《人人都是产品经理2.0》——读书笔记

2021-05-07 16:00:45来源:爱运营 阅读 ()

新老客户大回馈,云服务器低至5折

一年前刚入行产品,读过人人1.0和2.0,当时读的时候真是迷迷糊糊的读完的,很多方法没用到实践中,也不知道该怎么用,慢慢的就都忘记了。
现在又精读了一遍,发现很多的知识点,包括众多的方法论都特别实用,而且应用非常广泛。比如KANO模型、PEST分析,Scrum方法等等
作者的定位是即将转行做产品的人或泛产品人,全书的逻辑线是从一个点子到最终的产品落地的全部过程,内容涉及的知识点比较多。整本书的方法论也比较多,真正啃透了之后,可以非常熟练的知道什么时候该用什么方法。书中也介绍了作者自创的“Y”模型思考法,并列举了应用场景,嵌套在众多案中。
这本书对我最大的困扰,就是这个书名,放在办公桌上都不敢正面朝上,怕被别人嘲笑。
思维导图版:
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
思维的转变
先搞清楚问题再去想解决方案
摆脱以自我为中心,转向以用户为中心
不被表面蒙骗,追问逻辑的源头,发现本质
产品是解决某个(定位)问题(用户、场景、需求)的东西(解决方案)
用户:各种不同的角色,而非自然人
场景:各种环境下、用户是自带场景的(用户是多种需求的集合)
需求:要求和欲望、目标和动机、人性和价值观
解决方案:有形的产品、无形的服务
分类
用户关系角度:单点、单边、多边(双边、三边)
用户需求角度:工具、内容、社交、交易、平台、游戏
用户类型角度:企业VS个人;群体VS个人;工作VS生活;男人VS女人
产品形态角度:BS、CS、软硬结合、大实体
盈利模式角度:前向收费2C、后向收费2B
关键资源角度:资本驱动、技术驱动、产品体验、运营服务、垄断资源
行业成熟度角度:初创期、爆发期、平台期、衰退期
2B产品分类:B2D、SaaS1.0、B2B、SaaS2.0
市场的分类纬度:存量市场、小众市场、增量市场、买方市场、卖方市场
生命周期
产品:验证期、爆发期、平台期、衰退期
企业发展:定位、需求、产品、流量、用户、收入、盈利、品牌
产品设计:创意设计、研发生产、运营销售、市场品牌
提出产品概念要确定五要素
核心用户:产品目标用户中最重要的用户,一个抽象的人群
刚性需求:真实、刚需、高频
典型场景:最好有产品的唤起点
产品概念:一句话说明白解决方案
竞争优势:人无我有、人有我优、人有我特
竞品的竞争纬度及突破点
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
团队、资本、行业资源、使命、愿景、价值观;
外部
天花板:计算公式:潜在用户的三次方*单用户可挖掘价值=行业天花板;
身边人:种子用户;
大环境:PESTEL(政治、经济、社会、技术、环境、法律);
行业环境:波特五力模型(同行业竞争、供应商竞争、买方竞争、潜在进入者、替代品);
需求采集的定性和定量
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
定量:发现现象,偏向于证实,属于群体研究;
产品规划阶段:听用户“定性的说”,确定产品方向;
项目早期:听用户“定量的说”,确定需求优先级;
项目实施过程中:看用户“定性的做”确定功能该怎么做;
上线后优化阶段:看用户“定量的做”根据用户的使用情况做数据分析
用户需求的三种分析纬度
第一层:观点和行为
第二层:目标和动机
第三层:人性和价值观
马斯洛需求层次理论和弗洛伊德本我、自我、超我
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越往上的需求越细分(场景、时间、空间)
七宗罪
《极致产品》周鸿祎——刚需:不符合人性的需求都是伪需求
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
用户研究:抽象——具象——抽象
第一阶段,用户是抽象的群体:在产品概念阶段,用户是假想的某一类人——目标用户、核心用户;
第二阶段,用户是具象的个体:需求采集的时候,我们要去接触一个个真实的用户,见活人,听故事,找感觉,发现“用户故事”;
第三阶段,用户是抽象的群体:整理采集到的需求的时候,把真实用户合并特征,定义出“用户画像”,并反向修正产品概念;
问题中心、方法中心
问题中心:手中拿着钉子,看什么都是锤子,更多思考“问题”,只要搞定问题,用什么方法不是最重要的;
方法中心:手中拿着锤子,看什么都是钉子,更多思考“解决方案”,方法本身就是核心追求,至于这个方法究竟能解决哪些问题,可以暂时不考虑;
要先以“问题中心”找到用户需求,再以“方法中心”设计出解决方案;
“Y模型”需求分析
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
2=需求背后的目标和动机(用户目标就是产品目标);
3=解决方案、产品功能(用户任务就是产品功能);
4=人性、价值观、需求的本质;
用户访谈小方法
攀梯术:指一系列直接的探询式问句来洞察人性;
情景唤起:通过让用户假想、会议使用产品的场景,引起用户思考;
假设缺失:让用户思考,某物或某状态缺失会怎么样;
反面攀梯:用户无法说出做某事或某种感觉的原因时,可询问用户不做某些事情或不产生某种感觉的原因;
时间倒流对比:让用户反思过去,并与现在对比;
沉默重述确认:用沉默或者通过再次询问确定的方式来鼓励用户继续讲下去;
一个功能的价值判断
广度:潜在用户数*单用户价值;
频度:需求频次*单次复杂程度;
强度:不可替代、紧急、持久;
产品早期验证阶段更看重强度,验证完毕后进入拉新阶段,更看中广度;当增长出现瓶颈,对用户进行激活,看重频度;
KANO模型——功能优先级排序
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
亮点功能(魅力属性):没有该功能用户没有问题;有该功能用户满意度会直线升高;
期望功能(期望属性):有该功能用户满意度升高;没有用户满意度降低;
无差异功能(无差异属性):有没有用户无感;
反向功能(反向属性):有该功能用户讨厌(需平衡用户的多边性;用户的多样性);
MVP
产品界主流的价值观是“少做就是多做”;“完美不是无一分可增,而是无一分可减”
小步快跑;
MVP限制因素:
不同功能不同对策:KANO模型结合分析;
考虑功能的依赖关系:功能依赖于某一事物、人而存在;
考虑功能的相似性:功能相似才能保证做的是一个完整的项目,而不是小需求集合;
考虑非功能需求:硬件需求、业务需求等;
MVP阶段管理需求和功能:
空间维度:功能列表;
时间维度:需求流程;
原型验证
是否愿意将某某产品推荐给朋友、家人使用?
NPS=(推荐者数-批评者数量)/总样本数*100%
推荐者:9-10分、具有狂热忠诚度的人,会使用产品并引荐朋友
被动者:7-8分,总体满意,但是不够狂热,会使用不会去传播,会有使用竞品的风险
批评者:0-6分,不满意,没有忠诚度,有负面口碑
分值达到70%-80%是比较理想的状态,产品拥有一批忠实用户
测试术语罗列
单元测试、冒烟测试、测试用例、黑盒测试、白盒测试、Bug分级、Bug重现、Bug状态、回归测试、功能测试、性能测试、压力测试、自动化测试、UAT(用户接受度测试)、验收测试
业务规划包含
MRD、一句话的业务定位、业务模型、业务关键节点
敏捷的五个价值观
沟通:每天固定沟通时间(如:每日展会)
简单:少做就是多做
反馈:及时获取反馈,用反馈拥抱变化
勇气:不怕犯错、勇于尝试
谦逊:保持谦逊,每个人都是领域内的专家
Scrum
团队角色:产品经理、项目经理、研发人员;
关键产出物:功能列表、任务点、燃尽图;
重要的会议:需求评审会、每日站立会、功能评审会、回顾会;
日常管理工具:看板;
与用户一起成长
产品往哪走,是由产品团队和用户共同决定的。产品与用户在几年时间内已形成共生的关系,产品影响着用户,用户也影响着产品
产品和运营谁说了算
谁懂用户谁说了算——俞军
运营提需求可参考的模板
《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
内容运营:打造内容的供应链
活动运营:策划活动
用户运营:针对不同用户角色
不同阶段的运营核心目标
验证期:主要目标是用户留存
爆发期:主要目标是拉新
平台期:主要目标是激活用户
衰退期:榨干产品的最后一滴价值
商业模式画布
客户细分:目标用户是谁,最重要的又是谁;
价值主张:给用户创造什么现有产品没有的价值;
客户关系:用户与我们,用户与用户之间的互动模式是什么;
渠道通路:如何与用户建立起高效的联系,拉近现实与心理的距离;
关键业务:需要做什么产品解决用户问题;
核心资源:和别人比有什么优势;
重要合作:需要哪些上下游,周边伙伴协作,如何协作;
收入来源:如何从用户那里获得收入,以维持业务可持续发展;
成本结构:做了这些事情,哪些地方需要花钱;
几个模式的区别
商业模式:创造了什么价值,为什么有存在的意义;
业务模式:在解决方案层面上做了什么事情;
盈利模式:怎么赚钱;
创新
创新需满足的条件:
市场有需求、技术能实现
创新的两种方式:
渐进式创新(更快的马);颠覆式创新(汽车)

培养Business Sense(商业意识)

选择一个行业,考虑一下终端消费100块钱以后,这些钱都到哪里去了,被多少个角色、环节分掉了

《人人都是产品经理2.0》——读书笔记

《人人都是产品经理2.0》——读书笔记
第一步、判断自己是否适合创业(朋友、无牵挂、无畏、激情);
第二步、组队和选择合伙人(共同愿景、背靠背的信任+包容、互补);
第三步、找到精准的商业模式(好的商业模式是一句话可以说清楚的);
第四步、确定各自的权责利与股权结构;
第五步、打磨业务和产品(精简MVP、产品迭代、是否外包);
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原文链接:https://www.iyunying.org/yunying/shudan/240889.html
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