”概念，强调随存随取，但是却约束每月赎回次数，限制每月赎回时间，以及对超出的赎回次数收取手续费，这样只从企业利益出发的规则约定，其实就是伤害用户体验的行为。或许这能为一些企业带来短期利益，但从长远来看，终将被愈加理性的消费者抛弃。而小牛钱罐子近期推出的活期理财产品，年化收益率最高可达11%，完爆市场上包含余额宝在内的其他同类活期产品。通过5.5%起的梯级递增收益，以及七天以后不限赎回次数、不限赎回时间、不收取任何手续费用的独特优势，瞬间引爆市场。这是市场的选择，也是更多企业必须回归的正确道路。