Exchange 2003和Exchange 2000中虚拟内存碎片问题

本文讨论如何解决由 Exchange Server 2003 和 Exchange 2000 Server 中的虚拟内存碎片问题引起的、和事件 ID 9582 警告信息和错误信息相关的问题。本文还包括有关如何监控服务器上的虚拟内存使用、检测虚拟内存碎片连同优化虚拟内存使用的信息。此外，本文中更有一个资源列表，能够帮助您解决 Exchange 2003 和 Exchange 2000 中的虚拟内存碎片问题并优化虚拟内存使用。

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概述

虚拟内存碎片是这样一种情况，其中虚拟内存可用于某个进程，但任何可用虚拟内存块的大小都不足。经过一段时间后就会出现内存碎片，这是因为内存分配的大小连同每次分配的有效期都处于变化之中。假如扩展服务器以便处理更多用户和更大的负载量，服务器运行 Microsoft Exchange 信息存储进程 (Store.exe) 时可能会出现虚拟内存不足。假如发生此问题，事件 ID 9582 事件就被记入应用程式事件日志。

在某些情况下，事件 ID 9582 事件并不表示服务器的虚拟内存发生问题，能够忽略这些事件。但是，在其他情况下，虚拟内存不足可能会导致邮件处理错误（由事件 ID 12800 事件表示）和性能下降。假如不进行检查，虚拟内存碎片可能会导致严重的性能下降和意外现象。

电脑中安装的物理随机存取存储器 (RAM) 量和虚拟内存量之间几乎没有联系。因此，不能通过增加更多的物理 RAM 来解决虚拟内存不足的问题。此外，虚拟内存错误和虚拟内存碎片问题并不只是在主动/主动服务器集群上才会发生。这些问题在主动/被动服务器集群连同运行 Exchange 2003 或 Exchange 2000 的单独服务器上也会发生。

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注意：虚拟内存问题在集群 Exchange 2003 配置或集群 Exchange 2000 配置中更普遍，因为这些环境通常用于扩展 Exchange，以托管上千个用户连同多个存储组和邮件数据库。

如何监控虚拟内存和检测虚拟内存碎片

能够使用事件查看器的应用程式事件日志和性能日志和警报工具监控 Exchange 2003 和 Exchange 2000 中的虚拟内存使用并检测虚拟内存碎片。

应用程式事件日志

每天针对事件 ID 9582 事件，监控事件查看器的应用程式事件日志。当最大的可用虚拟内存块减至 32 MB 时，应用程式事件日志中就会出现事件 ID 9582 警告信息。能够使用在每次日志中记入事件 ID 9582 信息时都生成管理警报的监控工具。



事件 ID 9582 警告信息

当 Exchange 服务器的空闲连续虚拟地址空间小于 32 MB 时，应用程式事件日志中就会记录以下警告信息： 记录此警告信息后，请按照以下步骤操作：

1.	准备并执行在未来 36 到 72 小时内关机然后重新启动服务器的步骤。
2.	要确定衰减率，请使用性能日志和警报工具监控下面用于“MSExchangeIS”性能对象的计数器： • VM 大空闲块总字节数 使用此数据有助于计划适当的时间（未来 36 到 72 小时内），以便关机然后重新启动服务器。

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事件 ID 9582 错误信息

当 Exchange 服务器的空闲连续虚拟地址空间小于 16 MB 时，应用程式事件日志中就会记录以下错误信息： 对于此级别的虚拟内存碎片，Store.exe 进程既无法创建额外的堆，也无法正确安装和卸载存储组。假如“VM 最大块大小”计数器小于 10 MB，则无法安装存储组。记录了事件 ID 9582 错误信息后，准备在下次有机会时关机，然后重新启动服务器。例如，在当天晚上或第二天早上关机然后重新启动服务器。这样可能有助于避免在高峰使用时间可能发生的性能问题。

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