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2005年6月中国饭店业要点

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香格里拉酒店集团在其网站www.shangri-la.com推出网上“最低价格保证”,自2005年6月起执行。2、新浪和e龙将共同运营联名酒店预订频道sina.elong.com。3、思博美达管理软件落户合肥。4、中国国际航空公司和携程旅行网合作的“国航—携程自由行”上市。

一、专题篇

1、香格里拉酒店集团在其网站www.shangri-la.com推出网上“最低价格保证”,自2005年6月起执行。

香格里拉向所有客户保证,其他任何网站所提供的香格里拉房间报价都不会优于香格里拉自己网站所提供的价格。如有客人在网上预订后,24小时内发现有更低的网上预订价格,酒店将在最低价格的基础上再优惠10%。全新改版的香格里拉网站最近完成了内容的改进,增加了酒店导航和一些特殊功能。例如新的网上预订引擎配有照片和模拟参观,使预订者更容易比较价格和房间种类,并且可以直接在网上变更日期、价格和个人喜好等资料。

2、新浪和e龙将共同运营联名酒店预订频道sina.elong.com。

6月1日,在线旅游服务提供商e龙(NASDAQ:LONG)与新浪(NASDAQ:SINA)联合宣布e龙收购新浪旗下上海新旺计算机技术有限公司 (该公司经营“新浪财富之旅”品牌)。收购之后,新浪财富之旅创始人吴海及管理团队将加盟e龙。上海新旺计算机技术有限公司是国内最大的酒店分销公司之一;同时被收购的还包括其关联公司BravadoInvestmentsLimit-ed。e龙已与其母公司新浪签署最终协议,预计于2005年第二季度完成最终收购。e龙与新浪还宣布双方已签署一项长达3年的战略合作协议,在e龙完成收购新浪子公司后,e龙将成为新浪在国内唯一的在线酒店预订合作伙伴。在此期间,新浪和e龙将共同运营联名酒店预订频道sina.elong.com。

此前,新旺及Bravado一直使用新浪财富之旅的品牌为国内的旅行者提供线上与线下的酒店预订服务。新浪财富之旅已经建立了覆盖全国1600家酒店的合作伙伴资源,过去一年里为用户提供了25万个酒店客房天数。作为协议的一部分,未来三年内e龙将成为新浪在中国唯一的网络旅游服务广告合作伙伴。在此期间,新浪和e龙将共同运营联名酒店预订频道,同时新浪网将投放e龙广告。

e龙股价当周在纳斯达克上涨17.5%,报收于12.21美元,新浪股价当周在纳斯达克上涨2.2%。e龙主要竞争对手携程网的股价本周变化不大。

3、思博美达管理软件落户合肥。

6月3 日,美国思博公司(SoftBrands)旗下美达(Medallion)酒店管理系统与合肥华仑瑞雅国际大酒店签订合作协议,这是思博美达2005年3月进入中国以来的第一个客户。美达在全球有700多个用户。

思博美达(Medallion)是思博公司LAN mark酒店管理软件的最新升级版本,它基于Microsoft WindowsNT和SQL Server平台,易升级并可与各种后台应用程序无缝集成。

合肥华仑瑞雅国际大酒店是四星级酒店,由瑞雅国际酒店业管理有限公司经营,将于2005年7月1日开业。

4、中国国际航空公司和携程旅行网合作的“国航—携程自由行”上市。

6月中旬,中国国际航空公司和携程旅行网合作的“国航—携程自由行”正式上市。   “国航—携程自由行”产品集中了双方的资源优势,在保证核心服务的基础上充分考虑了旅行者的个性化需求,既有必选项又有可选项。产品的服务对象为中高收入的休闲度假客人,客人可根据自己的需要自由选择,如机场到酒店的接送、目的地一日游、目的地用车、旅游保险、导游服务、代购门票船票等。此外,还有详尽的目的地资讯、目的地旅游地图、目的地餐饮购物娱乐、出行攻略等信息供客人查询。该系列产品首批涉及十多个目的地,30多个产品,包括一地深度游、两地休闲游、三地观光游等。产品还具有超级自由度:客人可自由选择出发日期。从2005年6月1日至12月31日期间,国航知音会员预订“国航—携程自由行”,可获双倍里程奖励。

5、饭店CN域名在被恶意注册。

40多个含有一、二级城市名称的宾馆CN域名在一天之内全部被注册,其中不仅包括天津、成都、南京、沈阳等一级城市的宾馆域名,也有温州、大连、潍坊等二级城市的宾馆域名。中国互联网络信息中心(CNNIC)Whois查询信息显示,抢注者是通过CN域名的海外注册代理商eNom公司注册的,时间为一年。CN域名的注册数在突破50万大关之后,CN域名也随之变得炙手可热,其内在价值也引起了海外投资者的高度重视。此次事件或许就表明了海外投资转战CN域名的迹象。炒家利用专用的工具,比如域名自动搜索软件、实时注册软件等,通宵达旦地穿梭于域名交易网,搜索即将到期或尚未被注册的好域名。随着注册大军的扩容,对大企业来说,防御性注册仍比事后追讨划算。

    6、国际饭店与餐馆协会第42届年会10月在北京召开。

国际饭店与餐馆协会第42届年会定于2005年10月28日—30日在北京召开,作为全球范围内惟一的饭店与餐饮服务企业的组织,该协会在全球发挥着重要作用。每年的年会是该协会探讨世界饭店业格局和发展趋势的盛会。本次年会选在北京,既是对我国改革开放以来饭店业发展成果的认可,也代表了全球范围内同行业和投资方对我国饭店业的高度关注。在商务部和国家旅游局支持下,中国饭店协会、中国旅游饭店业协会、香港酒店协会作为国际饭店与餐馆协会的会员和会议承办方,联合组成第四十二届年会中国组委会。

7、国家旅游局将出台新标准、新办法。

我国旅游星级饭店已达11180家,国家旅游局将出台并实施《旅游星级饭店复核及访查标准》,还将启动白金五星级饭店的试评工作,并计划在星级饭店中开展中国旅游星级饭店百强评选活动。

8、国家质检总局牵头将出台中国饭店业统一的国家标准。

我国饭店行业却存在着两套标准并行的局面,一套是原内贸部门的《酒家酒店分等定级规定》,1992年发布,2000年进行修订;另一套是国家旅游部门的《旅游涉外饭店星级的划分与评定》,1993年发布,1997年和2003年进行修订,现为《旅游饭店星级的划分与评定》。

  《旅游饭店星级的划分与评定》主要是对高端的星级饭店进行划分和评级,将星级饭店等级设置加高了一级为“白金五星”,条件包括诸如整体氛围豪华气派、普通客房面积至少不小于36平方米、有可容纳500人以上的宴会厅等硬件上的规定。

由国家质检总局牵头将饭店星级标准与饭店等级标准合并为一套饭店星级国家标准,将《酒家酒店分等定级规定》(2000年版)中的酒店分等定级规定部分和《旅游饭店星级的划分与评定》(2003年版)合并为一套新的饭店标准。

9、北京市旅游局将与市发改委一道对外公布对2008年北京星级酒店客房的预测和指导价格。

6月底,北京市旅游局将与市发改委一道对外公布对2008年北京星级酒店客房的预测和指导价格。北京星级酒店将可依照此数据,从现在起每年按6%左右的比例,合理上调客房门市价格。北京酒店目前的平均房价为50美元/间夜。

10、苏州市出台《农家乐旅馆管理办法》试行草案。

6月,苏州市出台《农家乐旅馆管理办法》试行草案。该办法施行后,涉及农家乐旅游的餐馆管理、导游服务人员管理、旅游产品及旅游线路管理等一系列管理办法也将陆续出台。目前,苏州市农家乐旅馆有20多家,餐馆的数量就更多。这些旅馆、餐馆一般都是农家自己组织开发的,缺少统一规划和管理,卫生状况、服务质量也不尽如人意。《苏州市农家乐旅馆管理办法》对农家乐旅馆设立的基本条件,接待服务程序及标准、接待服务人员的基本素质,客房、餐厅厨房、安全以及价格等都进行了明确规定。例如,农家乐旅馆从业人员中至少有2人要有从事旅游服务的经历;至少有8间经过装修能出租的客房;客房要求每日全面清扫消毒一次,家庭成员无传染病等等。

11、2005年内,上海市将有一两家酒店挂上白金五星。

白金五星6项参评在具备两年以上五星级饭店资格的基础上其他条件分别为:

  (1)普通客房面积不小于36平方米;

  (2)有符合国际标准的高级西餐厅、可以提供正规的西式正餐和宴会;

  (3)有高雅的独立封闭式酒吧;

  (4)有净高不小于5米、可容纳500人以上的宴会厅;

  (5)酒店必须位于市中心商务区或繁华地带,国际认知度极高、平均每间可供出租客房收入连续3年居于所在地同星级饭店前5名;

(6)拥有规模壮观、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。

2005年以来,继威斯汀大饭店和四季酒店因不具备两年以上五星级饭店资格被驳回申请(而新开酒店申报五星级也需要一年的营业期,审核至少还要半年)后,世茂皇家艾美、喜达屋、凯悦、四季、金茂、jw万豪等都在白金五星角逐的竞争中。

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