李凯明：金融危机加剧 B2C成企业盈利突破口

毋庸置疑，09的春天，我们仍感觉“寒冷”。全球经济的不景气，无数的企业倒闭、裁员减薪，更多的中小企业在步履为艰下小心维持。

金融危机后，政府对于电子商务也出手频频。我们可以看到，浙江广东四川等省已经出台的一系列促进电子商务发展的举措，这无疑是在暗示我们，B2C电子商务会成为企业对抗金融危机、促进经济发展的一股重要力量。

我认为，B2C电子商务可以使企业通过网络渠道实现全球销售，降低成本、提升产品销售的利润。不仅如此，当越来越多的企业建立起了自己的电子商务平台，更多的交易通过网络进行的时候，经济运行效率必将加快，从而让经济更快更好的回到原本正常的轨道上去，而金融危机所造成的损失也会随之降到最低。

网拓曾服务过一家电子行业外贸公司。该公司2008年初涉网络，从建立外贸B2C开始，我们就为其制定了一系列的外贸推广方案，包括建立专业的外贸B2C平台、关键词广告的选择与投放等。客户每个月在外贸推广上投入2万美金左右，获得月均20倍的盈利回报。在此次的金融危机中，所受到的影响也是很小的。

当然，国外的B2C平台比国内成熟很多。但往纵深发展B2C是企业的必然结果。近期的2008年B2C电子商务风云榜可以看出，B2C网站种类和纵深度要比我们想像的多很多；网民对电子商务的互动需求也超过超过了我的想象。

消费者在驱动，行业的从业者在驱动，整个行业暴发增长点马上就要到来。越来越多的人意识到，电子商务已经成为不可阻挡的趋势，越来越多的企业开始应用并争取寻找更多的商机。如今，我们已经很难找到还有哪个产品和市场领域没有在网上进行销售了。同质化的产品竞争孕育差异化的服务较量，不少的企业主都在对我们进行咨询的时候，都很疑惑一个问题：如何实现企业B2C平台的盈利呢？

以网拓http：//www.3w2b2c.com/？c=r1服务过的案例来看，实现企业B2C的盈利， 首先需要一个有自身营销能力的B2C平台。我所谓的专业平台，不仅要功能强大，有完善的支付、配送方式，同时要具备良好的营销能力，从网站框架、结构上促进客户的购买行为的发生、缩短支付路径等。网站设计更要符合消费者的购买体验，能增加回访率。只有这样，才能为平台建立良好的口碑传播，为公司的不断向前发展提供见识的平台基础。

其次，加入垂直优化服务已成为必不可少的趋势。通过 SEO，可以让网站符合搜索引擎检索习惯，从而提高关键词在搜索引擎的排名，使潜在客户能够通过产品关键词在各大搜索引擎上都能搜索到网站，增强网站的搜索引擎营销价值。同时加入优化服务，能够提高网站的易用性、对搜索引擎的可见性（收录率）、行业品牌影响力等。

在B2C平台运营期间，最容易被我们忽视的是定期的访问统计。网站统计访问分析是B2C网络营销评价的重要方式之一。要知道，消费者的爱好、习惯是不停变化的。因此，定期对B2C网站内的关键词搜索、销售排行、会员消费、产品访问等统计不但能及时掌握网站推广的效果，减少盲目性，而且能了解用户访问网站的行为，更好地满足用户需求。在不断的总结改进，推陈出新之后，我们才能跟随消费者的步伐，占领行业的制高点。

当然，完成企业的网络营销不是一个人的任务，一般B2C平台至少需要四个小组人员的配合。包括商业策划小组、网络营销小组、网站开发小组、网站运营小组。商业策划小组负责市场调查、网络营销策划、电子商务策划；网络营销小组负责搜索引擎优化、竞价排名指导、网站联盟广告等；网站开发小组负责网站开发、软件开发、电子支付接口应用等；网站运营小组负责网上交易接洽、在线客服、网上支付处理等。

我建议，一般的中小企业可以把大部分工作外包给专业的互联网公司进行策划。专业的互联网公司不但有专业人员的配备，更有丰富的网络营销实战经验，同时也可为中小企业节约人力成本。

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